หน้าที่และความรับผิดชอบหลัก

• บริหารยอดขายของร้านให้บรรลุเป้าหมาย ทั้งรายวัน รายเดือน และรายปี พร้อมวางแผนเพิ่มยอดขายและจำนวนลูกค้าอย่างต่อเนื่อง

• วางแผนกลยุทธ์การขายและโปรโมชั่น ให้เหมาะสมกับทำเล กลุ่มลูกค้า และสถานการณ์ทางการตลาด เพื่อเพิ่มยอดใช้บริการและรายได้ต่อบิล (Average Ticket)

• บริหารผลประกอบการร้าน (P&L) วิเคราะห์รายได้ ต้นทุน ค่าใช้จ่าย และกำไร พร้อมจัดทำแผนเพื่อเพิ่ม Profit Margin และสร้างกำไรสูงสุดให้บริษัท

• วิเคราะห์งบประมาณและควบคุมค่าใช้จ่าย เช่น ค่าแรง ค่าคอมมิชชั่น ค่าวัสดุสิ้นเปลือง ค่าเช่า และค่าใช้จ่ายในการดำเนินงาน ให้อยู่ในกรอบที่กำหนด

• วิเคราะห์ข้อมูลยอดขายและ KPI ของร้าน เพื่อค้นหาโอกาสในการเพิ่มยอดขาย ลดต้นทุน และปรับปรุงประสิทธิภาพการดำเนินงาน

• บริหารทีมช่างตัดผมและพนักงานหน้าร้าน วางแผนอัตรากำลัง ตารางการทำงาน เป้าหมายรายบุคคล และติดตาม Performance ของทีม

• สร้างระบบ Incentive และกระตุ้นทีมขาย ให้พนักงานมีเป้าหมายร่วมกันและสามารถสร้างยอดขายได้ตาม Target

• ควบคุมมาตรฐานการให้บริการและประสบการณ์ลูกค้า ให้เป็นไปตามมาตรฐาน พร้อมติดตามและแก้ไขปัญหาข้อร้องเรียนของลูกค้า

• บริหาร Stock และวัสดุอุปกรณ์ภายในร้าน ควบคุมการใช้สินค้า ลดของสูญเสีย และวางแผนการสั่งซื้อให้เหมาะสมกับยอดขาย

• วิเคราะห์ศักยภาพของสาขาและทำเล เช่น Traffic, Customer Profile, Sales per Day และ Sales per Staff เพื่อหาแนวทางเพิ่มประสิทธิภาพของแต่ละสาขา

• จัดทำ Sales & Business Performance Report พร้อมนำเสนอผลการดำเนินงาน ปัญหา และ Action Plan ต่อผู้บริหารอย่างเป็นระบบ