ประสบการณ์:

ไม่จำเป็นต้องมีประสบการณ์ทำงาน

ทักษะ:

Management, Leadership Skill, English, Thai

ประเภทงาน:

งานประจำ

• Responsible for team mentoring.
• Keep track of schedule adherence. Providing real time Floor Support to agents taking calls.
• Handling the Escalation and Supervisor calls/sessions and taking Tier 1 calls for specific duration to keep yourself updated on the process knowledge.
• Motivating the team members to achieve targets set by the company taking the key metrics into consideration.
• Knowledge sharing and addressing issues of associates through floor walking, live call barging and providing feedback, coaching on the real time/historic basis.
• Taking regular pre and post shift huddles discussing high and low pointers.
• Providing Floor support to agents and providing other assistance .
• Bachelor's degree or higher in any fields.
• Good command of English.
• Good understanding of system resources and allocation Flexible to work.
• Open to work in rotating shifts and weekends.
• Ability to work under pressure.
• Result and target oriented with team management and coaching skills.
• Proficiency in employee development to assist employees in meeting the Performance Targets through, Hiring, Coaching & Mentoring.
• Ability to calibrate employee performance to the Performance Targets through monitoring and Coaching.

ประสบการณ์:

2 ปีขึ้นไป

ทักษะ:

Customer Relationship Management (CRM), English

ประเภทงาน:

งานประจำ

• Handle inquiries & complaints from online channels.
• 2-3 year experience in Call Center/Customer Services.
• Good command of English.
• Handle all incoming online channels e.g. E-mail, Facebook, Line and Website efficiently and professionally by following customer service process and ensure the request & complaints have been handling properly within timeline.
• Gather basic information of complaint and capture customer complaints by using CCRP system and / or escalate complaint case to upper level and ensure customer complaints are properly solved.
• Coordinate with various functions e.g. Registration, Collections, Sales etc. to follow up customer case and response to customer promptly.
• Coach and supervise team, investigate and solve all of issue to better handling day-to-day difficult case as well as verify non-voice channels month end report.
• Bachelor s degree or higher in Business Administration or related fields.
• Minimum 2-3 years of experience in Call Center / Customer Services (In/Outbound/Non-voice).
• Having background in Hire Purchase, Finance or Banking industry would be a plus.
• Good command of English.
• Good communication and problem-solving skills.

ประสบการณ์:

ไม่จำเป็นต้องมีประสบการณ์ทำงาน

ประเภทงาน:

ฝึกงาน

• Assist in the creation and development of engaging content for PwC s social media platforms (Facebook, Instagram, LinkedIn, TikTok)..
• Collaborate with the employer branding team to brainstorm and produce innovative content..
• Conduct research and stay up-to-date with industry trends to ensure content is relevant..
• Proofread and edit content in English and Thai for accuracy and clarity..
• Handle ad hoc assignments as needed; providing support across various projects..
• 3rd or 4th year undergraduate student majoring in Journalism, Marketing, Communications or a related field..
• Familiarity with social media platforms and ability to stay up-to-date with market trends..
• Creative mindset with a passion for storytelling..
• Self-motivated and well-organised..
• Availability to intern at least three days per week..
• High proficiency in spoken and written English..
• Please attach your portfolio and specify the duration of your internship when submitting your application.

ประสบการณ์:

ไม่จำเป็นต้องมีประสบการณ์ทำงาน

ทักษะ:

Financial Analysis, Good Communication Skills, High Responsibilities, Finance, English, Thai

ประเภทงาน:

งานประจำ

• พิจารณาอนุมัติ ปฏิเสธ การเบิกเงินสด การขอใช้บัตรเกินวงเงินซื้อสินค้าและบริการของสมาชิกบัตรทั่งในและต่างประเทศ.
• พัฒนาระบบวิธีการที่ใช้ในการอนุมัติ ปฏิเสธคำขอของสมาชิกบัตรและร้านค้ารับบัตรให้มีประสิทธิภาพ.
• รับแจ้งและดำเนินการเกี่ยวกับการอายัดบัตรและส่งข้อมูลให้หน่วยงานที่เกี่ยวข้อง.
• คุณวุฒิ ป.ตรี สาขาบริหารธุรกิจ หรือสาขาที่เกี่ยวข้อง.
• มีทักษะคอมพิวเตอร์ โปรแกรม Microsoft Office ดี.
• เพศชายต้องผ่านการเกณฑ์ทหารแล้ว.
• ทำงาน 5 วัน หยุด 2 วัน วันหยุดหมุนเวียน.
• สถานที่ปฎิบัติงาน: สำนักงานใหญ่ สีลม.

ประสบการณ์:

ไม่จำเป็นต้องมีประสบการณ์ทำงาน

ทักษะ:

Good Communication Skills

ประเภทงาน:

งานประจำ

• คุณฐิตย์ติรัตน์ เบอร์ต่อ 84155 E-mail: [email protected].
• คุณสุณัฎฐา เบอร์ต่อ 82817 E-mail: [email protected].
• คุณปริตา เบอร์ต่อ 51102 E-mail: [email protected].
• พื้นที่ต่างจังหวัด.
• ภาคกลางและภาคตะวันออกเฉียงเหนือ: คุณจีระศักดิ์ เบอร์ต่อ 85756 E- mail: [email protected].
• ภาคใต้: คุณนัฐฐินันท์ เบอร์ต่อ 82396 E-mail: [email protected].
• ภาคเหนือ: คุณพิสิฐชัย เบอร์ต่อ 51405 E-mail: [email protected].
• ภาคตะวันออก: คุณปุญญพัฒน์ เบอร์ต่อ 50098 E-mail: [email protected].
• ผู้สมัครสามารถอ่านประกาศการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลส่วนงานทรัพยากรบุคคลของธนาคารได้ โดยการพิมพ์ลิงค์จากรูปภาพที่ปรากฎด้านล่าง.
• ภาษาไทย (https://krungsri.com/bprivacynoticeth).
• หมายเหตุ ธนาคารมีความจำเป็นและจะมีขั้นตอนการตรวจสอบข้อมูลส่วนบุคคลเกี่ยวกับประวัติอาชญากรรมของผู้สมัคร
• ก่อนที่ผู้สมัครจะได้รับการพิจารณาเข้าร่วมงานกับธนาคารกรุงศรีฯ.
• Applicants can read the Personal Data Protection Announcement of the Bank's
• Human Resources Function by typing the link from the image that stated below.
• EN (https://krungsri.com/bprivacynoticeen).
• Remark: The bank needs to and will have a process for verifying personal information
• related to the criminal history of applicants before they are considered for employment
• with the bank.