Grey Alchemy Co., Ltd.
Social Media Customer Service Specialist
atGrey Alchemy Co., Ltd.ชื่อตำแหน่ง: Social Media Customer Service Specialist
สถานที่: Remote Work
สัญญาว่าจ้าง: ฟรีแลนซ์
อัตราจ้าง: THB 200 / ชั่วโมง
ตำแหน่ง:
เรากำลังมองหา Social Media Customer Service Specialist (Freelance) มาร่วมทีม เพื่อช่วยดูแล Community ของแบรนด์ต่างๆ และเป็น "เสียงของแบรนด์" ในการพูดคุยกับผู้คนบน Social Media ไม่ว่าจะเป็น Facebook, Instagram, TikTok, LINE และช่องทางอื่นๆ
ตำแหน่งนี้เป็น Remote Work ทำงานจากที่บ้านได้* เหมาะกับคนที่มองหางาน Freelance ที่มีความยืดหยุ่นและสนุกกับการทำงานบน Social Media
ถ้าคุณชอบพูดคุยกับผู้คน จับ Tone การสื่อสารเก่ง และรู้ว่าควรตอบแต่ละสถานการณ์ยังไง งานนี้อาจเหมาะกับคุณ
หน้าที่ความรับผิดชอบ:
➣ ดูแล Social Media Account ของลูกค้าหลากหลายแบรนด์
➣ ตอบ Comment, DM และ Mention อย่างรวดเร็ว และตรงกับ Tone of Voice ของแต่ละแบรนด์
➣ รวบรวม Feedback และ Insight จาก Community เพื่อช่วยพัฒนากลยุทธ์และคอนเทนต์
➣ ติดตาม Engagement และ Sentiment พร้อมจัดทำ Monthly Report ให้กับลูกค้า
➣ อัปเดต Social Media Trends และความเคลื่อนไหวของคู่แข่งอยู่เสมอ
คุณสมบัติ:
➣ มี Service Mind และชอบพูดคุยกับผู้คน
➣ สนใจและเข้าใจ Social Media รวมถึงธรรมชาติของแต่ละ Platform
➣ จับ Tone การสื่อสารได้ดี และสามารถปรับวิธีการตอบให้เหมาะกับแต่ละแบรนด์และสถานการณ์
➣ แก้ปัญหาเฉพาะหน้าได้ดี ทำงานด้วยตัวเองได้ มีความละเอียด และไว้ใจได้
➣ เขียนภาษาไทยได้ดี ใช้ภาษาและสะกดคำได้อย่างถูกต้อง
➣ หากสามารถสื่อสารและเขียนภาษาอังกฤษได้ จะพิจารณาเป็นพิเศษ
เกี่ยวกับเรา:
Grey Alchemy เป็น Digital Marketing Agency ที่รวมคนหลากหลายสไตล์ไว้ด้วยกัน สิ่งที่เรามีเหมือนกันคือความชอบใน Social Media และ Marketing สนุกกับการคิดไอเดียใหม่ๆ และพร้อมลองเครื่องมือหรือวิธีใหม่ๆ ที่จะช่วยให้แบรนด์สื่อสารกับผู้คนได้สนุกและน่าสนใจยิ่งขึ้น
📩 อยากร่วมงานกับเรา?
ส่ง Resume พร้อม Portfolio และ Cover Letter มาได้ที่ [email protected]
ทำความรู้จัก Grey Alchemy เพิ่มเติม
Instagram: @greyalchemy
Facebook: Grey Alchemy
- อาจมีเข้าออฟฟิศในช่วง Onboarding และ Training
Skills required
- Social media
Experience required
- any or no experience
Skills optional
- Digital Marketing
Salary
- Negotiable
Job function
- Marketing / Advertising
Job type
- Full-time
Company overview
Founded in 2012, Grey Alchemy is a leading Bangkok-based digital marketing agency made up of a young, dynamic and passionate team. Our clients range from global brands like Absolut, Marriott, Havaianas, Michelin Guide, Olympus, and Hyatt to local moguls like Singha, Jaspal, Roast, LEO, and Water Lib ... Read more
Why join us: We believe in fostering a collaborative and dynamic environment where every 'Alchemist' can thrive. Joining our team means becoming part of a tight-knit community that values creativity, innovation, and a passion for marketing. We offer opportunities to work with diverse clients, from global brands ... Read more
