1) IT Support
ให้การสนับสนุน ปัญหา IT รายวันแก่พนักงาน เช่น คอมพิวเตอร์ช้า อินเทอร์เน็ตหลุด ปริ้นเตอร์ไม่ออก
ช่วยจัดหา ตั้งค่าอุปกรณ์ใหม่ (Laptop/PC/Monitor/Printer) และอัปเดตซอฟต์แวร์
ดูแล User Account เช่น Email, Lark, Cloud Storage
จัดทำคู่มือใช้งานระบบพื้นฐานสำหรับพนักงาน

2) IT Infrastructure & Network
ตรวจสอบและดูแลระบบ Wi-Fi, Router, Firewall, Switch
ดูแลระบบอินเทอร์เน็ตให้พร้อมใช้งานอยู่เสมอ
จัดทำแผนบำรุงรักษาอุปกรณ์ IT
จัดการระบบสำรองข้อมูล (Backup)

3) IT Security (ระดับพื้นฐาน)
อัปเดต Antivirus / Patch / OS
ตั้งค่าความปลอดภัยสำหรับผู้ใช้งาน เช่น Password Policy, MFA
ตรวจสอบความเสี่ยงเบื้องต้น เช่น Phishing, Malware
ให้คำแนะนำผู้ใช้เกี่ยวกับการใช้งานระบบอย่างปลอดภัย

4) General Administration (เกี่ยวข้องกับงานออฟฟิศ)
ดูแลอุปกรณ์สำนักงานที่เกี่ยวข้องกับอุปกรณ์ IT เช่น Projector, Smart TV, ระบบประชุม (Meeting Setup)
ประสานงานกับ Vendor ภายนอก เช่น ผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ต, ซ่อมอุปกรณ์
จัดทำทะเบียนทรัพย์สิน IT (IT Asset Register)
ช่วยดูแลสต๊อกอุปกรณ์สำนักงานที่มีความเกี่ยวข้องกับ IT
ช่วยดูแลความเรียบร้อยของสำนักงานในภาพรวม

5) AI & Automation Support (เพื่อสนับสนุน Strategy ด้าน Technology และ AI)
ทำงานร่วมกับทีม AI ในการใช้งาน AI Tools เพื่อช่วยเพิ่ม Productivity
ทดลองใช้เครื่องมือ AI เช่น ChatGPT, Automation Tools, โปรแกรมช่วยแก้ปัญหา IT
นำ AI มาช่วยลดเวลาการแก้ไขปัญหาซ้ำ ๆ เช่น สคริปต์อัตโนมัติ