รายละเอียดงาน (Job Description)

ตำแหน่ง: HR Manager / HR Business Partner (Strategic & Development Focus)

1. การบริหารผลงานและดัชนีชี้วัด (KPIs & Performance Management)

• ออกแบบและวางระบบ KPI/OKRs: วิเคราะห์เป้าหมายของบริษัท (เช่น ยอดขาย, ความพึงพอใจลูกค้า, Creativity Award) แล้วย่อยลงมาเป็นตัวชี้วัดรายแผนกและรายบุคคล

• Performance Review: จัดทำรอบการประเมินผลงานที่ยุติธรรม และนำข้อมูลมาวิเคราะห์เพื่อหาช่องว่างในการพัฒนา (Gaps)

• Incentive Schemes: ร่วมออกแบบระบบค่าตอบแทนตามผลงาน (Commission/Bonus) เพื่อกระตุ้นทีม Sale และทีม Production

2. การวิเคราะห์งานและจัดทำคำบรรยายลักษณะงาน (Job Analysis & JD)

• Write & Update JDs: จัดทำ Job Description ที่ทันสมัย สะท้อนภาระงานจริงของชาว Agency (เช่น Producer, Creative, VJ, Account Executive) โดยระบุทักษะที่ต้องการ (Competencies) ให้ชัดเจน

• Manpower Planning: วางแผนอัตรากำลังคนให้สอดคล้องกับโปรเจกต์ของบริษัท เพื่อไม่ให้เกิดภาวะคนล้นหรือคนขาดในช่วง Peak Season

3. การพัฒนาองค์กรและบุคคล (OD & HRD)

• Training Roadmap: จัดหาหรือจัดอบรมทักษะใหม่ๆ (Reskill/Upskill) เช่น AI สำหรับงาน Creative หรือเทคนิคการเจรจาต่อรองสำหรับ AE

• Culture Building: สร้างวัฒนธรรมองค์กรที่สนับสนุนการคิดสร้างสรรค์และความรับผิดชอบ (Accountability)

• Succession Plan: วางแผนสืบทอดตำแหน่งสำหรับ Key Person ในองค์กร

คุณสมบัติที่ควรพิจารณา (Key Selection Criteria)

• Experience: ประสบการณ์ 5-7 ปีขึ้นไป หากเคยผ่านงานในธุรกิจ Advertising, Media หรือ Digital Agency จะเข้าใจธรรมชาติของ "คน" ในสายงานนี้ได้ดีที่สุด

• Analytical Skills: สามารถเปลี่ยน "นโยบาย" ให้เป็น "ตัวเลข" (KPI) ที่วัดผลได้จริง

• Communication: มีวาทศิลป์ในการสื่อสาร สามารถทำให้พนักงานเข้าใจว่า KPI ไม่ใช่การจับผิด แต่คือการเติบโตร่วมกัน

• Modern HR Tools: สามารถเลือกใช้และวางระบบ HRM Software เพื่อลดงานเอกสารและเน้นงานเชิงกลยุทธ์