หน้าที่รับผิดชอบของทีม Segmentation

1. วางกลยุทธ์ จัดทำแผนการตลาดสำหรับแต่ละกลุ่มลูกค้า เพื่อรักษาและขยายฐานลูกค้าของธนาคาร
2. ศึกษา กำหนดกลยุทธ์ และวางแผนการขายสำหรับกลุ่มลูกค้าองค์กร
3. บริหารจัดการด้านการขายผลิตภัณฑ์ของธนาคารและบริษัทในเครือให้ตรงต่อความต้องการของกลุ่มลูกค้าเป้าหมาย (Customer Segmentation) เพื่อให้ธนาคารสามารถขยายฐานลูกค้าใหม่ และรักษาฐานลูกค้าเดิม ให้ผลิตภัณฑ์ของธนาคารและบริษัทในเครือเป็นที่รู้จักและจดจำของลูกค้าทั่วไป (Brand Loyalty)
4. วางแผน กำหนดรูปแบบ และดำเนินกิจกรรมทางการตลาด และประสานงานกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้องเพื่อสนับสนุนการจัดกิจกรรมการตลาด นำเสนอผลิตภัณฑ์และบริการที่หลากหลาย
5. บริหารจัดการด้านการขายตรง (Direct Marketing) สำหรับงานจัดกิจกรรมประชาสัมพันธ์ จัดจำหน่ายผลิตภัณฑ์ของธนาคารและบริษัทในเครือ รวมถึงการขายร่วมกับสาขา และหน่วยงานต่างๆ ทั้งภายในและภายนอก
6. ดำเนินกลยุทธ์ด้านการตลาด จัดกิจกรรมลูกค้าสัมพันธ์และดูแลการจัดให้มีสิทธิประโยชน์สำหรับกลุ่มลูกค้าเป้าหมาย
7. ทำงานร่วมกับทีมงานด้านพัฒนาผลิตภัณฑ์ในการวางกลยุทธ์ในการนำเสนอ ผลิตภัณฑ์ และบริการให้ตรงกับความต้องการของลูกค้า
8. ทำงานร่วมกับทีมงานด้าน CRM & Analytics ในการวิเคราะห์ความต้องการของลูกค้า และเข้าใจผลกำไรของแต่ละกลุ่มลูกค้า
9. ศึกษาวิเคราะห์ข้อมูลด้านการตลาดและคู่แข่งขัน
10. จัดทำ Campaign ในการขยายฐานลูกค้า รวมถึงนำเสนอผลิตภัณฑ์และบริการให้ลูกค้าเพิ่มเติม
11. จัดทำแผนการตลาดภาพรวมของแต่ละกลุ่มลูกค้า และดำเนินการตามกลยุทธ์ในการดูแลและขยายฐานกลุ่มลูกค้า
12. ทำงานร่วมกับสำนักงานเขต และสาขา ในการนำเสนอผลิตภัณฑ์และบริการ
13. จัดทำเอกสารเผยแพร่เพื่อการขายให้ลูกค้า/จัดทำระเบียบปฏิบัติงานให้สาขา

คุณสมบัติ

• วุฒิการศึกษาระดับปริญญาตรีขึ้นไป ด้านบริหารธุรกิจ การเงินการธนาคาร เศรษฐศาสตร์ การตลาด หรือสาขาวิชาที่เกี่ยวข้อง
• มีความรู้ในด้านผลิตภัณฑ์และบริการ และด้านการตลาด
• มีมนุษยสัมพันธ์และทัศนคติที่ดี ในการติดต่อกับลูกค้าและประสานงานหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง
• มีทักษะในการวิเคราะห์ปัญหา อุปสรรค และแก้ไขปัญหาได้ดี

“ท่านสามารถอ่านและศึกษานโยบายความเป็นส่วนตัวของธนาคารกรุงไทย จำกัด (มหาชน) ที่ https://krungthai.com/th/content/privacy-policy ทั้งนี้ ธนาคารไม่มีเจตนาหรือความจำเป็นใดๆ ที่จะประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลที่มีความอ่อนไหว รวมถึงข้อมูลที่เกี่ยวข้องศาสนาและ/หรือหมู่โลหิต ซึ่งอาจปรากฏอยู่ในสำเนาบัตรประจำตัวประชาชนของท่านแต่อย่างใด ดังนั้น กรุณาอย่าอัปโหลดเอกสารใดๆ รวมถึงสำเนาบัตรประจำตัวประชาชน หรือกรอกข้อมูลส่วนบุคคลที่มีความอ่อนไหวหรือข้อมูลอื่นใด ซึ่งไม่เกี่ยวข้องหรือไม่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ในการสมัครงานไว้บนเว็บไซต์ นอกจากนี้ กรุณาดำเนินการให้แน่ใจว่าได้ดำเนินการลบข้อมูลส่วนบุคคลที่มีความอ่อนไหว (ถ้ามี) ออกจากเรซูเม่และเอกสารอื่นใดก่อนที่จะอัปโหลดเอกสารดังกล่าวไว้บนเว็บไซต์แล้วด้วย ทั้งนี้ ธนาคารมีความจำเป็นต้องเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลเกี่ยวกับประวัติอาชญากรรมของท่านเพื่อบรรลุวัตถุประสงค์ในการพิจารณารับบุคคลเข้าทำงาน หรือการตรวจสอบคุณสมบัติ ลักษณะต้องห้าม หรือพิจารณาความเหมาะสมของบุคคลที่จะให้ดำรงตำแหน่ง ซึ่งการให้ความยินยอมเพื่อเก็บรวบรวม ใช้ หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลเกี่ยวกับประวัติอาชญากรรมของท่านมีความจำเป็นสำหรับการเข้าทำสัญญาและการได้รับการพิจารณาตามวัตถุประสงค์ดังกล่าวข้างต้น ในกรณีที่ท่านไม่ให้ความยินยอมในการเก็บรวบรวม ใช้ หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลเกี่ยวกับประวัติอาชญากรรม หรือมีการถอนความยินยอมในภายหลัง ธนาคารอาจไม่สามารถดำเนินการเพื่อบรรลุวัตถุประสงค์ดังกล่าวข้างต้นได้ และอาจ ทำให้ท่านสูญเสียโอกาสในการได้รับการพิจารณารับเข้าทำงานกับธนาคาร”