ผู้ชำนาญการควบคุมและประกันคุณภาพการให้บริการงานเครดิต Working Location: ธนาคารกสิกรไทย สำนักงานใหญ่แจ้งวัฒนะ

• วางแผนงานหรือโครงการในความรับผิดชอบในมุมมองด้านมาตรฐานคุณภาพในการปฏิบัติงาน การควบคุมความเสี่ยงที่อาจจะเกิดขึ้นในกระบวนการทำงานต่างๆให้อยู่ภายในเกณฑ์ที่ธนาคารยอมรับได้ รวมทั้งติดตาม สนับสนุนให้การปฏิบัติงานของทุกส่วนงานเป็นไปตามเป้าหมาย นโยบายข้อกำหนดของฝ่ายงาน เครือธนาคารฯและหน่วยงานทางการ
• วิเคราะห์และสุ่มตรวจทานรายการปฏิบัติการต่างๆของศูนย์การให้บริการงานเครดิตภูมิภาคและส่วนงานต่างๆภายในฝ่าย รวมทั้งกำกับการปฏิบัติการให้เป็นไปอย่างถูกต้อง สอดคล้องกับระเบียบนโยบายและข้อกำหนดของธนาคารและหน่วยงานทางการ
• รายงานผลการปฏิบัติตามข้อตกลงเรื่องระดับการบริการและมาตรฐานการทำงานของศูนย์การให้บริการงานเครดิตและส่วนงานต่างๆภายในฝ่ายฯ รวมถึงรายการผิดปกติที่ตรวจพบตามลำดับชั้นการบังคับบัญชาและตามระดับความรุนแรงของความเสี่ยง
• สนับสนุนและแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับบุคลากร ระบบงาน กระบวนการทำงาน และวิธีปฏิบัติงานแก่ศูนย์การให้บริการงานเครดิตภูมิภาคและส่วนงานต่างๆภายในฝ่ายฯเพื่อสามารถให้บริการได้ทันต่อเหตุการณ์
• พัฒนากระบวนการ คิดค้น ออกแบบเครื่องมือ และวิธีการในการตรวจสอบคุณภาพงานให้มีความถูกต้องแม่นยำ มีความรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ สามารถตอบสนองต่อเป้าหมายในการสร้างมาตรฐานในงานด้านปฏิบัติการเครดิตภายใต้ความเสี่ยงที่ธนาคารยอมรับได้
• ดูแลและวิเคราะห์ฐานข้อมูลภายในของฝ่ายฯให้มีการจัดหมวดหมู่และข้อมูลนำเข้าอย่างเหมาะสม ปรับปรุงและติดตามข้อมูลให้มีความทันสมัยในเวลาที่กำหนด สามารถนำไปใช้อ้างอิงได้อย่างถูกต้อง รวมถึงประสานงานกับ user ในเรื่องสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลต่างๆ

• วุฒิการศึกษาระดับปริญญาตรี/โท MIS, Statistics, Computer Science
• มีทักษะด้านการกำกับ ตรวจสอบ การวิเคราะห์กระบวนการและการประกันคุณภาพ
• มีทักษะการคิดเชิงเหตุผลหรือเชิงตรรกะและวิเคราะห์ปัญหาเชิงลึก วางแผนในการป้องกันปัญหาได้เป็นระบบ