IT Network Officer

เจ้าหน้าที่ไอทีเน็ตเวิร์ค

หน้าที่และความรับผิดชอบ (Key Responsibilities):

• System & Network Infrastructure (บริหารจัดการระบบเครือข่ายและเซิร์ฟเวอร์)

ดูแล บริหารจัดการ และบำรุงรักษาระบบเครือข่าย (LAN, Wi-Fi, Internet, VPN) และอุปกรณ์สื่อสารข้อมูลขององค์กรให้พร้อมใช้งาน

บริหารจัดการระบบ Server, NAS, Virtual Machine (VM), Storage รวมถึงบริการ Cloud Environment (เช่น Azure, AWS, Google Cloud Platform)

กำหนดและปรับปรุง Configuration ของอุปกรณ์ Network และ Server เพื่อให้ระบบทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพสูงสุด

สนับสนุนโครงการติดตั้ง ปรับปรุง ขยายระบบ หรือการย้ายระบบขึ้น Cloud Platform (Migration)

• IT Security & Access Control (ความมั่นคงปลอดภัยทางไซเบอร์)

ควบคุมและบริหารจัดการสิทธิ์การเข้าถึงระบบต่างๆ (Server, Database, File Sharing, VPN) ให้เป็นไปตามนโยบายด้านความปลอดภัย (Security Policy)

ดูแลและตรวจสอบการทำงานของระบบ Firewall, Antivirus และระบบรักษาความปลอดภัยอื่นๆ

ตรวจสอบ Vulnerability, Security Configuration ติดตามเหตุการณ์ด้านความปลอดภัย (Log Security) และประสานงานแก้ไขปัญหา

สนับสนุนการดำเนินงานให้สอดคล้องกับมาตรฐานด้าน IT Security และ Compliance ขององค์กร

• Monitoring, Troubleshooting & Support (การติดตามและแก้ไขปัญหา)

ตรวจสอบประสิทธิภาพ (Monitoring) ของระบบและแอปพลิเคชันที่เกี่ยวข้องอย่างต่อเนื่อง

วิเคราะห์และดำเนินการแก้ไขปัญหา (Incident & Service Request) ให้แล้วเสร็จตามเวลาที่กำหนด (SLA)

วางแผนและดำเนินการสำรองข้อมูล (Backup) และกู้คืนระบบ (Recovery) อย่างสม่ำเสมอ

จัดทำรายงานปัญหา วิเคราะห์สาเหตุ (Root Cause Analysis) และเสนอแนวทางป้องกันการเกิดซ้ำ

• Documentation (การจัดทำเอกสารคู่มือ)

จัดทำและปรับปรุงเอกสารที่เกี่ยวข้อง เช่น Configuration, Architecture Diagram และคู่มือการปฏิบัติงาน (SOP)

ประสานงานกับ Vendor และหน่วยงานที่เกี่ยวข้องเพื่อสนับสนุนการดำเนินโครงการต่างๆ

คุณสมบัติ

การศึกษา:

ปริญญาตรีขึ้นไป สาขาวิทยาการคอมพิวเตอร์, เทคโนโลยีสารสนเทศ, วิศวกรรมคอมพิวเตอร์ หรือสาขาอื่นที่เกี่ยวข้อง

ประสบการณ์ทำงาน:

มีประสบการณ์อย่างน้อย 2–3 ปี ด้าน System Administration, IT Infrastructure หรือ Cloud Infrastructure

ความเชี่ยวชาญด้าน System & Cloud:

มีความรู้และประสบการณ์ดูแลระบบ Server (โดยเฉพาะ Windows Server, Active Directory) และระบบ Virtualization / Storage

มีความเข้าใจใน Cloud Architecture และมีประสบการณ์ดูแล Cloud Platform (Microsoft Azure, AWS หรือ Google Cloud Platform)

ความเชี่ยวชาญด้าน Network & Security:

มีความรู้ด้าน Network Infrastructure (LAN, WAN, Wi-Fi, VPN), Firewall, Endpoint Security และ Cyber Security

ทักษะด้านเทคนิคอื่นๆ:

มีทักษะการวิเคราะห์และแก้ไขปัญหาระบบ (Troubleshooting) ได้เป็นอย่างดี

สามารถใช้งานเครื่องมือ Monitoring และ Cloud Management Tools ได้รวมถึงระบบ Backup System

ทักษะการทำงานและทัศนคติ:

มีความละเอียดรอบคอบ รับผิดชอบสูง และมีทักษะการคิดเชิงวิเคราะห์ (Analytical Thinking)

สามารถทำงานภายใต้แรงกดดัน บริหารจัดการหลายงานพร้อมกันได้ (Multitasking)

สามารถปฏิบัติงานนอกเวลาทำการได้ในกรณีเกิดเหตุฉุกเฉิน (On-call Support)