รายละเอียด ชื่อตำแหน่งงาน : เจ้าหน้าที่อาวุโสกลยุทธ์สาขาต่างประเทศ (Senior Overseas Branch Strategy Officer) สังกัด : กลุ่มธุรกิจสถาบันการเงิน สายงานธุรกิจขนาดใหญ่ 2 ผู้บังคับบัญชา : ผู้ช่วยกรรมการผู้จัดการใหญ่ ผู้บริหารกลุ่ม / ผู้อำนวยการฝ่ายอาวุโส ผู้บริหารกลุ่ม (EVP / SVP Sector Head) ผู้ใต้บังคับบัญชา : - วัตถุประสงค์หลัก วัตถุประสงค์หลัก : วิเคราะห์ข้อมูลที่เกี่ยวข้อง และร่วมกำหนดกลยุทธ์ แผนการดำเนินงานของสาขาต่างประเทศ / สำนักงานผู้แทนต่างประเทศ พร้อมทั้งประสานงานกับสาขาต่างประเทศ / สำนักงานผู้แทนต่างประเทศ และหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง ในการแก้ไขปัญหาที่เกิดจากการให้บริการลูกค้า โดยให้สามารถดำเนินงานได้ตรงตามวัตถุประสงค์และเป้าหมายที่ธนาคารกำหนด หน้าที่รับผิดชอบและงานหลัก หน้าที่รับผิดชอบและงานหลัก : กลยุทธ์สาขาต่างประเทศ งานกลยุทธ์สาขาต่างประเทศ

• วิเคราะห์ความต้องการของตลาด สภาพธุรกิจ ลูกค้าเป้าหมาย คู่แข่งขันและข้อมูลที่เกี่ยวข้อง เพื่อใช้กำหนดกลยุทธ์และแผนการดำเนินงาน รวมถึงการพิจารณาดำเนินการขออนุมัติเปิด / ปิด หรือเปลี่ยนแปลงสถานภาพของสาขาต่างประเทศ

• จัดทำแผนการดำเนินงานในการนำเสนอบริการและผลิตภัณฑ์ การแสวงหาลูกค้ารายใหม่ การรักษาลูกค้ารายเดิม โดยติดต่อ เข้าพบเยี่ยมเยียน ดูแลประสานงาน และสรุปความต้องการทางธุรกิจของลูกค้า รวมถึงการพัฒนารูปแบบให้มีความหลากหลายและสามารถเข้าถึงกลุ่มลูกค้าเป้าหมายได้อย่างสะดวกรวดเร็ว

• ประสานงานกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้องทั้งภายในและภายนอกสายงาน เพื่อการวางแผนและกำหนดกลยุทธ์ให้สอดคล้องกับนโยบายของธนาคาร และวัตถุประสงค์ของหน่วยงาน

• ติดตามการนำกลยุทธ์ไปปฏิบัติ เพื่อพัฒนาให้มีประสิทธิภาพอย่างต่อเนื่อง รวมทั้งการสนับสนุนสาขาให้ปฏิบัติงานตามแผนกลยุทธ์และวิเคราะห์ผลสำเร็จตามแผนกลยุทธ์ --

• ให้คำปรึกษาแนะนำเบื้องต้นในการให้บริการของสาขาต่างประเทศ แก่ลูกค้าของธนาคาร หน่วยงานภายใน และหน่วยงานภายนอก รวมทั้งนำเสนอข้อมูลผ่านช่องทางต่างๆ เช่น E-mail, โทรศัพท์ หรือ การติดต่อโดยตรง

• สนับสนุนการเข้าร่วมกิจกรรมการตลาดกับหน่วยงานภายในและภายนอกธนาคาร ทั้งภาครัฐและเอกชนเพื่อประชาสัมพันธ์บริการและภาพลักษณ์สาขาต่างประเทศและรักษาความสัมพันธ์ของธนาคาร

• เป็นตัวแทนธนาคารเข้าร่วมประชุม การสัมมนากับหน่วยงานภายนอกทั้งภาครัฐและเอกชน

• ร่วมกำหนดแผนพัฒนาผลิตภัณฑ์และบริการทางการเงินของสาขาต่างประเทศให้เหมาะสม / หลากหลาย ร่วมกับสาขาต่างประเทศและหน่วยงานที่เกี่ยวข้องเพื่อตอบสนองการบริการที่สะดวกมากขึ้นสำหรับลูกค้า --

• วางแผนการสร้างความสัมพันธ์กับธนาคารพาณิชย์ท้องถิ่น ร่วมกับสาขาต่างประเทศ เพื่อขยายธุรกิจสาขาต่างประเทศ

• วิเคราะห์และเสนอแนะด้านการพัฒนาปรับปรุงโครงสร้างทางการเงินของสาขาต่างประเทศ เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการจัดสรรสินทรัพย์และหนี้สินของสาขาต่างประเทศ

• จัดทำรายงานเพื่อการวิเคราะห์ / ติดตาม และประเมินผล การดำเนินงานของสาขาต่างประเทศ และนำเสนอผู้บริหารตามกำหนดเวลา งานกิจการสาขาต่างประเทศ

• ติดต่อประสานงาน และให้คำปรึกษา / คำแนะนำแก่หน่วยงานที่เกี่ยวข้องทั้งภายในและภายนอกธนาคาร เพื่อสนับสนุนการปฏิบัติงานของสาขาต่างประเทศ / สำนักงานผู้แทนต่างประเทศ ให้สามารถดำเนินงานได้ตรงตามวัตถุประสงค์และเป้าหมายที่ธนาคารกำหนด --

• ดำเนินการจัดซื้อจัดจ้าง และขออนุมัติด้านทรัพย์สินและค่าใช้จ่ายทั่วไปของสาขาต่างประเทศ / สำนักงานผู้แทนต่างประเทศ รวมถึงดำเนินการขออนุมัติการเช่า / ต่อสัญญาเช่าอาคารสำนักงานและที่พักพนักงานของสาขาต่างประเทศ / สำนักงานผู้แทนต่างประเทศ

• ดำเนินการด้านงบประมาณ และงานด้านการพนักงานของหน่วยงาน รวมถึงสาขาต่างประเทศ / สำนักงานผู้แทนต่างประเทศ พร้อมทั้งประสานงานหน่วยงานที่เกี่ยวข้องในการดูแลปรับปรุงและขออนุมัติด้านงบประมาณ และด้านการพนักงานและสวัสดิการพนักงานของสาขาต่างประเทศ / สำนักงานผู้แทนต่างประเทศ ให้เหมาะสม

• ติดตามการจัดทำหนังสือมอบอำนาจ (Power of Attorney) จากหน่วยงานที่เกี่ยวข้องให้กับผู้บริหารสาขาต่างประเทศ / สำนักงานผู้แทนต่างประเทศ

• ติดตามการดำเนินการจัดซื้อจัดจ้างพัสดุเทคโนโลยีและสารสนเทศ -- งานสินเชื่อและการลงทุนสาขาต่างประเทศ

• วิเคราะห์ พิจารณาสินเชื่อ และประเมินความเสี่ยงด้านสินเชื่อ (Credit Risk) ของสินเชื่อธุรกิจและสินเชื่อบุคคลของลูกค้าสาขาต่างประเทศ

• รวบรวมข้อมูลประกอบการขอสินเชื่อธุรกิจจากสาขาต่างประเทศและเป็นสื่อกลางในการประสานงานกับธุรกิจขนาดใหญ่ และสายงานบริหารความเสี่ยง ในกระบวนการพิจารณาอนุมัติสินเชื่อ ตลอดจนร่วมแก้ไขปัญหาอุปสรรคต่างๆ

• ประสานงานกับสาขาต่างประเทศ และหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง ในการแก้ไขปัญหาที่เกิดจากการให้บริการลูกค้าสินเชื่อสาขาต่างประเทศ --

• ดูแลและติดตามการรักษาคุณภาพสินเชื่อ และการปฏิบัติตามนโยบายสินเชื่อของสาขาต่างประเทศโดยติดต่อสื่อสารกับลูกค้า ทั้งทางโทรศัพท์และออกเยี่ยมเยียนลูกค้าตามโอกาสที่เหมาะสม เพื่อให้สามารถประเมินสถานะ และสภาพการณ์แวดล้อมทางธุรกิจของลูกค้า

• สร้างความสัมพันธ์ที่ดีกับลูกค้า โดยติดตามความเคลื่อนไหวและออกเยี่ยมเยียนลูกค้าตามโอกาสที่เหมาะสม พร้อมทั้งให้คำปรึกษาแนะนำด้านการเงิน การลงทุน การขายผลิตภัณฑ์และบริการทุกประเภท รวมทั้งเสนอแนวทางแก้ไขปัญหาให้แก่ลูกค้า โดยประสานงานกับผู้เชี่ยวชาญของหน่วยงานที่รับผิดชอบเพื่อสร้างความพึงพอใจให้กับลูกค้าและส่งเสริมภาพลักษณ์ที่ดีต่อธนาคาร

• เป็นศูนย์ข้อมูล Credit Information และการประสานงาน อำนวยความสะดวกให้กับลูกค้าธนาคาร รวมถึงการส่งเสริมให้สาขาต่างประเทศสามารถดำเนินธุรกิจได้ตามเป้าหมาย

• วิเคราะห์และจัดทำ Product ด้านสินเชื่อและการลงทุนสำหรับสาขาต่างประเทศ รวมถึงจัดทำ Management Report ด้านสินเชื่อและการลงทุน -- งาน Operational and Project Excellent Support (OPS)

• ดำเนินการนำส่งการรายงานของผู้สอบบัญชี งบการเงินและหมายเหตุประกอบของ สาขาต่างประเทศไปยัง ธปท. ตามข้อกำหนดของ ธปท. (สำเนาให้หน่วยงานกำกับ)

• ดำเนินการนำส่งรายงานความคืบหน้าโครงการทางด้าน IT ไปยังหน่วยงานกำกับทั้งในประเทศและต่างประเทศตามที่ได้รับการร้องขอจากหน่วยงานกำกับทั้งในและต่างประเทศให้จัดทำ เช่น รายงานโครงการ CSSแก่ ธปท. (สำเนาให้หน่วยงานกำกับ)

• ดูแล การเป็นศูนย์กลางในการประสานงานระหว่าง สาขาต่างประเทศ กับหน่วยงานที่เกี่ยวข้องภายในสำนักงานใหญ่ .ในประเด็นที่เกี่ยวข้องกับการปฏิบัติงานของสาขาต่างประเทศ (Operation) และข้อตรวจพบ เพื่อเตรียมหาวิธีแก้ไขและติดตามการแก้ไขข้อตรวจพบ (Rectification) และการพัฒนานำระบบต่างๆของสาขาให้ถูกต้องและเป็นไปตามคำแนะนำของหน่วยงานกำกับทั้งภายในและภายนอกธนาคาร (second line and third line of defense) และสอดคล้องกับกฎเกณฑ์ท้องถิ่นและไม่ขัดต่อกฎเกณฑ์ของประเทศไทย รวมถึงรายงานข้อตรวจพบดังกล่าวต่อ คณะกรรมการที่เกี่ยวข้อง --

• ดูแล การเป็นหน่วยงานสนับสนุนและประสานงานการดำเนินโครงการด้าน IT (IT Projects) การจัดทำ Business Requirement และขออนุมัติการดำเนินการตามหลักการโครงการ ควบคุมการใช้งบประมาณ และติดตามความคืบหน้าของโครงการด้านเทคโนโลยีและสารสนเทศ

• ส่งเสริมการใช้เทคโนโลยีใหม่ๆ เพื่อเพิ่มศักยภาพด้าน Operation ของสาขาต่างประเทศ เพื่อให้เป็นไปตามข้อกำหนดของหน่วยงานกำกับท้องถิ่น รวมถึงโครงการ IT ที่เป็นการดำเนินงานภายในงานด้านกลยุทธ์สาขาต่างประเทศ

• ดำเนินการจัดทำ BCP และทบทวนแผน BCP ของ สาขาต่างประเทศ ทุกสาขา เพื่อให้สอดคล้องกับแนวทางบริหารความเสี่ยงของธนาคาร และนำเสนอต่อผู้บริหารสายงานอนุมัติ

• ดำเนินการจัดทำ รวมรวม รายงานต่างๆของสาขาต่างประเทศ เพื่อส่งให้หน่วยงานภายในตามระเบียบของธนาคาร --

• ติดตาม ประสานงานกับ สาขาต่างประเทศ ในด้านการควบคุม FX Position / Head Office A/C 1 / การโอนกำไร เพื่อให้เป็นไปตามเกณฑ์ตามที่ธนาคารกำหนด

• ขออนุมัติระเบียบที่เกี่ยวข้องกับการปฏิบัติงานของสาขาต่างประเทศ แจ้งข้อกำหนดของธนาคารแห่งประเทศไทย และจัดทำทะเบียนหนังสือเวียนที่เกี่ยวข้องให้สาขาต่างประเทศ

• ปฏิบัติหน้าที่อื่นใดตามที่ได้รับมอบหมาย -- -- -- -- -- -- -- -- -- -- -- หน้าที่รับผิดชอบและงานหลัก

คุณสมบัติ

และประสบการณ์ที่จำเป็น : ? วุฒิการศึกษาระดับปริญญาตรีขึ้นไป ด้านการบัญชี บริหารธุรกิจ การเงิน เศรษฐศาสตร์ การตลาด หรือสาขาที่เกี่ยวข้อง ? มีประสบการณ์ด้านการวางแผนยุทธศาสตร์ แผนธุรกิจ แผนการเงิน หรืองบประมาณ หรืองานที่เกี่ยวข้อง ? มีความรอบรู้ในธุรกิจธนาคาร ผลิตภัณฑ์และบริการ รวมถึงมีความรู้ด้านการตลาด ? มีความรู้และเข้าใจระบบบัญชี และงบการเงินของธนาคาร ? มีทักษะด้านการวิเคราะห์และประมวลผลข้อมูล และการนำเสนอ ? สามารถบริหารจัดการ วิเคราะห์และแก้ปัญหาเฉพาะหน้าได้ดี ? มีมนุษย์สัมพันธ์ที่ดี มีทักษะ และความสามารถในการสื่อสารได้อย่างมีประสิทธิผล ? ความสามารถในการใช้ภาษาอังกฤษอยู่ในระดับดี คุณสมบัติและประสบการณ์ที่ควรมี คุณสมบัติ และประสบการณ์ที่ควรมี : - สมรรถนะ KTB_C001: Collaboration KTB_C001: Communication KTB_C003 (C): Customer and Market Focus KTB_C004: Decision Making and Critical Thinking KTB_C005: Growth Minded KTB_C006 (C): Results Orientation KTB_C002: English Proficiency KTB_C008 (C): Teamwork KTB_C003: Emotional Resilience KTB_D001: Design Thinking KTB_L001: Strategic Execution KTB_L008: Seamless Customer Experience Design KTB_L009: Delivering Digital Solution KTB_L012: Collaborative Innovation KTB_L017: การมุ่งเน้นผลลัพธ์ (C) KTB_L021: การทำงานเป็นทีม (C) KTB_T020: ทักษะการให้คำปรึกษาและคำแนะนำ CRD_T023: Credit Assessment KTB_T029: การบริหารประสบการณ์ลูกค้า KTB_T032: ทักษะการบริหารจัดการและวิเคราะห์ข้อมูล KTB_T054: ความรู้ด้านการบริหารทรัพยากรบุคคล KTB_T067: ความรู้กฎหมายและกฎเกณฑ์ด้านสาขาต่างประเทศ CRM_T076: Business Negotiation KTB_T101: การบริหารความเสี่ยงทั่วไป KTB_T109: การวางแผนกลยุทธ์และการดำเนินงาน KTB_T193: การวิเคราะห์ทางการเงิน ทักษะที่จำเป็น