Customer Contact Center (Temporary)
atKiatnakin Phatra Bank PCL
Job Summary
ให้บริการรับสายลูกค้าที่ติดต่อโทรเข้ามาสอบถามบริการ / ผลิตภัณฑ์ของธนาคาร และรับข้อร้องเรียนต่างๆจากลูกค้าและให้คําแนะนํารวมถึงการแก้ปัญหาด้าน บริการต่างๆของธนาคาร
Role and
Responsibilities /
หน้าที่ความรับผิดชอบ
ดูแลด้านบริการรับสายลูกค้าที่ติดต่อโทรเข้ามาสอบถามบริการ / ผลิตภัณฑ์ของธนาคาร เสนอผลิตภัณฑ์ให้กับลูกค้าของธนาคารอย่างเหมาะสม ดูแลการยืนยันตัวตนลูกค้า (Verify Identity) และตรวจสอบข้อมูลตามขั้นตอนและมาตรฐานของธนาคาร จัดทำและบันทึกข้อมูลลูกค้าเข้าระบบของธนาคาร พร้อมติดตามและประสานงานกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง รับข้อร้องเรียนต่างๆจากลูกค้าและให้คําแนะนํารวมถึงการแก้ปัญหาด้านบริการต่างๆของธนาคาร
Qualifications /
คุณสมบัติ
สําเร็จการศึกษาปวส.หรือระดับปริญญาตรี ทุกสาขา หากมีประสบการณ์ในสายงานบริการ (CS, Call Center) ยินดีรับพิจารณาพิเศษ สามารถใช้โปรแกรม Microsoft Office ได้ สามารถทำงานเป็นกะ และปฏิบัติงานในกะกลางคืนได้ Specific knowledge and skill / ความรู้เฉพาะตำแหน่ง มีทักษะการสื่อสารที่ดี , มีทักษะในการต่อรองเจรจา และสามารถรับแรงกดดันจากลูกค้าได้อย่างดี
Experience required
- any or no experience
Salary
- Negotiable
Job function
- Customer Service
Job type
- Full-time
Company overview
The establishment of Kiatnakin Phatra Financial Group (KKP) brought together knowledge and experience of commercial banking and capital markets businesses. The group comprises of Kiatnakin Phatra Bank PLC, Kiatnakin Phatra Securities PLC, Kiatnakin Phatra Asset Management Co., Ltd., and KKP Dime ...
Why join us: Optimise Your Opportunities สร้างโอกาสสู่ความสำเร็จ “ทรัพย์สินที่สำคัญที่สุดของเรา คือ พนักงานทุกคน” ที่ KKP เราจึงเชื่อในเรื่องการสร้างโอกาสสู่ความสำเร็จ พนักงานมีสิทธิเลือกคว้าโอกาสต่างๆ ได้เอง มีพื้นที่ให้ได้เรียนรู้และเติบโตขึ้นเรื่อยๆ ได้ทำและสร้างผลงานอย่างเต็มศักยภาพ ได้ผลตอบแท ...
Benefits
- Professional development
- Provident fund
- Health Insurance
- Job training
- Gym membership
