ทีมบริหารช่องทางการขายและการแบ่งส่วนลูกค้า (Segment Management)
ตำแหน่ง : รองผู้อำนวยการฝ่าย / หัวหน้าส่วน / เจ้าหน้าที่อาวุโส /เจ้าหน้าที่บริหารช่องทางการขายและการแบ่งส่วนลูกค้า

หน้าที่ความรับผิดชอบ

1. กำหนด Segment Criteria และ Monitor ลูกค้าที่ต้องเปลี่ยน Segment
2. ศึกษาทำความเข้าใจ Flow ธุรกิจ และ ความต้องการของลูกค้า และออกแบบแนวทางเพื่อตอบสนองความต้องการนั้น
3. วิเคราะห์จำนวนลูกค้าที่เข้าและออก จาก Segment พร้อมทั้งแนวทางจัดการ
4. รับงาน Ad-Hoc ที่เป็นนโยบายธนาคาร

คุณสมบัติเบื้องต้น

1. มีความรู้ในความเข้าใจในธุรกิจ SME ไม่ต่ำกว่า 2 ปี และมีความรู้ความเข้าใจในผลิตภัณฑ์ของธนาคารที่เหมาะสมสำหรับลูกค้าในกลุ่ม SME เป็นอย่างดี (ลูกค้าที่มียอดขายมากกว่า 100 ล้านต่อปี)
2. มีประสบการณ์ในการทำความเข้าใจลูกค้า (Customer Insight) และการทำวิจัยการตลาด ( Market Research) โดยการยึดลูกค้าเป็นศูนย์กลาง(Customer Centricity)ถ้ามีประสบการณ์เกี่ยวกับลูกค้าที่ทำธุรกิจในกลุ่มประเทศ CLMV จะพิจารณาเป็นพิเศษ
3. สามารถอธิบายที่มาของรายได้ของสายงาน ทั้ง NII และ Non-NII ในแต่ละผลิตภัณฑ์ได้
4. มีทัศนคติที่ดีในการนำเสนอสิ่งที่ต้องปรับปรุงและพัฒนาเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพ ในการทำงานให้กับองค์กร
5. สามารถเดินทางไปทำงานในต่างจังหวัด ได้ในบางครั้ง (ประมาณ 30 วัน / ปี)
6. วุฒิการศึกษาปริญญาตรีขึ้นไปในสาขา เศรษศาสตร์, การเงิน, สถิติ,การบริหาร, วิศวกรรม หรือสาขาที่เกี่ยวข้อง
7. สามารถใช้งานโปรแกรม MS Excel (Pivot Data), Power point และ Access ได้เป็นอย่างดี
8. สามารถคิด ออกแบบ แนวทางการทำงานเพื่อรองรับงานใหม่ที่ไม่เคยทำมาก่อน

“ท่านสามารถอ่านและศึกษานโยบายความเป็นส่วนตัวของธนาคารกรุงไทย จำกัด (มหาชน) ที่ https://krungthai.com/th/content/privacy-policy ทั้งนี้ ธนาคารไม่มีเจตนาหรือความจำเป็นใดๆ ที่จะประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลที่มีความอ่อนไหว รวมถึงข้อมูลที่เกี่ยวข้องศาสนาและ/หรือหมู่โลหิต ซึ่งอาจปรากฏอยู่ในสำเนาบัตรประจำตัวประชาชนของท่านแต่อย่างใด ดังนั้น กรุณาอย่าอัปโหลดเอกสารใดๆ รวมถึงสำเนาบัตรประจำตัวประชาชน หรือกรอกข้อมูลส่วนบุคคลที่มีความอ่อนไหวหรือข้อมูลอื่นใด ซึ่งไม่เกี่ยวข้องหรือไม่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ในการสมัครงานไว้บนเว็บไซต์ นอกจากนี้ กรุณาดำเนินการให้แน่ใจว่าได้ดำเนินการลบข้อมูลส่วนบุคคลที่มีความอ่อนไหว (ถ้ามี) ออกจากเรซูเม่และเอกสารอื่นใดก่อนที่จะอัปโหลดเอกสารดังกล่าวไว้บนเว็บไซต์แล้วด้วย ทั้งนี้ ธนาคารมีความจำเป็นต้องเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลเกี่ยวกับประวัติอาชญากรรมของท่านเพื่อบรรลุวัตถุประสงค์ในการพิจารณารับบุคคลเข้าทำงาน หรือการตรวจสอบคุณสมบัติ ลักษณะต้องห้าม หรือพิจารณาความเหมาะสมของบุคคลที่จะให้ดำรงตำแหน่ง ซึ่งการให้ความยินยอมเพื่อเก็บรวบรวม ใช้ หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลเกี่ยวกับประวัติอาชญากรรมของท่านมีความจำเป็นสำหรับการเข้าทำสัญญาและการได้รับการพิจารณาตามวัตถุประสงค์ดังกล่าวข้างต้น ในกรณีที่ท่านไม่ให้ความยินยอมในการเก็บรวบรวม ใช้ หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลเกี่ยวกับประวัติอาชญากรรม หรือมีการถอนความยินยอมในภายหลัง ธนาคารอาจไม่สามารถดำเนินการเพื่อบรรลุวัตถุประสงค์ดังกล่าวข้างต้นได้ และอาจ ทำให้ท่านสูญเสียโอกาสในการได้รับการพิจารณารับเข้าทำงานกับธนาคาร”