ตำแหน่ง : Call Center (ภาษาไทย)  ไม่มีงานขาย

 ประจำศูนย์แจ้งวัฒนะ (เมืองทองธานี)

บริษัท โพรเกรส เซอร์วิส ซัพพอร์ท จำกัด เป็นหนึ่งในกลุ่มบริษัทให้บริการสนับสนุนงานศูนย์ลูกค้าสัมพันธ์ให้แก่ธนาคารกสิกรไทย (K-Contact Center) ผ่านการให้บริการข้อมูลข่าวสารเพื่อการแนะนำผลิตภัณฑ์ของธนาคารกสิกรไทย เป็นช่องทางในการให้บริการลูกค้าและการรับแจ้งปัญหา หรือข้อร้องเรียนเพื่อส่งให้ธนาคารกสิกรไทย และบริษัทของธนาคารกสิกรไทยดำเนินการต่อ เพื่อส่งมอบการบริการที่ดีที่สุดให้แก่ลูกค้าของธนาคารกสิกรไทย

ในฐานะตัวแทนคอลเซ็นเตอร์ คุณจะเป็นกระบอกเสียงของธนาคาร โดยให้บริการและการสนับสนุนที่ยอดเยี่ยมแก่ลูกค้าของเราผ่านทางโทรศัพท์ อีเมล และแชท คุณจะมีโอกาสสร้างผลกระทบเชิงบวกต่อประสบการณ์ด้านการธนาคารของลูกค้าของเรา และช่วยพวกเขาแก้ไขปัญหาหรือคำถามที่อาจมี

รายละเอียดงาน

• แนะนำข้อมูลและบริการของธนาคารกสิกรไทยใหักับลูกค้า ผ่านช่องทางโทรศัพท์ และช่องทางอื่นๆของ KBank Contact Center
• รับฟังปัญหาข้อข้องใจและช่วยเหลือลูกค้าอย่างสุดความสามารถ เพื่อให้ลูกค้ามีความพึงพอใจสูงสุด
• ไม่มีการขายประกัน ขายบัตรเครดิต เน้นเรื่องการให้บริการลูกค้าอย่างเต็มที่

คุณสมบัติ

• จบการศึกษาระดับปริญญาตรีทุกสาขา
• มีความสามารถในการใช้คอมพิวเตอร์ได้เป็นอย่างดี (Microsoft Office)
• มีมนุษยสัมพันธ์ที่ดี มีใจรักงานบริการ
• สามารถทนแรงรับแรงกดดัน และแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้าได้
• มีทักษะในการสื่อสาร พร้อมให้บริการกับลูกค้าทุกระดับ
• สามารถทำงานเป็นกะได้