What is WorkScore™?
What is WorkScore? The blue bar next to each of the jobs indicates how well your profile matches with the job position. To see WorkScore scores you need to complete your profile at least to 80%.
For best matches we recommend to fill as much as you can, up to 100%. You can apply to all jobs, although jobs with higher match percentage are most relevant to your skills, education and background. Even with a low WorkScore percentage, if you really like the job then it still could be a right job for you!
Experience:
1 year required
Skills:
Good Communication Skills, Telesales, Thai
Job type:
Full-time
Salary:
฿16,000 - ฿23,000, negotiable, commission paid with salary
- ให้ข้อมูลผลิตภัณฑ์และบริการลูกค้าผ่านทางโทรศัพท์.
- เข้าใจความต้องการของลูกค้า นำเสนอแนวทางการดูแลลูกค้าอย่างเหมาะสม ภายใต้ขอบเขตอำนาจหน้าที่ตามกรอบที่กำหนด และ/หรือ ดำเนินการส่งต่อไปยังหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง อ้างอิงตามกระบวนการปฏิบัติงานของผู้ว่าจ้าง.
- ติดตามผลความคืบหน้าการแก้ไขปัญหาให้ลูกค้า ภายใต้เงื่อนไขและระยะเวลาที่ระบุในกระบวนการทำงาน.
- นำเสนอและสามารถเปรียบเทียบคุณประโยชน์ผลิตภัณฑ์และบริการของบริษัทกับคู่แข่ง โดยคำนึงถึงความเหมาะสมของผลิตภัณฑ์และบริการสำหรับลูกค้าแต่ละราย.
- จบระดับปริญญาตรี.
- มีประสบการณ์งานด้านลูกค้าสัมพันธ์ งานบริการ ทางโทรศัพท์เป็นระยะเวลาอย่างน้อย 1 ปี.
- สามารถทำงานภายใต้ความกดดันได้ดี และทำงานเป็นกะได้.
- มีทักษะการสื่อสารที่ดี และมีใจรักการบริการ.
- สถานที่ทำงาน: ใกล้ BTS รัชโยธิน / BTS พระโขนง.
Experience:
No experience required
Skills:
Service-Minded, Good Communication Skills
Job type:
Full-time
- บริการตอบข้อซักถามและให้คำแนะนำเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ต่างๆ ของทางธนาคาร.
- รับแจ้งและดำเนินการแก้ไขปัญหาเบื้องต้นของลูกค้าที่เกิดจากการใช้บริการต่างๆ ของธนาคาร พร้อมประสานงานกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง.
- ติดตามพร้อมแจ้งผลการดำเนินการแก้ไขปัญหาและบริการให้ลูกค้าทราบ.
- การศึกษาระดับปริญญาตรี.
- สามารถปฏิบัติงานเป็นผลัด / กะได้ (ปฏิบัติงาน 5 วันต่อสัปดาห์ วันละ 8.30 ชั่วโมง).
- มีประสบการณ์ทำงานในธุรกิจบริการ หรือ Call Center จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ.
- ผู้สมัครชายต้องพ้นภาระทางทหารแล้ว.
- สถานที่ปฏิบัติงาน: ธนาคารกรุงเทพ สำนักงานใหญ่สีลม, ธนาคารกรุงเทพ สำนักงานพระราม 9.
- สอบถามเพิ่มเติม.
- LineId: callcenterbbl.
- เบอร์โทรคุณ ธิดารัตน์ 02-6857704 / 089-8136446.
Experience:
2 years required
Skills:
Customer Relationship Management (CRM), English
Job type:
Full-time
Salary:
negotiable
- Handle inquiries & complaints from online channels.
- 2-3 year experience in Call Center/Customer Services.
- Good command of English.
- Handle all incoming online channels e.g. E-mail, Facebook, Line and Website efficiently and professionally by following customer service process and ensure the request & complaints have been handling properly within timeline.
- Gather basic information of complaint and capture customer complaints by using CCRP system and / or escalate complaint case to upper level and ensure customer complaints are properly solved.
- Coordinate with various functions e.g. Registration, Collections, Sales etc. to follow up customer case and response to customer promptly.
- Coach and supervise team, investigate and solve all of issue to better handling day-to-day difficult case as well as verify non-voice channels month end report.
- Bachelor s degree or higher in Business Administration or related fields.
- Minimum 2-3 years of experience in Call Center / Customer Services (In/Outbound/Non-voice).
- Having background in Hire Purchase, Finance or Banking industry would be a plus.
- Good command of English.
- Good communication and problem-solving skills.
- 1