Call Center Supervisor (Outbound Service)

Sales & Customer Support

Full-Time

หน้าที่ความรับผิดชอบ

• วางแผนบริหารและพัฒนายอดขายของแผนกขายทางโทรศัพท์ให้บรรลุเป้าหมาย

• พัฒนา และวางระบบการบริการของการขายทางโทรศัพท์ และระบบตรวจสอบควบคุมการให้บริการเพื่อสร้างความพึงพอใจให้กับลูกค้า และเกิดประสิทธิภาพสูงสุด

• บริหาร และพัฒนาบุคลากรให้ปฎิบัติงานได้อย่างเต็มความสามารถและเกิดศักยภาพสูงสุด

• แก้ไขปัญหา ตัดสินใจ วิเคราะห์ปัญหา ให้การสนับสนุนทีมขาย เพื่อให้การทำงานเป็นไปอย่างราบรื่น

• ขยายฐานลูกค้าใหม่และรักษาฐานลูกค้าเดิม วางแผนและระบบการขายที่ให้ลูกค้าเชื่อมั่นและไว้วางใจเพื่อการติดต่อซื้อขายในระยะยาว

• เจรจาเงื่อนไขการซื้อขาย และให้คำปรึกษาแก่ลูกค้า รวมทั้งแก้ปัญหาที่เกิดขึ้นก่อน-หลังการขาย

• วางกลยุทธ์ในการพัฒนางาน เพื่อตอบสนองความต้องการของลูกค้ายุคใหม่

• จัดการประชุมภายในฝ่ายเพื่อติดตามงานและแก้ปัญหา และประชุมร่วมกันกับฝ่ายต่างๆที่เกี่ยวข้องด้านงานขาย

คุณสมบัติของผู้สมัคร

• ชาย / หญิง อายุ 28-35 ปี

• ปริญญาตรีขึ้นไป สาขาที่เกี่ยวข้อง

• มีประสบการณ์ด้านงาน Tele sales หรือ Call Center อย่างน้อย 5 ปีขึ้นไป

• มีประสบการณ์การบริหารทีมงานอย่างน้อย 3 ปีขึ้นไป

• มีบุคลิกดี และทักษะการเป็นผู้นำ

• มีความชำนาญด้านการสอนงาน พัฒนาทีมงาน ติดตาม และวิเคราะห์ผลงาน

ส่งใบสมัครและผลงานได้ที่

Email: [email protected]

• โปรดระบุชื่อตำแหน่งที่จะสมัครไว้ในหัวข้อ Email ด้วยนะคะ *

Share Post:

Relate Posts

Delivery driver

Administration

Full-Time

View Detail

Online Content Editor/Marketing

E-Commerce

Full-Time

View Detail

Video Content Editor

Marketing & Creative

Full-Time

View Detail