Bangkok Samurai Co., Ltd.(SAMURAI WiFi & SAMURAI SIM)

ตำแหน่ง: Customer Service & Sales Executiveสถานที่ปฏิบัติงาน: โรงแรม แคแนลลิส สุวรรณภูมิ

ประเภทงาน: งานประจำ (Full-time)

รายละเอียดงาน (Job Description)

Bangkok Samurai Co., Ltd. ผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตและซิมการ์ดสำหรับนักเดินทางระดับสากล ภายใต้แบรนด์ SAMURAI WiFi และ SAMURAI SIM มีความประสงค์รับสมัครบุคลากรเพื่อร่วมเป็นส่วนหนึ่งของทีมงานในการให้บริการลูกค้าภายในสนามบินสุวรรณภูมิ

ผู้ดำรงตำแหน่งจะมีบทบาทสำคัญในการให้บริการลูกค้า แนะนำผลิตภัณฑ์ และสร้างประสบการณ์ที่ดีให้กับลูกค้าทั้งชาวไทยและต่างชาติ

หน้าที่และความรับผิดชอบ (Key Responsibilities)

• ให้บริการลูกค้าประจำบูธ โดยแนะนำผลิตภัณฑ์ WiFi และ SIM รวมถึงให้คำแนะนำการใช้งาน

• ให้บริการลูกค้าอย่างสุภาพ รวดเร็ว และเป็นมืออาชีพ เพื่อสร้างความพึงพอใจสูงสุด

• ดูแลความเรียบร้อยของบูธ สินค้า และอุปกรณ์ ให้มีความพร้อมในการให้บริการอยู่เสมอ

• รับผิดชอบยอดขายประจำกะ และดำเนินการเพื่อให้บรรลุเป้าหมายที่กำหนด

• บันทึกข้อมูลลูกค้าและประเด็นปัญหา เพื่อรายงานและปรับปรุงการให้บริการ

• ติดต่อประสานงานกับทีมงานที่เกี่ยวข้อง เพื่อให้การบริการเป็นไปอย่างมีประสิทธิภาพ

• ให้บริการลูกค้าผ่านช่องทางออนไลน์ (Chat / โทรศัพท์) และดำเนินการปิดการขาย

เวลาทำงาน (Working Hours)

• ปฏิบัติงานเป็นกะ (Shift) ได้แก่ กะเช้า กะบ่าย และกะดึก

• รวมวันหยุดสุดสัปดาห์และวันหยุดนักขัตฤกษ์ (ตามตารางที่บริษัทกำหนด)

• หยุด 2 วันต่อสัปดาห์ และมีวันหยุดชดเชยตามนโยบายบริษัท

คุณสมบัติผู้สมัคร (Qualifications)

• วุฒิการศึกษา ระดับมัธยมศึกษาตอนปลาย / ปวส. / ปริญญาตรี หรือสาขาที่เกี่ยวข้อง

• บุคลิกภาพดี มีมนุษยสัมพันธ์ และมีใจรักงานบริการ

• สามารถสื่อสารภาษาอังกฤษได้ในระดับดี (หากมีทักษะภาษาญี่ปุ่นหรือภาษาจีน จะพิจารณาเป็นพิเศษ)

• สามารถปฏิบัติงานเป็นกะ และทำงานในวันหยุดได้

• มีทักษะในการบริหารจัดการงานหลายด้าน (Multi-tasking) และสามารถแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้าได้ดี

• หากมีประสบการณ์ด้านงานขาย งานบริการลูกค้า หรือธุรกิจที่เกี่ยวข้อง จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ

ค่าตอบแทนและสวัสดิการ (Benefits)

• เงินเดือนตามประสบการณ์

• ค่าคอมมิชชั่นตามผลงาน

• วันหยุดตามกฎหมายแรงงาน

• โอกาสพัฒนาทักษะในสายงานบริการและการขายระดับสากล

• สวัสดิการอื่น ๆ ตามนโยบายบริษัท