หน้าที่และความรับผิดชอบด้านเอกสารและสัญญา

• จัดทำ ทบทวน และปรับปรุง Product Contract

• ออกแบบและแก้ไขสัญญาให้สอดคล้องกับรูปแบบผลิตภัณฑ์

• ประสานงานกับฝ่ายกฎหมายและ Compliance ในการตรวจสอบสัญญา

• จัดทำเอกสารประกอบการสมัครใช้บริการกองทุนส่วนบุคคล

• ดูแลเอกสารสำหรับ Online Application

• ควบคุม Version ของสัญญา แบบฟอร์ม และเอกสารผลิตภัณฑ์

• ดูแลระบบจัดเก็บเอกสารและกำหนดระยะเวลาการเก็บรักษา

• ตรวจสอบความครบถ้วนของเอกสารลูกค้าและเอกสารเปิดบัญชี

• จัดทำ Standard Template สำหรับจดหมาย แบบฟอร์ม และเอกสารต่าง ๆ

หน้าที่และความรับผิดชอบด้าน Regulation & Compliance

• ติดตามประกาศและหลักเกณฑ์ของสำนักงาน ก.ล.ต. และหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง

• ประเมินผลกระทบของกฎเกณฑ์ใหม่ต่อผลิตภัณฑ์และกระบวนการทำงาน

• ประสานงานให้หน่วยงานปรับปรุงกระบวนการตามกฎเกณฑ์ใหม่

• ตรวจสอบเอกสารและกระบวนการให้เป็นไปตามข้อกำหนดของบริษัท

• จัดเตรียมเอกสารสำหรับ Internal Audit, Compliance และสำนักงาน ก.ล.ต.

• จัดทำข้อมูลและคำชี้แจงเพื่อรองรับการตรวจสอบ

• ติดตามประเด็นจาก Audit Finding และประสานงานแก้ไขให้แล้วเสร็จ

• จัดทำ Compliance Checklist สำหรับผลิตภัณฑ์และกระบวนการสำคัญ

• ตรวจสอบข้อความสื่อสารกับลูกค้าให้ถูกต้องและไม่ทำให้เกิดความเข้าใจผิด

• ทำหน้าที่เป็น Checker ด้านเอกสารและกฎเกณฑ์ก่อนเผยแพร่หรือส่งให้ลูกค้า

หน้าที่และความรับผิดชอบด้าน Client Service

• จัดทำจดหมายแจ้งลูกค้าเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงผลิตภัณฑ์หรือเงื่อนไขบริการ

• สนับสนุน On Call Service สำหรับลูกค้าและ Investment Consultant

• รับและประสานงานข้อสอบถามเกี่ยวกับเอกสาร สัญญา และกระบวนการใช้บริการ

• ติดตามสถานะคำขอของลูกค้าและประสานงานกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง

• จัดทำ Frequently Asked Questions และแนวทางตอบคำถามมาตรฐาน

• บันทึกและวิเคราะห์ปัญหาที่ลูกค้าสอบถามเพื่อนำไปปรับปรุงบริการ

• สนับสนุนการแก้ไขปัญหากรณีเร่งด่วนที่เกี่ยวข้องกับลูกค้า

• ประสานงานการส่งเอกสารและการแจ้งข้อมูลสำคัญให้ลูกค้าอย่างถูกต้องและทันเวลา

หน้าที่หลักที่รับผิดชอบ

• Product Contract and Application Documents

• Regulatory and Compliance Documentation

• Internal Audit and SEC Support

• Client Letters

• Document Control

• On Call and Client Support

• Compliance Checklist

• จัดทำเอกสารด้านคู่มือการทำงาน ในการจัดการกองทุนส่วนบุคคล (SOP)

Work location : Near BTS Saladaeng , MRT Silom

Welfare and Benefits

• Health insurance

• Life / Accident Insurance

• Dental insurance

• Provident Fund

• Staff training and development

• Social security

• Performance-based bonus

Bualuang Securities Public Company Limited

191 Silom Complex Building, 10,12,19,23,29-32 Floor,

Silom Road, Silom, Bangrak, Bangkok 10500