พนักงานขายทางโทรศัพท์

ภาพรวมงาน

เรากำลังมองหาพนักงานขายทางโทรศัพท์ ที่ทำงานในทีม white collar ในไทยได้จริง บริษัทประกัน การเงิน การศึกษา หรือธุรกิจสมาชิกที่มีลีดจากโฆษณาหรือการแนะนำ และต้องการคนโทรปิดการขาย โทรหาลูกค้าเป้าหมายและปิดการขายทางโทรศัพท์ เน้นทำเป้า หน้านี้เป็น job description พร้อมใช้: ภาพรวม หน้าที่ ช่วงเงินเดือนในไทย คุณสมบัติ และเทมเพลตที่คัดลอกลงประกาศฟรีได้

หน้าที่ความรับผิดชอบ พนักงานขายทางโทรศัพท์

ในตำแหน่งพนักงานขายทางโทรศัพท์ งานประจำวันมักรวมรายการด้านล่าง แก้ให้ตรงสแต็ก เครื่องมือ และขนาดทีมก่อนลงประกาศ

• โทรหาลีดตามลิสต์รายวัน ทั้งลีดอุ่นและลีดเย็นตามสคริปต์ที่กำหนด
• อธิบายจุดเด่นสินค้าและราคา รับมือข้อโต้แย้งจากลูกค้า
• ปิดการขายหรือการจองและบันทึกผลลงระบบ CRM
• ติดตามใบเสนอราคาและลีดที่ยังไม่ตัดสินใจภายในเวลาที่กำหนด
• ทำยอดโทรรายวันและเป้ายอดขายหรือยอดจองรายเดือนให้ได้ตามเป้า

เงินเดือนพนักงานขายทางโทรศัพท์ ในประเทศไทย

• ช่วงที่มักลงประกาศ: ฐาน 15,000-30,000 บาท + คอมมิชชั่น
• ข้อมูลเงินเดือน WorkVenture สำหรับ Telesales & Telemarketing เฉลี่ยประมาณ 21,904 บาท/เดือน
• ตัวเลขจริงขึ้นกับระดับประสบการณ์ ภาษาอังกฤษ อุตสาหกรรม และกรุงเทพฯ กับต่างจังหวัด

เปิดรายงานเงินเดือน WorkVenture · เครื่องมือประเมินเงินเดือน

คุณสมบัติสำหรับพนักงานขายทางโทรศัพท์

คุณสมบัติพื้นฐานที่ควรมองหาสำหรับพนักงานขายทางโทรศัพท์ ในไทย ได้แก่:

• มีประสบการณ์ขายทางโทรศัพท์หรือคอลเซ็นเตอร์อย่างน้อย 1 ปี
• น้ำเสียงชัดเจน รับมือปริมาณสายโทรจำนวนมากได้
• รับมือกับการถูกปฏิเสธได้และยังคุมสคริปต์ได้แม้มีแรงกดดันเรื่องเป้า
• ใช้คอมพิวเตอร์พื้นฐานเพื่อกรอกข้อมูลลง CRM

ทักษะที่ต้องการสำหรับพนักงานขายทางโทรศัพท์

นอกจากวุฒิและประสบการณ์ พนักงานขายทางโทรศัพท์ ที่แข็งมักมีทั้งสกิลเครื่องมือและสไตล์การทำงาน:

• มีประสบการณ์ขายประกันหรือผลิตภัณฑ์การเงิน
• ชอบทำงานแบบมีคอมมิชชั่น มีแรงจูงใจจากโบนัส

ผู้สมัครยังมองว่าคุณเล่าบทบาทอย่างไร:

• ระบุแหล่งที่มาของลีดให้ชัด (บริษัทจัดหาลีดให้ หรือต้องหาลิสต์เองแล้วโทรเย็น) เพราะเป็นปัจจัยที่คนสมัครสายนี้ให้น้ำหนักมากที่สุด
• ประกาศโครงสร้างคอมมิชชั่นหรือ OTE ไม่ใช่แค่เงินเดือนพื้นฐาน ไม่งั้นจะเสียคนเก่งให้คู่แข่งที่บอกข้อมูลนี้ชัดเจนกว่า

สิ่งที่คาดหวังได้ในตำแหน่งพนักงานขายทางโทรศัพท์

ลักษณะงานจริงที่มักเจอ (ใช้ตั้งความคาดหวังตอนสัมภาษณ์):

• โทรหาลีดตามลิสต์รายวัน ทั้งลีดอุ่นและลีดเย็นตามสคริปต์ที่กำหนด
• อธิบายจุดเด่นสินค้าและราคา รับมือข้อโต้แย้งจากลูกค้า
• ปิดการขายหรือการจองและบันทึกผลลงระบบ CRM
• ติดตามใบเสนอราคาและลีดที่ยังไม่ตัดสินใจภายในเวลาที่กำหนด

เทมเพลตประกาศงาน

คัดลอกบล็อกด้านล่างไปวางใน ATS หรือประกาศฟรี แก้ชื่อบริษัท เครื่องมือ และสถานที่ก่อนเผยแพร่

ตำแหน่ง: พนักงานขายทางโทรศัพท์
เกี่ยวกับเรา: บริษัทประกัน การเงิน การศึกษา หรือธุรกิจสมาชิกที่มีลีดจากโฆษณาหรือการแนะนำ และต้องการคนโทรปิดการขาย
หน้าที่ความรับผิดชอบ:
- โทรหาลีดตามลิสต์รายวัน ทั้งลีดอุ่นและลีดเย็นตามสคริปต์ที่กำหนด
- อธิบายจุดเด่นสินค้าและราคา รับมือข้อโต้แย้งจากลูกค้า
- ปิดการขายหรือการจองและบันทึกผลลงระบบ CRM
- ติดตามใบเสนอราคาและลีดที่ยังไม่ตัดสินใจภายในเวลาที่กำหนด
- ทำยอดโทรรายวันและเป้ายอดขายหรือยอดจองรายเดือนให้ได้ตามเป้า
คุณสมบัติ:
- มีประสบการณ์ขายทางโทรศัพท์หรือคอลเซ็นเตอร์อย่างน้อย 1 ปี
- น้ำเสียงชัดเจน รับมือปริมาณสายโทรจำนวนมากได้
- รับมือกับการถูกปฏิเสธได้และยังคุมสคริปต์ได้แม้มีแรงกดดันเรื่องเป้า
- ใช้คอมพิวเตอร์พื้นฐานเพื่อกรอกข้อมูลลง CRM
คุณสมบัติที่พึงมี:
- มีประสบการณ์ขายประกันหรือผลิตภัณฑ์การเงิน
- ชอบทำงานแบบมีคอมมิชชั่น มีแรงจูงใจจากโบนัส
ค่าตอบแทน: ฐาน 15,000-30,000 บาท + คอมมิชชั่น
สวัสดิการ: ประกันสังคม ประกันสุขภาพกลุ่ม (ตามบริษัท) วันลาตามนโยบาย
สถานที่ทำงาน: ออฟฟิศกรุงเทพฯ / hybrid (แก้ให้ตรงจริง)
วิธีสมัคร: สมัครผ่านประกาศนี้ หรือส่งเรซูเม่ที่ [email protected]

เคล็ดลับเขียนประกาศตำแหน่งนี้

• ระบุแหล่งที่มาของลีดให้ชัด (บริษัทจัดหาลีดให้ หรือต้องหาลิสต์เองแล้วโทรเย็น) เพราะเป็นปัจจัยที่คนสมัครสายนี้ให้น้ำหนักมากที่สุด
• ประกาศโครงสร้างคอมมิชชั่นหรือ OTE ไม่ใช่แค่เงินเดือนพื้นฐาน ไม่งั้นจะเสียคนเก่งให้คู่แข่งที่บอกข้อมูลนี้ชัดเจนกว่า

ประกาศอ่อน: ตำแหน่งกว้าง เงินเดือนตามตกลง ขยัน อดทน

ประกาศดี: พนักงานขายทางโทรศัพท์. ฐาน 15,000-30,000 บาท + คอมมิชชั่น. บริษัทประกัน การเงิน การศึกษา หรือธุรกิจสมาชิกที่มีลีดจากโฆษณาหรือการแนะนำ และต้องการคนโทรปิดการขาย