Title

ชื่อตำแหน่งงาน: ผู้อำนวยการฝ่ายอาวุโสกลยุทธ์สาขาต่างประเทศ (SVP Overseas Branch Strategy)

สังกัด: กลุ่มธุรกิจสถาบันการเงิน สายงานธุรกิจขนาดใหญ่ 2

ผู้บังคับบัญชา: ผู้ช่วยกรรมการผู้จัดการใหญ่ ผู้บริหารกลุ่ม / ผู้อำนวยการฝ่ายอาวุโส ผู้บริหารกลุ่ม (EVP / SVP Sector Head)

ผู้ใต้บังคับบัญชา: -

Job Summary

วัตถุประสงค์หลัก:

ควบคุมและบริหารจัดการสาขาต่างประเทศ / สำนักงานผู้แทนต่างประเทศ ในการกำหนดกลยุทธ์ การปฏิบัติงาน และ งาน Operational and Project Excellent Support (OPS)

Job Responsibilities

หน้าที่รับผิดชอบและงานหลัก:

กลยุทธ์สาขาต่างประเทศ

งานกลยุทธ์สาขาต่างประเทศ

• ควบคุมและตรวจสอบข้อมูลการวิเคราะห์ความต้องการของตลาด สภาพธุรกิจ ลูกค้าเป้าหมาย คู่แข่งขันและข้อมูลที่เกี่ยวข้อง เพื่อใช้กำหนดกลยุทธ์และแผนการดำเนินงาน รวมถึงการพิจารณาดำเนินการขออนุมัติเปิด / ปิด หรือเปลี่ยนแปลงสถานภาพของสาขาต่างประเทศ

• กำหนดกลยุทธ์และแผนการดำเนินงาน การนำเสนอบริการและผลิตภัณฑ์ การแสวงหาลูกค้ารายใหม่ การรักษาลูกค้ารายเดิม โดยติดต่อ เข้าพบเยี่ยมเยียน ดูแลประสานงาน และสรุปความต้องการทางธุรกิจของลูกค้า รวมถึงการพัฒนารูปแบบให้มีความหลากหลายและสามารถเข้าถึงกลุ่มลูกค้าเป้าหมายได้อย่างสะดวกรวดเร็ว

• ดูแลการประสานงานกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้องทั้งภายในและภายนอกสายงาน เพื่อการวางแผนและกำหนดกลยุทธ์ให้สอดคล้องกับนโยบาย

ของธนาคารและวัตถุประสงค์ของหน่วยงาน

• ควบคุมดูแลและติดตามการนำกลยุทธ์ไปปฏิบัติ เพื่อพัฒนาให้มีประสิทธิภาพอย่างต่อเนื่อง รวมทั้งการสนับสนุนสาขาให้ปฏิบัติงานตาม

แผนกลยุทธ์และวิเคราะห์ผลสำเร็จตามแผนกลยุทธ์

• ให้คำปรึกษา / คำแนะนำในการให้บริการของสาขาต่างประเทศ แก่ลูกค้าของธนาคาร หน่วยงานภายใน และหน่วยงานภายนอก

รวมทั้งนำเสนอข้อมูลผ่านช่องทางต่างๆ เช่น E-mail, โทรศัพท์ หรือ การติดต่อโดยตรง

• สนับสนุนการเข้าร่วมกิจกรรมการตลาดกับหน่วยงานภายในและภายนอกธนาคาร ทั้งภาครัฐและเอกชนเพื่อประชาสัมพันธ์บริการและภาพลักษณ์สาขาต่างประเทศและรักษาความสัมพันธ์ของธนาคาร

• เป็นตัวแทนธนาคารเข้าร่วมประชุม การสัมมนากับหน่วยงานภายนอกทั้งภาครัฐและเอกชน

• กำหนดแผนพัฒนาผลิตภัณฑ์และบริการทางการเงินของสาขาต่างประเทศให้เหมาะสม / หลากหลาย ร่วมกับสาขาต่างประเทศและหน่วยงานที่เกี่ยวข้องเพื่อตอบสนองการบริการที่สะดวกมากขึ้นสำหรับลูกค้า

• วางแผนการสร้างความสัมพันธ์กับธนาคารพาณิชย์ท้องถิ่นร่วมกับสาขาต่างประเทศ เพื่อขยายธุรกิจสาขาต่างประเทศ

• ตรวจสอบดูแลการวิเคราะห์และเสนอแนะด้านการพัฒนาปรับปรุงโครงสร้างทางการเงินของสาขาต่างประเทศ เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการจัดสรรสินทรัพย์และหนี้สินของสาขาต่างประเทศ

• ตรวจสอบดูแลการจัดทำรายงานเพื่อการวิเคราะห์ / ติดตาม และประเมินผล การดำเนินงานของสาขาต่างประเทศ และนำเสนอผู้บริหารตามกำหนดเวลา

งานกิจการสาขาต่างประเทศ

• ควบคุมดูแลการติดต่อประสานงานและให้คำปรึกษา / คำแนะนำแก่หน่วยงานที่เกี่ยวข้องทั้งภายในและภายนอกธนาคาร เพื่อสนับสนุนการปฏิบัติงานของสาขาต่างประเทศ / สำนักงานผู้แทนต่างประเทศ ให้ดำเนินงานตรงตามวัตถุประสงค์และเป้าหมายที่ธนาคารกำหนด

• ควบคุมดูแลการดำเนินการจัดซื้อจัดจ้าง และการขออนุมัติด้านทรัพย์สินและค่าใช้จ่ายทั่วไปของสาขาต่างประเทศ / สำนักงานผู้แทนต่างประเทศ รวมถึงการดำเนินการขออนุมัติการเช่า / ต่อสัญญาเช่าอาคารสำนักงานและที่พักพนักงานของสาขาต่างประเทศ / สำนักงานผู้แทนต่างประเทศ

• ควบคุมดูแลการดำเนินการด้านงบประมาณ และงานด้านการพนักงานของหน่วยงาน รวมถึงสาขาต่างประเทศ / สำนักงานผู้แทนต่างประเทศ พร้อมทั้งดูแลการประสานงานหน่วยงานที่เกี่ยวข้องในการดูแลปรับปรุงและขออนุมัติด้านงบประมาณ และด้านการพนักงานและสวัสดิการพนักงานของสาขาต่างประเทศ / สำนักงานผู้แทนต่างประเทศให้เหมาะสม

• ตรวจสอบดูแลการจัดทำหนังสือมอบอำนาจ (Power of Attorney) จากหน่วยงานที่เกี่ยวข้องให้กับผู้บริหารสาขาต่างประเทศ / สำนักงานผู้แทนต่างประเทศ

• ควบคุมดูแลการดำเนินการจัดซื้อจัดจ้างพัสดุเทคโนโลยีและสารสนเทศ

งานสินเชื่อและการลงทุนสาขาต่างประเทศ

• ควบคุมดูแลการวิเคราะห์ พิจารณาสินเชื่อ และประเมินความเสี่ยงด้านสินเชื่อ (Credit Risk) ของสินเชื่อธุรกิจและสินเชื่อบุคคลของลูกค้าสาขาต่างประเทศ

• ดูแลการรวบรวมข้อมูลประกอบการขอสินเชื่อธุรกิจจากสาขาต่างประเทศ และเป็นสื่อกลางในการประสานงานกับธุรกิจขนาดใหญ่

และสายงานบริหารความเสี่ยง ในกระบวนการพิจารณาอนุมัติสินเชื่อ ตลอดจนร่วมแก้ไขปัญหาอุปสรรคต่างๆ

• ควบคุมดูแลประสานงานกับสาขาต่างประเทศ และหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง ในการแก้ไขปัญหาที่เกิดจากการให้บริการลูกค้าสินเชื่อสาขาต่างประเทศ

• ควบคุมดูแลและติดตามการรักษาคุณภาพสินเชื่อ และการปฏิบัติตามนโยบายสินเชื่อของสาขาต่างประเทศโดยติดต่อสื่อสารกับลูกค้า

ทั้งทางโทรศัพท์และออกเยี่ยมเยียนลูกค้าตามโอกาสที่เหมาะสม เพื่อให้สามารถประเมินสถานะ และสภาพการณ์แวดล้อมทางธุรกิจของลูกค้า

• วางแผนการสร้างความสัมพันธ์ที่ดีกับลูกค้า โดยติดตามความเคลื่อนไหวและออกเยี่ยมเยียนลูกค้าตามโอกาสที่เหมาะสม พร้อมทั้งให้คำปรึกษาแนะนำด้านการเงิน การลงทุน การขายผลิตภัณฑ์และบริการทุกประเภท รวมทั้งเสนอแนวทางแก้ไขปัญหาให้แก่ลูกค้า

โดยประสานงานกับผู้เชี่ยวชาญของหน่วยงานที่รับผิดชอบเพื่อสร้างความพึงพอใจให้กับลูกค้าและส่งเสริมภาพลักษณ์ที่ดีต่อธนาคาร

• ดูแลการเป็นศูนย์ข้อมูล Credit Information และการประสานงาน อำนวยความสะดวกให้กับลูกค้าธนาคาร รวมถึงการส่งเสริมให้สาขาต่างประเทศสามารถดำเนินธุรกิจได้ตามเป้าหมาย

• ดูแลการวิเคราะห์และการจัดทำ Product ด้านสินเชื่อและการลงทุนสำหรับสาขาต่างประเทศ รวมถึงการจัดทำ Management Report

ด้านสินเชื่อและการลงทุน

งาน Operational and Project Excellent Support (OPS)

• ควบคุมดูแลและติดตามการนำส่งการรายงานของผู้สอบบัญชี งบการเงินและหมายเหตุประกอบของ สาขาต่างประเทศไปยัง ธปท. ตามข้อกำหนดของ ธปท. (สำเนาให้หน่วยงานกำกับ)

• ควบคุมดูแลและติดตามการนำส่งรายงานความคืบหน้าโครงการทางด้าน IT ไปยังหน่วยงานกำกับทั้งในประเทศและต่างประเทศตามที่ได้รับการร้องขอจากหน่วยงานกำกับทั้งในและต่างประเทศให้จัดทำ เช่น รายงานโครงการ CSSแก่ ธปท. (สำเนาให้หน่วยงานกำกับ)

• ควบคุม ดูแลเป็นศูนย์กลางในการประสานงานระหว่าง สาขาต่างประเทศ กับหน่วยงานที่เกี่ยวข้องภายในสำนักงานใหญ่.ในประเด็นที่เกี่ยวข้องกับการปฏิบัติงานของสาขาต่างประเทศ (Operation) และข้อตรวจพบ เพื่อเตรียมหาวิธีแก้ไขและติดตามการแก้ไขข้อตรวจพบ (Rectification) และการพัฒนานำระบบต่างๆของสาขาให้ถูกต้องและเป็นไปตามคำแนะนำของหน่วยงานกำกับทั้งภายในและภายนอกธนาคาร (second line and third line of defense) และสอดคล้องกับกฎเกณฑ์ท้องถิ่นและไม่ขัดต่อกฎเกณฑ์ของประเทศไทย รวมถึงรายงานข้อตรวจพบดังกล่าวต่อ คณะกรรมการที่เกี่ยวข้อง

• ควบคุม ดูแลเป็นหน่วยงานสนับสนุนและประสานงานการดำเนินโครงการด้าน IT (IT Projects) การจัดทำ Business Requirement และขออนุมัติการดำเนินการตามหลักการโครงการ ควบคุมการใช้งบประมาณ และติดตามความคืบหน้าของโครงการด้านเทคโนโลยีและสารสนเทศ

• ให้แนวทาง วางแผนการส่งเสริมการส่งเสริมการใช้เทคโนโลยีใหม่ๆ เพื่อเพิ่มศักยภาพด้าน Operation ของสาขาต่างประเทศ เพื่อให้เป็นไปตามข้อกำหนดของหน่วยงานกำกับท้องถิ่น รวมถึงโครงการ IT ที่เป็นการดำเนินงานภายในงานด้านกลยุทธ์สาขาต่างประเทศ

• ควบคุม ดูแลและติดตามการจัดทำ BCP และทบทวนแผน BCP ของ สาขาต่างประเทศ ทุกสาขา เพื่อให้สอดคล้องกับแนวทางบริหารความเสี่ยงของธนาคาร และนำเสนอต่อผู้บริหารสายงานอนุมัติ

• ควบคุมและติดตามการจัดทำ รวมรวม รายงานต่างๆของสาขาต่างประเทศ เพื่อส่งให้หน่วยงานภายในตามระเบียบของธนาคาร

• ควบคุม ดูแล และติดตาม ประสานงานกับ สาขาต่างประเทศ ในด้านการควบคุม FX Position / Head Office A/C 1 / การโอนกำไร เพื่อให้เป็นไปตามเกณฑ์ตามที่ธนาคารกำหนด

• ควบคุม ดูแลการขออนุมัติระเบียบที่เกี่ยวข้องกับการปฏิบัติงานของสาขาต่างประเทศ แจ้งข้อกำหนดของธนาคารแห่งประเทศไทย และจัดทำทะเบียนหนังสือเวียนที่เกี่ยวข้องให้สาขาต่างประเทศ

Required

Qualifications

คุณสมบัติ

และประสบการณ์ที่จำเป็น:

• วุฒิการศึกษาระดับปริญญาตรีขึ้นไป ด้านการบัญชี บริหารธุรกิจ การเงิน เศรษฐศาสตร์ การตลาด หรือสาขาที่เกี่ยวข้อง

• มีประสบการณ์ด้านการวางแผนยุทธศาสตร์ แผนธุรกิจ แผนการเงิน หรืองบประมาณ หรืองานที่เกี่ยวข้องไม่น้อยกว่า 3 ปี

• มีความรอบรู้ในธุรกิจธนาคาร ผลิตภัณฑ์และบริการ รวมถึงมีความรู้ด้านการตลาด และการบริหารจัดการความเสี่ยงที่อยู่ในความรับผิดชอบ

• มีความรู้และเข้าใจระบบบัญชี และงบการเงินของธนาคาร

• มีทักษะด้านการวิเคราะห์และประมวลผลข้อมูล และการนำเสนอ

• สามารถวางแผน บริหารจัดการ วิเคราะห์และแก้ปัญหาเฉพาะหน้าได้ดี

• มีมนุษย์สัมพันธ์ที่ดี มีทักษะ และความสามารถในการสื่อสารได้อย่างมีประสิทธิผล

• ความสามารถในการใช้ภาษาอังกฤษอยู่ในระดับดี

Preferred

Qualifications

คุณสมบัติ

และประสบการณ์ที่ควรมี: -

Competencies

• KTB_C001 (C): Collaboration

• KTB_C001: Communication

• KTB_C003 (C): Customer and Market Focus

• KTB_C004: Decision Making and Critical Thinking

• KTB_C005: Growth Minded

• KTB_C006 (C): Results Orientation

• KTB_C002: English Proficiency

• KTB_C008 (C): Teamwork

• KTB_C003: Emotional Resilience

• KTB_D001: Design Thinking

• KTB_L004: Ownership and Accountability

• KTB_L007: Customer Insight Translation

• KTB_L010: Ecosystem Value Creation

• KTB_L013: Future Talent Development

• KTB_L015: Digital Culture Enablement

• KTB_L016: Project Management (C)

• KTB_L018: Risk Management (C)

• KTB_L022: Value Management (C)

• KTB_T020: Consulting and Advisory Skill

• CRD_T023: Credit Assessment

• KTB_T029: Customer Experience Management

• KTB_T032: Data Analytic and Data Management

• KTB_T054: HR Knowledge

• KTB_T067: Law and Regulation for Oversea Branch

• CRM_T076: Business Negotiation

• KTB_T101: General Risk Management

• KTB_T109: Strategic Planning and Execution

• KTB_T193: Financial Analysis

Skills