เงื่อนไขการค้นหา

ทักษะ:

Assurance

ประเภทงาน:

งานประจำ

• ส่งเสริมการทำงานของ QA Specialist, PLM Home Line และ QA Specialist, Global Sourcing โดยการตรวจสอบและประกันคุณภาพสินค้า ในส่วนของ Receiving inspection และ monitoring และการตรวจสอบตัวอย่างสินค้าก่อนอนุมัติการจัดซื้อ เพื่อให้สินค้าได้มาตรฐานตามข้อกำหนด ถูกต้องตามข้อกฏหมาย ป้องกันการร้องเรียนของลูกค้าด้านคุณภาพ.
• กำกับดูแลการจัดทำ COA ของสินค้าสำเร็จรูปทุก lot โดย supplier และทวนสอบ COA ที่ได้รับจาก supplier เทียบกับ product specification ก่อนการอนุมัติให้ส่งสินค้าเข้าคลังสินค้า.
• จัดทำรายการสินค้าที่จำเป็นต้องมีการสุ่มตรวจตามระดับความเสี่ยง กำหนดแผนการสุ่มตัวอย่าง และดูแลให้มีตรวจสอบสินค้า ตามแผนการสุ่มตรวจ ก่อนการรับเข้าสินค้าคลังสินค้า และ support การตรวจสอบ product sample ของ QA Specialist ก่อนการอนุมัติซื้อขาย.
• วางแผนและดำเนินการ ตรวจติดตามระบบการควบคุมการผลิตและการควบคุมคุณภาพสินค้าที่โรงงานผลิตสำหรับโรงงาน supplier ภายในประเทศ.
• วางแผนและดำเนินการ ตรวจติดตามคุณภาพสินค้า ระหว่างการจัดเก็บ ขนส่ง และวางจำหน่ายที่หน้าร้าน เพื่อการปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง.
• วุฒิการศึกษาระดับปริญญาตรีขึ้นไป สาขา วิทยาศาสตร์ สาขาเคมี, material science, บรรจุภัณฑ์, วิศวกรรม เคมี.
• มีประสบการณ์ 5 ปีขึ้นไปด้านมีประสบการณ์การทำงานในสายงาน QA/QC และ/หรือ บริหารจัดการระบบคุณภาพเป็นอย่างดี ได้แก่ ISO standard, หรือมีประสบการณ์นำเข้าส่งออกสินค้า จะพิจารณาเป็นกรณีพิเศษ.
• มาตรฐาน ข้อกำหนดของสินค้านั้นๆ และ กฏหมายที่เกี่ยวข้อง กระบวนการผลิตสินค้า ระบบประกันคุณภาพ หลักการสุ่มตรวจสอบคุณภาพสินค้า.
• มีประสบการณ์การทำงานในสายงาน QA/QC Product inspection.

ทักษะ:

Assurance, Thai, English

ประเภทงาน:

งานประจำ

• Maintain and develop internal support and call center quality standards
• Review a subset of support agents conversations (calls, emails, chat, etc.).
• Assess support interactions based on internal standards.
• Accompany evaluations with meaningful and constructive feedback.
• Discuss and explain feedback with agents in regular meetings.
• Analyze all customer service metrics (e.g. CSAT, SLA) and how the support team s performance affects those KPIs.
• Help agents improve their performance with specific instructions and constant support.
• Monitor customer service performance on the agent and team level.
• Report support team s performance to higher-ups.
• Contribute to the team culture in a positive manner.
• 1 - 2 years experience in the customer service space.
• Fully fluent in Thai and English.
• Able to work on a flexible 5-on 2-off work schedule.
• In-depth understanding of industry standards and company policies.
• Good customer, procedure focus, and detail-oriented.
• Strong analytical and problem-solving skills.
• Meticulous and diligent attributes.
• Great team player with the ability to work with others (compromisation).
• Proven track record of analytical skills.
• Great people skills and ability to communicate (negative) feedback.
• Problem-solving capabilities to create meaningful strategies to improve support quality.
• Remark: Given the nature of the mentioned position, where employees are involved with customer data and asset values, and/or the company, to comply with legal and regulatory standards established by the Securities and Exchange Commission, as well as to align with laws and overseeing agencies, the company requires a criminal background check as part of the post-interview process before joining the company. Your criminal history information will be retained for a period of 6 months from the start date.

ทักษะ:

Assurance, Thai, English

ประเภทงาน:

งานประจำ

• Maintain and develop internal support and KYC quality standards.
• Review a subset of agents verification (minimize and prevent the errors etc).
• Assess support procedure based on internal standards.
• Accompany evaluations with meaningful and constructive feedback.
• Discuss and explain feedback with agents in regular meetings.
• Analyze all KYC metrics (e.g. critical criteria or as suspicious) and how the support team s performance affects those KPIs.
• Create strategies to improve support KPIs.
• Help agents improve their performance with specific instructions and constant support.
• Map the need for training and onboarding programs and initiate these projects.
• Monitor individual's performance on the agent and team level.
• Create reports that reflect support performance.
• Report support team s performance to higher-ups.
• Participate in calibration sessions to maintain consistency in internal evaluations.
• Contribute to the team culture in a positive manner.
• 1 - 2 years experience in the Operations, KYC, Fraud management, or related role.
• Fully fluent in Thai and English.
• Able to work on a flexible 5-on 2-off work schedule.
• In-depth understanding of industry standards and company policies.
• Good customer, procedure focus, and detail-oriented.
• Great team player with the ability to work with others (compromisation).
• Great people skills and ability to communicate (negative) feedback.
• Remark: Given the nature of the mentioned position, where employees are involved with customer data and asset values, and/or the company, to comply with legal and regulatory standards established by the Securities and Exchange Commission, as well as to align with laws and overseeing agencies, the company requires a criminal background check as part of the post-interview process before joining the company. Your criminal history information will be retained for a period of 6 months from the start date.

ทักษะ:

Mobile App Testing

ประเภทงาน:

งานประจำ

• Software Test Automation.
• Design, develop and execute automation scripts using open-source tools such as Appium, Robot Frameworks and Automate tools.
• Experience on Mobile Testing and Test Automation more than 3 years
• Measure and monitor progress during each test to ensure that the application is properly tested and validated.
• Create, update, approve and implement overall technology Quality Assurance Framework (QAF)
• Analyze, interpret and report test results (defects, bugs) for verification and validation
• Provide feedback to development and system design teams based on test results.
• Bachelor s degree/Master s degree in Computer Science, Computer Engineering, Technology Management or related fields
• Minimum 3 years of experiences in automated tester role
• Strong knowledge in Continuous Integration (CI) and Continuous Development (CD)
• Strong knowledge in QA methodologies, of the software development process
• Basic knowledge in financial services industry
• Knowledge software automate testing
• Prior experience in preparing test plan / test case / Test script is a must
• Good strategic thinking, analytical skill in interpreting functional requirements and design documents to develop appropriate test plan
• Test automation tool; Robot Framework (Selenium/Appium),Unix shell script, CI/CD in test automation (Jenkins pipeline), Python, etc.
• Strong analytical and problem - solving skills
• Problem solving skill.
• ท่านสามารถอ่านและศึกษานโยบายความเป็นส่วนตัวของธนาคารกรุงไทย จำกัด (มหาชน) ที่ https://krungthai.com/th/content/privacy-policy ทั้งนี้ ธนาคารไม่มีเจตนาหรือความจำเป็นใดๆ ที่จะประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลที่มีความอ่อนไหว รวมถึงข้อมูลที่เกี่ยวข้องศาสนาและ/หรือหมู่โลหิต ซึ่งอาจปรากฏอยู่ในสำเนาบัตรประจำตัวประชาชนของท่านแต่อย่างใด ดังนั้น กรุณาอย่าอัปโหลดเอกสารใดๆ รวมถึงสำเนาบัตรประจำตัวประชาชน หรือกรอกข้อมูลส่วนบุคคลที่มีความอ่อนไหวหรือข้อมูลอื่นใด ซึ่งไม่เกี่ยวข้องหรือไม่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ในการสมัครงานไว้บนเว็บไซต์ นอกจากนี้ กรุณาดำเนินการให้แน่ใจว่าได้ดำเนินการลบข้อมูลส่วนบุคคลที่มีความอ่อนไหว (ถ้ามี) ออกจากเรซูเม่และเอกสารอื่นใดก่อนที่จะอัปโหลดเอกสารดังกล่าวไว้บนเว็บไซต์แล้วด้วย ทั้งนี้ ธนาคารมีความจำเป็นต้องเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลเกี่ยวกับประวัติอาชญากรรมของท่านเพื่อบรรลุวัตถุประสงค์ในการพิจารณารับบุคคลเข้าทำงาน หรือการตรวจสอบคุณสมบัติ ลักษณะต้องห้าม หรือพิจารณาความเหมาะสมของบุคคลที่จะให้ดำรงตำแหน่ง ซึ่งการให้ความยินยอมเพื่อเก็บรวบรวม ใช้ หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลเกี่ยวกับประวัติอาชญากรรมของท่านมีความจำเป็นสำหรับการเข้าทำสัญญาและการได้รับการพิจารณาตามวัตถุประสงค์ดังกล่าวข้างต้น ในกรณีที่ท่านไม่ให้ความยินยอมในการเก็บรวบรวม ใช้ หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลเกี่ยวกับประวัติอาชญากรรม หรือมีการถอนความยินยอมในภายหลัง ธนาคารอาจไม่สามารถดำเนินการเพื่อบรรลุวัตถุประสงค์ดังกล่าวข้างต้นได้ และอาจ ทำให้ท่านสูญเสียโอกาสในการได้รับการพิจารณารับเข้าทำงานกับธนาคาร .

ทักษะ:

Compliance, Problem Solving, Thai, English

ประเภทงาน:

งานประจำ

• Define quality standards of OP department and negotiate with each department head to get agreement.
• Perform effective quality assurance (QA) to manage and monitor performance against the target plan for after sales service team.
• Conduct effective QA analysis, summarize performance and key issues, provide service improvement recommendation and deliver reports to Management.
• Ensure that QA criteria and standard are in accordance with scope of Corporate compliance and local laws and regulations, including OIC and SEC.
• Develop follow up action plan to ensure all agreed actions per auditor's recommendations or compliance's review can finish in target.
• Monitor the performance of service delivery and develop set of strategic improvement action to turn weakness to strength.
• Manage centralize repository of processes and improve processes to minimize complexities and optimize to promote effective operations.
• Establish and refine operating rhythm of the business process and implementation to improve SLA.
• Identify and implement process governance standard to monitor daily performance and issue investigation.
• Bachelor degree or higher in related fields.
• Experiences in supporting projects in part of data management and analysis.
• Excellence in logical thinking and problem solving.
• Experience in initiate projects and solutions preferred.
• Good Thai and English communication.
• Experience in life insurance or banking industries preferred.