เงื่อนไขการค้นหา

ประสบการณ์:

ไม่จำเป็นต้องมีประสบการณ์ทำงาน

ทักษะ:

English, Mandarin

ประเภทงาน:

งานประจำ

• ดำเนินการวางบิลใบแจ้งค่าใช้บริการ ( By Hand / By Mail / Scan / วางบิล ในระบบ ของลูกค้า.
• ดำเนินการรับชำระค่าบริการ ของกลุ่มลูกค้า Business & Government ให้ครบถ้วนถูกต้องตามเป้าหมาย.
• ดำเนินการติดตามหนี้ลูกค้าที่ดูแล ทางโทรศัพท์, Email, Line.
• ดำเนินการติดต่อประสานงานรีบเช็ค - ตรวจสอบเงินโอน Prove เงินใน Statement ทำการแแกและจัดส่งใบเสร็จ และติดตามหนังสือรับรองหักภาษี ณ ที่จ่ายให้ครบถ้วน.
• ดูแลตรวจสอบ Tracking WHT eBiz-ePayment และ Tracking email ภายในทีม.
• ดูแลประสานงาน, ติดตามแก้ไขปัญญหา และตอบข้อซักถามต่างๆทั้งภายใน และลูกค้า.
• Job Qualification.
• จบการศึกษาระดับปริญญาตรี สาขา บัญชี การเงิน บริหารธุรกิจ หรือ สาขาที่เกี่ยวข้อง.
• มีทักษะการใช้ภาษาอังกฤษ พูด อ่าน เขียน หากได้ภาษาจีนด้วย จะได้รับการพิจารณาเป็นกรณีพิเศษ.
• มีความรับผิดชอบ และมีความละเอียดรอบคอบ.

ประเภทงาน:

งานประจำ

• Categoría de Empleo Rooms & Guest Services Operations
• Ubicación Courtyard Bangkok Sukhumvit 20, 10 10/3 Soi Sukhumvit 20, Bangkok, Bangkok, Thailand VER EN MAPA
• Horario Full-Time
• Ubicación remota? N
• Reubicación? N
• Tipo de Posición Non-Management
• Operar la central telefónica para atender las llamadas. Procesar los pedidos de los huéspedes para servicio de llamadas de despertador, identificación de llamadas y otras solicitudes relacionadas con realizar o recibir llamadas. Informar a los huéspedes cualquier mensaje (p. ej. correo de voz, correo electrónico, faxes) que hayan recibido y enviárselos a la habitación si lo solicitan. Atender, registrar y procesar todas las llamadas, las solicitudes, las preguntas o las inquietudes de los huéspedes. Recibir, registrar y transmitir los mensajes de forma exacta, completa y legible. Registrar en la computadora todas las solicitudes o problemas de los huéspedes, contactar a la persona o al departamento apropiados (p. ej. Botones, Departamento de Limpieza), y realizar un seguimiento del huésped a fin de asegurar que su solicitud se haya solucionado satisfactoriamente. Brindar información a los huéspedes acerca de las características de las habitaciones, las comodidades del hotel y las áreas locales de interés. Brindar asistencia a los huéspedes para el acceso a Internet. Informar al gerente los accidentes, las lesiones y las condiciones laborales inseguras. Cumplir con todas las políticas y los procedimientos de la compañía, asegurarse de que el uniforme y la apariencia personal sean pulcras y profesionales, mantener la confidencialidad de la información patentada y proteger los bienes de la compañía. Recibir y reconocer a todos los huéspedes de acuerdo con los estándares de la compañía, anticiparse a sus necesidades de servicio y atenderlas, asistir a las personas con discapacidades y agradecer a los huéspedes con aprecio genuino. Hablar con los demás utilizando un lenguaje claro y profesional y atender los teléfonos utilizando el protocolo adecuado. Cultivar y mantener relaciones laborales positivas con los demás y apoyar al equipo para alcanzar los objetivos comunes. Acatar las expectativas y los estándares de garantía de la calidad. Leer y verificar visualmente la información en una variedad de formatos; estar de pie, tomar asiento o caminar durante un período prolongado de tiempo o durante toda la jornada de trabajo. Mover, levantar, transportar, empujar, arrastrar y ubicar sin ayuda objetos que pesen 10 libras o menos. Ejecutar otros deberes de trabajo razonables solicitados por supervisors.
• APTITUDES DESEABLES
• Educación: Título de estudios secundarios o certificado equivalente de un programa de Desarrollo de Educación General (General Educational Development, GED).
• Experiencia laboral afín: No se requiere experiencia laboral afín.
• Experiencia como supervisor: No se requiere experiencia como supervisor.
• Licencia o certificación: Ninguna
• Marriott International es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Creemos en la importancia de contratar a una fuerza laboral diversa, así como apoyar una cultura inclusiva que anteponga a las personas. Nos comprometemos a respetar el principio de no discriminación por cualquier motivo protegido, como la discapacidad y condición de veterano o cualquier otra situación protegida por las leyes aplicables.
• En Courtyard, nos apasiona atender mejor las necesidades de los viajeros en todo el mundo. Esto nos ha inspirado a crear el primer hotel diseñado específicamente para los viajeros de negocios, y por ello la experiencia Courtyard actual empodera a los huéspedes, sea cual sea el motivo de su viaje. Estamos buscando gente que cumpla sus objetivos y sienta pasión por brindar una experiencia de huésped que vaya más allá, que disfrute formar parte de un equipo pequeño pero ambicioso y a la que le encante aprender a mejorar siempre, todo ello mientras se divierte.
• Al unirte a Courtyard, te unes a una cartera de marcas con Marriott International. Estarás donde puedes llevar a cabo tu mejor trabajo, comenzarás a cumplir tu propósito, formarás parte de un increíble equipo mundial y te convertirás en tu mejor versión.

ประเภทงาน:

งานประจำ

• Catégorie d'Emploi Procurement, Purchasing, and Quality Assurance
• Lieu Bangkok Marriott Hotel Sukhumvit, 2 Sukhumvit Soi 57, Bangkok, Bangkok, Thailand AFFICHER SUR LA CARTE
• Horaire Full-Time
• Situé à distance ? N
• Mutation? N
• Type de Poste Non-Management
• Être en mesure d'effectuer des calculs pour les inventaires des denrées alimentaires, les commandes et les calculs de coûts. Conserver des dossiers clairs et organisés pour garantir que l'ensemble des rapports et des factures est correctement rempli et rangé. Envoyer des factures à l'aide des outils informatiques. Diriger des audits d'inventaire pour déterminer les quantités d'inventaire et les besoins. Remplir des formulaires de commande à des fins d'inventaire et d'approvisionnement. Prévenir un responsable/superviseur en cas d'épuisement des stocks. Vérifier et assurer le suivi de l'inventaire reçu et remplir les bordereaux et rapports d'inventaire. Rapprocher les factures de livraison et les bordereaux de réception pour s'assurer que les quantités sont correctes. Réceptionner, décharger et traiter les livraisons. Refuser les articles endommagés, non conformes ou incorrects. Résoudre les problèmes de livraison des fournisseurs et superviser les procédures de retour. Respecter les règles sanitaires et les procédures de manipulation en vigueur dans toutes les zones liées aux denrées alimentaires. Surveiller et assurer un niveau suffisant des stocks de denrées alimentaires. Signaler les accidents, les blessures et toutes les conditions de travail considérées comme étant dangereuses au responsable ; suivre les formations et obtenir les certifications requises en matière de sécurité.
• Suivre et appliquer toutes les politiques et procédures de sécurité de la chaîne; rapporter les problèmes de maintenance, les risques d'accident, les accidents ou les blessures; suivre les formations et obtenir les certifications requises en matière de sécurité. Veiller à ce que son uniforme et son apparence soient propres et professionnels. Respecter la confidentialité des renseignements exclusifs; protéger les biens de l'entreprise. Soutenir tous les collègues et les traiter avec dignité et respect. Soutenir l'équipe dans l'atteinte des objectifs communs. Se conformer aux attentes et aux normes d'assurance qualité. Déplacer, soulever, porter, pousser, tirer et placer des objets pesant jusqu'à 50 livres (22,7 kg) sans assistance. Se tenir debout, assis ou marcher pendant une période prolongée ou pour un quart de travail complet. Lire et vérifier visuellement l'information dans une variété de formats (p. ex., en petits caractères). Inspecter visuellement les outils, l'équipement et les machines (p. ex., pour identifier les défauts). Entrer et trouver de l'information en rapport au travail à l'aide d'ordinateurs et de systèmes de point de vente. Atteindre les objets au-dessus de la tête et au-dessous des genoux, y compris se plier, faire des rotations du corps, tirer et se baisser. Se déplacer dans des espaces étroits, confinés, ou élevés. Se déplacer sur des surfaces en pente, inégales ou des marches glissantes. Effectuer toutes les autres tâches demandées par les responsables et qui correspondent au poste.
• Niveau d'études: Diplôme d'études secondaires ou équivalence de niveau secondaire.
• Expérience de travail connexe: Au moins 2 ans d'expérience de travail connexe.
• Expérience de supervision: Aucune expérience de supervision.
• Permis ou certification: Aucune
• Marriott International souscrit au principe de l'égalité d'accès à l'emploi. Nous sommes attachés à recruter un effectif diversifié et à soutenir une culture inclusive qui donne la priorité aux individus. Nous nous engageons à respecter des principes de non-discrimination envers tous les individus protégés, par exemple les personnes handicapées et les anciens combattants, et envers toute autre base couverte par la législation applicable.
• Les établissements Marriott Hotels s'efforcent d'élever l'art de l'hôtellerie en innovant dès qu'ils le peuvent tout en préservant le confort propre à ce qui nous est familier partout dans le monde. En tant que collaborateur ou collaboratrice Marriott Hotels, vous nous aiderez à tenir notre promesse, celle d'une hôtellerie de qualité, toujours (" Wonderful Hospitality. Always "), en offrant un service attentionné, sincère et novateur qui respecte et développe ce patrimoine vivant. Avec notre nom synonyme d'hôtellerie partout dans le monde, nous vous accueillons avec fierté pour découvrir les possibilités de carrière chez Marriott Hotels. En rejoignant Marriott Hotels, vous intégrerez le portefeuille d'enseignes de Marriott International. Rejoignez une entreprise qui vous donne la possibilité de donner le meilleur de vous-même, de trouver un sens à votre vie professionnelle, de faire partie d'une équipe internationale d'exception et de devenir la meilleure version de vous-même.
• JW Marriott fait partie du portefeuille d'établissements de luxe de Marriott International et se compose de plus de 100 superbes établissements situés dans les villes portes d'accès à leur région et dans les plus beaux sites de villégiature partout dans le monde. Pour JW, nos collaborateurs et collaboratrices passent en premier. Parce que si vous vous sentez bien, notre clientèle le sera aussi. Les collaborateurs et collaboratrices JW Marriott sont des personnes assurées, innovantes, authentiques et intuitives qui poursuivent l'héritage laissé par le fondateur de l'entreprise J. Willard Marriott, à qui l'enseigne doit son nom. Nos hôtels offrent une expérience de travail unique, où vous ferez partie d'une communauté et vivrez une véritable camaraderie avec un groupe de collègues varié. JW offre des opportunités de formation, de développement et de reconnaissance et, plus important encore, un endroit où nourrir vos passions dans un environnement luxueux qui met l'accent sur un bien-être holistique. Traiter notre clientèle de façon exceptionnelle, c'est d'abord prendre soin de nos collaborateurs et collaboratrices. C'est ce que nous appelons The JW Treatment . En rejoignant JW Marriott, vous intégrerez le portefeuille d'enseignes de Marriott International. Rejoignez une entreprise qui vous donne la possibilité de donner le meilleur de vous-même, de trouver un sens à votre vie professionnelle, de faire partie d'une équipe internationale d'exception et de devenir la meilleure version de vous-même.

ทักษะ:

Management, English

ประเภทงาน:

งานประจำ

• ดำเนินการวางบิลใบแจ้งค่าใช้บริการ ( By Hand / By Mail / Scan / วางบิล ในระบบ ของลูกค้า.
• ดำเนินการรับชำระค่าบริการ ของกลุ่มลูกค้า Business & Government ให้ครบถ้วนถูกต้องตามเป้าหมาย.
• ดำเนินการติดตามหนี้ลูกค้าที่ดูแล ทางโทรศัพท์, Email, Line.
• ดำเนินการติดต่อประสานงานรีบเช็ค - ตรวจสอบเงินโอน Prove เงินใน Statement ทำการแแกและจัดส่งใบเสร็จ และติดตามหนังสือรับรองหักภาษี ณ ที่จ่ายให้ครบถ้วน.
• ดูแลตรวจสอบ Tracking WHT eBiz-ePayment และ Tracking email ภายในทีม.
• ดูแลประสานงาน, ติดตามแก้ไขปัญญหา และตอบข้อซักถามต่างๆทั้งภายใน และลูกค้า.
• Job Qualification:
• จบการศึกษาระดับปริญญาตรี สาขา บัญชี การเงิน บริหารธุรกิจ หรือ สาขาที่เกี่ยวข้อง.
• มีทักษะการใช้ภาษาอังกฤษ พูด อ่าน เขียน หากได้ภาษาจีนด้วย จะได้รับการพิจารณาเป็นกรณีพิเศษ.
• มีความรับผิดชอบ และมีความละเอียดรอบคอบ.

ประสบการณ์:

2 ปีขึ้นไป

ทักษะ:

English

ประเภทงาน:

งานประจำ

• ดำเนินการติดตามลูกหนี้ลูกค้าที่ดูแล ทางโทรศัพท์ / Email / line.
• ดำเนินการติดต่อประสานงานรับเช็ค - ตรวจสอบเงินโอน Prove เงินใน Statement ทำการออกและจัดส่งใบเสร็จ และติดตามหนังสือรับรองหักภาษี ณ ที่จ่ายให้ครบถ้วน.
• ดูแลการตรวจสอบ Tracking WHT eBiz-ePayment และ Tracking email ภายในทีม.
• ดูแลควบคุมงานรับ - ส่ง งานให้ Messenger และเบิกจ่ายค่าใช้จ่าย.
• ดูแลงานบริการต่างๆเช่น งาน Reprint receipt, Statement, credit note, Change Vat และอื่นๆที่เกี่ยวข้อง.
• ดูแลประสานงาน, ติดตามแก้ไขปัญหา และตอบข้อซักถามต่างๆทั้งภายใน และลูกค้า.
• Job Qualification.
• จบการศึกษาระดับปริญญาตรี สาขา บัญชี การเงิน บริหารธุรกิจ หรือ สาขาที่เกี่ยวข้อง.
• มีทักษะการใช้ภาษาอังกฤษ.
• มีความรับผิดชอบ และมีความละเอียดรอบคอบ.

ทักษะ:

Negotiation, Thai, English

ประเภทงาน:

งานประจำ

• Seller Onboarding Agent will be responsible for onboarding all Lazada Marketplace sellers through wide range of soft skills, including pitching, negotiating, and advising sellers to be ready and complete all onboarding required steps to successfully start selling on Lazada.
• Incubate the newly onboarded sellers to ensure potential growth for the new sellers.
• A consultative selling style is desired, coupled with the structure and organizational skills are needed to drive successful KPIs.
• Candidates must feel comfortable prospecting, cold-calling, and negotiating in person and via phone on both transactional and high value exposure deals.
• Seller Onboarding Agent should be proactive in building/defining customized negotiation/pitching strategy with key sellers that they are onboarding and must accountable and responsible to meet agreed targets.
• Online sales experience at a major online company is a plus.
• 0-2 years of experience.
• Excellent interpersonal skills.
• Strong analytical abilities.
• Strong negotiation and communication skills.
• Fluent Thai, and good in English.
• Ability to interact with a broad set of businesses and presenting both over the phone and in person.

ทักษะ:

Sales

ประเภทงาน:

งานประจำ

• วิเคราะห์การทำงานของทีมขายของตัวแทนฯ และเสนอแผนงานในการพัฒนาประสิทธิภาพ.
• สร้าง บริหารจัดการ และพัฒนาทีมขายของตัวแทนฯ ให้บรรลุเป้าหมายในการขาย และ KPIs และ Dashboard เพื่อชี้วัดการทำงานของทีมขายตัวแทน และเป็นผู้นำในการเชื่อมโยงจากรายงาน สู่การทำงานจริงของตัวแทน.
• กำหนดและปรับปรุง รูปแบบโครงสร้างการวัดผลและการให้ผลตอบแทนสำหรับทีมขายตัวแทนฯ ร่วมกันกับตัวแทนฯ เพื่อให้ได้รูปแบบที่เหมาะสม เป็นมาตรฐานและส่งเสริมทีมงานทำงานได้อย่างเต็มประสิทธิภาพและบรรลุเป้าหมาย.
• วางรากฐานการทำงานของหน่วยรถปลีกของตัวแทนฯ ให้มีความเป็นมืออาชีพ ผ่านทางการให้คำแนะนำ การนำประชุม การสอนงานเป็นตัวอย่างทั้งในระดับพนักงานขาย และญระดับ Supervisor ของตัวแทน.
• ให้คำแนะนำผู้จัดการจังหวัด/เขต เพื่อให้สามารถเข้าใจในแนวทางและวิธีการบริหารจัดการทีมหน่วยรถปลีกของตัวแทนฯ โดยมีเป้าหมายเพื่อผลักดันให้ตัวแทนฯ โดยมีเป้าหมายเพื่อผลักดันให้ตัวแทนฯ มีหน่วยรถปลีกที่เข้มแข็งอย่างยั่งยืน.
• พัฒนาและสร้างความสัมพันธ์กับตัวแทนจำหน่ายในรูปแบบที่เปิดกว้าง ซื่อตรง และเป็นมืออาชีพ เพื่อการเติบโตทางธุรกิจร่วมกัน.
• Specification:
• มีประสบการณ์อย่างน้อย 5 ปี ในการบริหารงานขายในตลาด Traditional Trade และในการจัดการ Distributor.
• เคยผ่านงานขายสินค้ากลุ่ม FMCG.
• มีความสามารถในการแนะนำ สอนงาน และผลักดันการทำงานของตัวแทนจำหน่าย ทั้งในระดับเจ้าของกิจการและระดับพนักงาน.
• สามารถใช้โปรแกรมกลุ่มMS Officeได้อย่างดี.
• สามารถเดินทางไปทำงานที่ต่างจังหวัดได้เป็นประจำ (90%).
• มีใบขับขี่ และสามารถขับรถไปทำงานต่างจังหวัดได้ด้วยตนเอง.

ประเภทงาน:

งานประจำ

• Location Bangkok Marriott Marquis Queen's Park, 199 Sukhumvit Soi 22, Bangkok, Bangkok, Thailand VIEW ON MAP
• Schedule Full-Time
• Located Remotely? N
• Relocation? N
• Position Type Non-Management
• POSITION SUMMARY.
• Process all reservation requests, changes, and cancellations received by phone, fax, or mail. Identify guest reservation needs and determine appropriate room type. Verify availability of room type and rate. Explain guarantee, special rate, and cancellation policies to callers. Accommodate and document special requests. Answer questions about property facilities/services and room accommodations. Follow sales techniques to maximize revenue. Input and access data in reservation system. Indicate special room reservation types (e.g., complimentary rooms, employee discounts, travel agent inspection rates, and wholesale reservations) by inputting the correct code and rate into the reservation system. Follow proper escalation procedures when addressing guest concerns.
• Follow all company policies and procedures; ensure uniform and personal appearance are clean and professional; maintain confidentiality of proprietary information; protect company assets; protect the privacy and security of guests and coworkers. Welcome and acknowledge all guests according to company standards; anticipate and address guests' service needs; assist individuals with disabilities; thank guests with genuine appreciation. Speak with others using clear and professional language; answer telephones using appropriate etiquette. Develop and maintain positive working relationships with others; support team to reach common goals; listen and respond appropriately to the concerns of other employees. Comply with quality assurance expectations and standards. Move, lift, carry, push, pull, and place objects weighing less than or equal to 10 pounds without assistance. Perform other reasonable job duties as requested by Supervisors.
• Marriott International is an equal opportunity employer. We believe in hiring a diverse workforce and sustaining an inclusive, people-first culture. We are committed to non-discrimination on any protected basis, such as disability and veteran status, or any other basis covered under applicable law.
• Marriott Hotels strive to elevate the art of hospitality, innovating at every opportunity while keeping the comfort of the oh-so-familiar all around the globe. As a host with Marriott Hotels, you will help keep the promise of "Wonderful Hospitality. Always." by delivering thoughtful, heartfelt, forward-thinking service that upholds and builds upon this living legacy. With the name that's synonymous with hospitality the world over, we are proud to welcome you to explore a career with Marriott Hotels. In joining Marriott Hotels, you join a portfolio of brands with Marriott International. Be where you can do your best work, begin your purpose, belong to an amazing global team, and become the best version of you. JW Marriott is part of Marriott International's luxury portfolio and consists of more than 100 beautiful properties in gateway cities and distinctive resort locations around the world. JW believes our associates come first. Because if you're happy, our guests will be happy. JW Marriott associates are confident, innovative, genuine, intuitive, and carry on the legacy of the brand's namesake and company founder, J.Willard Marriott. Our hotels offer a work experience unlike any other, where you'll be part of a community and enjoy true camaraderie with a diverse group of co-workers. JW creates opportunities for training, development, recognition and most importantly, a place where you can pursue your passions in a luxury environment with a focus on holistic well-being. Treating guests exceptionally starts with the way we take care of our associates. That's The JW Treatment . In joining JW Marriott, you join a portfolio of brands with Marriott International. Be where you can do your best work, begin your purpose, belong to an amazing global team, and become the best version of you.

ประเภทงาน:

งานประจำ

• Location The Athenee Hotel a Luxury Collection Hotel Bangkok, 61 Wireless Road (Witthayu), Bangkok, East Java, Thailand VIEW ON MAP
• Schedule Full-Time
• Located Remotely? N
• Relocation? N
• Position Type Non-Management
• POSITION SUMMARY.
• Process all guest check-ins, check-outs, room assignments, and room change/late check-out requests. Secure payment; activate/reissue room keys. Ensure rates match market codes, document exceptions. Verify/adjust billing for guests. Communicate to appropriate staff when guests are waiting for an available room. Advise guest of messages. Clear departures in computer system. Coordinate with Housekeeping to track room status and guest concerns. File guest paperwork or documentation. Operate telephone switchboard station. Run and check daily reports, contingency lists, and credit card authorization reports. Supply guests with directions and information. Answer, record, and process all guest calls, requests, questions, or concerns; follow up to ensure each has been met to guests' satisfaction. Arrange transportation for guests/visitors. Count and secure bank at beginning and end of shift. Cash-guests' checks, process all payment types, vouchers, paid-outs, charges, and provide change. Notify Loss Prevention/Security of any reports of theft.
• Follow company policies and procedures; report accidents, injuries, and unsafe work conditions to manager; ensure uniform and personal appearance are clean and professional; maintain confidentiality of proprietary information; protect company assets. Welcome and acknowledge guests according to company standards; anticipate and address guests' service needs; assist individuals with disabilities; thank guests with genuine appreciation. Speak using clear and professional language; answer telephones using appropriate etiquette. Develop and maintain positive working relationships; support team to reach common goals; listen and respond appropriately to the concerns of employees. Comply with quality assurance standards. Stand, sit, or walk for an extended period of time. Move, lift, carry, push, pull, and place objects weighing less than or equal to 10 pounds without assistance. Perform other reasonable job duties as requested by Supervisors.
• PREFERRED QUALIFICATIONS.
• Education: High school diploma or G.E.D. equivalent.
• Related Work Experience: No related work experience.
• Supervisory Experience: No supervisory experience.
• License or Certification: None.
• Marriott International is an equal opportunity employer. We believe in hiring a diverse workforce and sustaining an inclusive, people-first culture. We are committed to non-discrimination on any protected basis, such as disability and veteran status, or any other basis covered under applicable law.
• The Luxury Collection Hotels & Resorts, with over 120 properties in more than 35 countries, offers the promise of authentic experiences that evoke lasting, treasured memories. Our more than 100 years of experience, beginning in 1906 under the Italian CIGA brand - a collection of Europe's most celebrated and iconic properties - serves as a solid foundation as we continuously evolve to exceed the desires of the luxury traveler.
• From legendary palaces and remote retreats to timeless modern classics, each luxury hotel and resort is a unique and cherished expression of its locale - a portal to the destination's cultural charms and treasures. If you are someone with an appreciation for evocative storytelling, a keen interest and passion for this destination's heritage, and a desire to deliver genuine, personalized, and anticipatory hospitality, then we invite you on our journey. In joining The Luxury Collection, you join a portfolio of brands with Marriott International. Be where you can do your best work, begin your purpose, belong to an amazing global team, and become the best version of you.

ประเภทงาน:

งานประจำ

• Location Courtyard Bangkok Suvarnabhumi Airport, 599/9 Lat Krabang Road, Lat Krabang, Bangkok, Bangkok, Thailand VIEW ON MAP
• Schedule Full-Time
• Located Remotely? N
• Relocation? N
• Position Type Non-Management
• POSITION SUMMARY.
• Process all reservation requests, changes, and cancellations received by phone, fax, or mail. Identify guest reservation needs and determine appropriate room type. Verify availability of room type and rate. Explain guarantee, special rate, and cancellation policies to callers. Accommodate and document special requests. Answer questions about property facilities/services and room accommodations. Follow sales techniques to maximize revenue. Input and access data in reservation system. Indicate special room reservation types (e.g., complimentary rooms, employee discounts, travel agent inspection rates, and wholesale reservations) by inputting the correct code and rate into the reservation system. Follow proper escalation procedures when addressing guest concerns.
• Follow all company policies and procedures; ensure uniform and personal appearance are clean and professional; maintain confidentiality of proprietary information; protect company assets; protect the privacy and security of guests and coworkers. Welcome and acknowledge all guests according to company standards; anticipate and address guests' service needs; assist individuals with disabilities; thank guests with genuine appreciation. Speak with others using clear and professional language; answer telephones using appropriate etiquette. Develop and maintain positive working relationships with others; support team to reach common goals; listen and respond appropriately to the concerns of other employees. Comply with quality assurance expectations and standards. Move, lift, carry, push, pull, and place objects weighing less than or equal to 10 pounds without assistance. Perform other reasonable job duties as requested by Supervisors.
• PREFERRED QUALIFICATIONS.
• Education: High school diploma or G.E.D. equivalent.
• Related Work Experience: No related work experience.
• Supervisory Experience: No supervisory experience.
• License or Certification: None.
• Marriott International is an equal opportunity employer. We believe in hiring a diverse workforce and sustaining an inclusive, people-first culture. We are committed to non-discrimination on any protected basis, such as disability and veteran status, or any other basis covered under applicable law.
• At Courtyard, we're passionate about better serving the needs of travelers everywhere. It's what inspired us to create the first hotel designed specifically for business travelers, and it's why the Courtyard experience today empowers our guests, no matter the purpose of their trip. We're looking for achievers who are passionate about providing a guest experience that goes above and beyond, enjoy being part of a small yet ambitious team, and love learning how to always improve - all while having fun.
• In joining Courtyard, you join a portfolio of brands with Marriott International. Be where you can do your best work, begin your purpose, belong to an amazing global team, and become the best version of you.