Guest Service Coordinator (GSC)
atSontana Co., Ltd.About Sontana
Sontana.co is a monthly apartment rental platform dedicated to transforming the rental experience. We specialize in offering fully-equipped serviced apartments, designed to provide comfort and style, while helping our property partners maximize their income and minimize hassle.
หน้าที่ความรับผิดชอบหลัก
- ส่งมอบกุญแจและต้อนรับลูกค้าหน้างานในวันเช็คอิน พร้อมให้ข้อมูลเบื้องต้นเกี่ยวกับที่พัก
- ตรวจสอบสภาพห้องพักก่อนการส่งมอบ เช่น ความสะอาด อุปกรณ์ใช้งานได้ครบถ้วน และรายงานปัญหาถ้ามี
- ลงพื้นที่ตรวจสอบตามคําร้องของลูกค้า เช่น ปัญหาซ่อมบํารุง หรือการร้องเรียนต่าง ๆ
- ประสานงานกับทีมบริการลูกค้าและทีมซ่อมบํารุง เพื่อแก้ไขปัญหาที่พบภาคสนาม
- ส่งเอกสาร หรือเก็บข้อมูลหน้างาน (ถ่ายภาพ, ลงบันทึกข้อมูล) ตามที่ได้รับมอบหมาย
- ขับขี่ยานพาหนะ (เช่น รถจักรยานยนต์) เพื่อปฏิบัติงานในพื้นที่ต่าง ๆ ทั่วกรุงเทพฯ
คุณสมบัติ
- วุฒิการศึกษาระดับ ม.6, ปวช., ปวส. หรือปริญญาตรี ทุกสาขา
- มีความรับผิดชอบสูง ตรงต่อเวลา และสามารถทํางานนอกสถานที่ได้
- มีทักษะในการประสานงาน และการแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้าได้ดี
- ใช้งานแอปพลิเคชันพื้นฐาน เช่น LINE, Google Maps, Google Sheets ได้
- มีใบขับขี่รถจักรยานยนต์
- ไม่มีประวัติอาชญากรรมและยินยอมให้บริษัทตรวจสอบ
- หากมีประสบการณ์ในสายงานบริการ, ธุรการภาคสนาม หรืออสังหาริมทรัพย์ จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
This is an opportunity to take ownership of a critical function in a fast-scaling company. If you enjoy solving operational challenges, leading teams, and leveraging technology to improve service quality, we encourage you to apply.
Join us and help shape the future of serviced living in Bangkok.
Experience required
- any or no experience
Career level
- Middle Level
Salary
- Negotiable
Job function
- Customer Service
- Administrative
Job type
- Full-time
Company overview
Sontana Co., Ltd. operates serviced residences in Bangkok aimed at expatriates, corporate travellers, and remote workers looking for monthly accommodation close to the city's BTS network. Its residences are fully furnished and managed with round the clock support, positioning the ...
Why join us: Working at Sontana means joining a fast growing serviced residence business built around Bangkok's expat and remote work community.
Read more
