JD Senior Network Engineer

- มีประสบการณ์การทำงานในส่วน Implementation หรือ Operation ด้าน Computer Network, Computer System ในระดับ 2 -3 ปี เป็นอย่างน้อย สำหรับงาน Enterprise, Large Enterprise หรือ ISP 

- มีประสบการณ์ Cisco (Nexus/Catalyst), Huawei Router/Switch หรือ อุปกรณ์ Network อื่นๆ รวมทั้ง ระบบ Monitoring ต่างๆ เช่น Cacti, Weather Map, What’s Up Gold เป็นต้น

- ดำเนินการบริหารจัดการทีม Support ให้ดูแล Incident และ Request ต่างๆในการให้บริการที่มี : Corporate Internet, Broadband Internet ,SSL certificate เป็นต้น ตลอดจนรักษาบริการให้เป็นไปตามมาตรฐาน MTTR และ SLA ที่ทำการตกลงกับลูกค้า ได้อย่างมีประสิทธิภาพ

- ดำเนินการบริหารจัดการทีม Support ให้ติดตั้งบริการ เปลี่ยนแปลง ดูแลให้บริการลูกค้า ในการให้บริการต่างๆที่มี: Corporate Internet, Broadband Internet ,SSL certificate เป็นต้น ตลอดจนยกเลิกบริการ ได้อย่างมีประสิทธิภาพ
- 
- ดูแลกระบวนการทำงานของกลุ่มงานปฏิบัติการให้เป็นไปตามมาตราฐาน ISO9001:2008 และ ISO27001:2005

- สนับสนุนงานบริการใหม่ๆ

- ให้คำปรึกษาการทำงานในกลุ่มงานเทคนิคสนับสนุนการขาย และกลุ่มงานอื่นๆที่เกี่ยวข้อง เช่น งาน POC เป็นต้น

- ทำการวางแผนและแนวทางของทีม Support ให้สามารถสนับสนุนการขายและดูแลการให้บริการต่างๆได้มีประสิทธิภาพและเป็นไปตามแนวทางของบริษัทฯ

- ปฏิบัติงานอื่นๆตามที่ได้รับมอบหมายของผู้บังคับบัญชา

- ปฏิบัติหน้าที่ให้เป็นไปตามกรอบนโยบายความมั่นคงปลอดภัยสารสนเทศของบริษัทฯ

- ดำเนินการช่วยเหลือ วิเคราะห์ หรือเสนอแนวทางอันเป็นประโยชน์ในการเพิ่มประสิทธิภาพและสนับสนุนการขายแก่ ระบบเครือข่ายในโครงการ หรือ ระบบภายในบริษัท

- ติดต่อประสานงานกับ Vendor/Supplier ต่างๆ หรือฝ่ายงานอื่นๆ ในส่วนงานที่ได้รับมอบหมาย

- สนับสนุนและให้ความช่วยเหลือระหว่างกลุ่มงานสายงานวิศวกรรมและบริการ เพื่อให้งานบรรลุเป้าหมายร่วมกัน

- วางแผนและพัฒนา Skill ของทีมงานให้ดีขึ้นทั้งในส่วน Technical และ Operation Support

- วางแผน Career Path ให้กับทีมงาน

- มี Certificate ทางด้าน Network เช่น CCNA / CCNP หรือ อื่นๆ จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ 
JD Pre-sale Engineer (อายุงาน 2-3 ปีขึ้นไป)
=================================
- มีประสบการณ์การทำงานในส่วนงาน Presale ด้าน Computer Network, Computer System, ICT Solution ในระดับ 2 -3 ปี เป็นอย่างน้อย สำหรับงาน Enterprise, Large Enterprise หรือ ISP 

- มีประสบการณ์ Cisco (Nexus/Catalyst), Huawei Router/Switch หรือ อุปกรณ์ Network อื่นๆ รวมทั้ง ระบบ Monitoring ต่างๆ เช่น Cacti, Weather Map, What’s Up Gold เป็นต้น

- ดำเนินงานใกล้ชิดกับทีมเซลล์เพื่อสนับสนุนการขายทางด้านเทคนิค ต่างๆเช่น ออกแบบและนำเสนอ Solution, ทำการ POC Solution กับลูกค้า รวมถึง ทำเอกสารต่างๆที่เกี่ยวข้องใน Project นั้นๆเช่น Diagram ,Proposal เป็นต้น

- จัดทำเอกสาร Costsheet เพื่อสนับสนุนงานขายให้กับเซลล์

- จัดทำเอกสารทางด้านเทคนิค ต่างๆที่เกี่ยวข้องกับ เอกสาร Term of Reference(TOR) , Request for proposals (RFP), Comply Spec. เป็นต้น

- จัดทำ Proof of Concept (POC) กับลูกค้าเพื่อยืนยันว่า Solution ที่นำเสนอไปสามารถทำงานได้จริงตามที่ออกแบบ รวมทั้ง จัดทำเอกสารต่างๆที่เกี่ยวข้อง

- มีประสบการณ์การทำงานเสนอ/Bid งานราชการ 

- สนับสนุนทีมเซลล์ในด้านเทคนิค ต่างๆ Technical Present, Demonstration, Technical Consult และ POC

- บริหารจัดการ Project ที่ได้รับมอบหมาย ให้สามารถติดตั้งและส่งมอบงานแก่ลูกค้า เป็นไปตาม Timeline ที่กำหนดและเป็นไปตาม Solution ที่นำเสนอแก่ลูกค้าทุกประการ

- ประสานงานและส่งมอบงาน Solution ที่ได้รับมอบหมายกับทีมสนับสนุนหลังการขาย (Support Team) เพื่อให้ทีม Support สามารถสนับสนุนลูกค้าได้มีประสิทธิภาพตามที่ออกแบบไว้ รวมทั้ง ทำเอกสารต่างๆที่เกี่ยวข้อง

- พัฒนา/ศึกษา หาความรู้ด้านเทคโนโลยีใหม่ๆ ทั้ง Product และ Solution อยู่สม่ำเสมอ