Filter Jobs

Experience:

1 year required

Skills:

Accounting, Taxation

Job type:

Full-time

• ควบคุมดูแลการให้บริการข้อมูลลูกค้าผ่านช่องทางต่างๆ เช่น ทางโทรศัพท์ อีเมล หรือ แชททางออนไลน์เพื่อให้บริการลูกค้าของบริษัท 2.ช่วยเหลือลูกค้าในการตอบคำถาม ข้อร้องเรียน และคำขอที่เกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์/บริการ
• บันทึกการโต้ตอบกับลูกค้าในฐานข้อมูลการบริการลูกค้า
• รับฟังปัญหาที่เกิดขึ้น พร้อมประสานงานกับฝ่ายที่เกี่ยวข้อง เพื่อแก้ไขปัญหา พร้อมทั้งคอยติดตามผลเพื่อให้สินค้าและบริการตรงตามเป้าหมายของลูกค้า 5. ให้ข้อมูลเกี่ยวกับสินค้าและการบริการอย่างถูกต้อง พร้อมทั้งช่วยกระตุ้นการขาย ด้วยการแนะนำสินค้าหรือบริการที่เ ...
• ค้นคว้าและหาวิธีแก้ปัญหาสำหรับคำถามของลูกค้า 9. ให้ข้อเสนอแนะแก่ผู้บริหารเกี่ยวกับปัญหาและแนวโน้มการบริการลูกค้า.
• คุณสมบัติ 1.เพศ หญิง 2.อายุ 23 ปีขึ้นไป 3.วุฒิการศึกษาระดับปริญญาตรีขึ้นไป ทางด้านบริหารธุรกิจ เศรษฐศาสตร์ รัฐศาสตร์ เทคโนโลยีสารสนเทศหรือสาขาอื่นที่เกี่ยวข้อง 4.มีประสบการณ์ในการทำงานทางด้านบริการข้อมูลลูกค้า (Call Center) อย่างน้อย 1 ปี ขึ้นไป จากธนาคาร สถาบันการเงิน หรือประกันภัย 5.มีความสามารถในการควบคุมดูแล วางแผนงาน ออกแบบขั้นตอนการปฏิบัติงาน ศูนย์การให้บริการข้อมูลลูกค้า ผ่านช่องทางต่างๆ ได้ ประกอบด้วย Call in Walk in รวมถึงช่องทาง Online Social Media 6.มีทักษะการบริการลูกค้าและทักษะในการสื่อสารที่ยอดเยี่ยม 7. มีความเชี่ยวชาญในการใช้คอมพิวเตอร์และโปรแกรมที่เกี่ยวข้อง 8.มีความสามารถในการจัดการสถานการณ์ที่ท้าทายของลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพ 9.มีทัศนคติที่ดี ใจเย็น สุภาพ และมีใจรักในการบริการ 10.มนุษย์สัมพันธ์ดี และสามารถทำงานร่วมกับผู้อื่นได้ดี 11.มีปฏิภาณไหวพริบ สามารถแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้าได้ดี.
• ประกันสังคม.
• ประกันชีวิต.
• ประกันอุบัติเหตุ.
• กองทุนสำรองเลี้ยงชีพ.
• ยูนิฟอร์มพนักงาน.
• ท่องเที่ยวประจำปี.
• ปรับเงินเดือนประจำปี.
• อายุงานครบ 3 ปี (พาท่องเที่ยวต่างประเทศ).
• มีของหวานไอศครีม และ ขนม.
• อาหารกลางวัน ฟรี 1 มื้อ.
• เค้กวันเกิด.

Skills:

Service-Minded

Job type:

Full-time

• ให้บริการลูกค้าที่เข้ามาใช้บริการภายในสาขา.
• ให้บริการด้านธุรกรรมของธนาคารกับลูกค้าในการรับฝาก ถอน โอนเงิน.
• ให้บริการรับชำระค่าบริการและค่าสาธารณูปโภคต่างๆ.
• ให้บริการโอนเงินทางตราสารทางการเงิน บริการรับซื้อ-ขายเงินตราต่างประเทศ.
• ปฏิบัติงานเฉพาะกิจที่ธนาคารมอบหมาย เช่น การขายผลิตภัณฑ์และบริการของธนาคาร.
• ปฏิบัติหน้าที่เป็น Meeter / Greeter ให้การต้อนรับแนะนำและช่วยเหลือลูกค้าในการติดต่อธุรกิจกับสาขา.
• อายุไม่เกิน 30 ปี.
• วุฒิการศึกษาระดับปริญญาตรีขึ้นไป สาขาบริหารธุรกิจ การบัญชี การเงิน การตลาด เศรษฐศาสตร์ หรือสาขาที่เกี่ยวข้อง.
• มีทักษะด้านการตลาด การเจรจาต่อรอง และการนำเสนอ.
• มีทักษะในการทำงานเป็นทีม มีมนุษยสัมพันธ์ที่ดี และมีใจรักในการให้บริการ.
• มีทัศนคติที่ดีในการทำงาน.
• สามารถใช้เทคโนโลยีสารสนเทศเพื่อการปฏิบัติงานได้.
• ผู้สมัครสามารถอ่านและศึกษานโยบายความเป็นส่วนตัวของธนาคารกรุงไทย จำกัด (มหาชน) ที่ https://krungthai.com/th/content/privacy-policy ทั้งนี้ธนาคารไม่มีเจตนาหรือความจำเป็นใดๆ ที่จะประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลที่มีความอ่อนไหว รวมถึงข้อมูลที่เกี่ยวข้องศาสนาและ/หรือกรุ๊ปเลือด ซึ่งอาจปรากฏอยู่ในสำเนาบัตรประจำตัวประชาชนของข้าพเจ้าแต่อย่างใด ดังนั้น กรุณาอย่าอัปโหลดเอกสารใดๆ รวมถึงสำเนาบัตรประจำตัวประชาชน หรือกรอกข้อมูลส่วนบุคคลที่มีความอ่อนไหวหรือข้อมูลอื่นใด ซึ่งไม่เกี่ยวข้องหรือไม่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ในการสมัครงานไว้บนเว็บไซต์ นอกจากนี้ กรุณาดำเนินการให้แน่ใจว่าได้ดำเนินการลบข้อมูลส่วนบุคคลที่มีความอ่อนไหว (ถ้ามี) ออกจากเรซูเม่และเอกสารอื่นใดก่อนที่จะอัปโหลดเอกสารดังกล่าวไว้บนเว็บไซต์แล้วด้วย .