The Siam Cement PCL
Technical Service Support (Industrial IoT Solutions) - Qonnect (Special Contract)
atThe Siam Cement PCL
Job Summary:
ดูแลและสนับสนุนด้านเทคนิคสำหรับโซลูชัน Industrial IoT ตั้งแต่การติดตั้ง ทดสอบ และส่งมอบระบบ ไปจนถึงการให้บริการหลังการขาย ครอบคลุม Hardware, ระบบไฟฟ้าและสัญญาณควบคุม, Network และ Software พร้อมวิเคราะห์และแก้ไขปัญหาเบื้องต้นให้กับลูกค้า รวมถึงประสานงานกับทีม Engineer และ Software Developer ในกรณีที่ต้องการการแก้ไขเชิงลึก
หน้าที่และความรับผิดชอบ (Key Responsibilities):
- ติดตั้ง ตั้งค่า ทดสอบ และส่งมอบอุปกรณ์และระบบ Industrial IoT เช่น Sensor, Gateway และ I/O Module
- เชื่อมต่อและตรวจสอบสัญญาณจากเครื่องจักร เช่น PLC I/O, NPN/PNP Sensor, Analog Signal (4-20 mA / 0-10 V), RS-485 และ LAN
- ให้บริการ Technical Support และแก้ไขปัญหาเบื้องต้นด้าน Hardware, Software, Dashboard และ Network ให้กับลูกค้า
- ตรวจสอบและวิเคราะห์ปัญหาด้านระบบไฟฟ้า สัญญาณ และการเชื่อมต่อ เพื่อหาสาเหตุและแนวทางแก้ไข
- ตรวจสอบการส่งข้อมูลตั้งแต่อุปกรณ์หน้างาน Gateway ไปจนถึง Cloud/Server และ Dashboard
- ประสานงานกับทีม Engineer, Software Developer และ IT ของลูกค้า เพื่อแก้ไขปัญหาที่ต้องการความเชี่ยวชาญเพิ่มเติม
- จัดทำและอัปเดตเอกสารที่เกี่ยวข้อง เช่น Service Log, Network Diagram, I/O List และ Configuration Record
คุณสมบัติ (Qualifications):
- จบการศึกษาระดับ ปวส. สาขาไฟฟ้า, อิเล็กทรอนิกส์, ระบบควบคุม, เมคคาทรอนิกส์, คอมพิวเตอร์, เทคโนโลยีสารสนเทศ หรือสาขาที่เกี่ยวข้อง
- มีพื้นฐานด้านระบบไฟฟ้าและระบบควบคุม สามารถอ่าน Wiring Diagram และตรวจสอบวงจรเบื้องต้นได้
- มีความเข้าใจเกี่ยวกับ PLC I/O, Sensor, Analog Signal และการเดินสายอุปกรณ์เบื้องต้น
- มีพื้นฐานด้าน Network เช่น LAN, Wi-Fi, IP Address, Subnet Mask และ Gateway
- สามารถติดตั้งและแก้ไขปัญหาโปรแกรมบน Windows ได้
- มีทักษะในการวิเคราะห์และแก้ไขปัญหาอย่างเป็นระบบ พร้อมทักษะการสื่อสารและประสานงานที่ดี
- มีใจรักงานบริการ และสามารถอธิบายเรื่องทางเทคนิคให้ลูกค้าเข้าใจได้
- สามารถเดินทางไปปฏิบัติงานที่โรงงานลูกค้า รวมถึงต่างจังหวัด และปฏิบัติงานนอกเวลาทำการเป็นครั้งคราวได้
คุณสมบัติที่พิจารณาเป็นพิเศษ:
- มีประสบการณ์ด้าน Technical Support, Field Service, Automation หรือ Industrial IoT
- มีพื้นฐาน Linux และใช้คำสั่งหรือเครื่องมือเบื้องต้นได้ เช่น nmtui, sudo และ dpkg สำหรับตั้งค่าและดูแล Gateway
- เข้าใจ Protocol อุตสาหกรรม เช่น Modbus RTU, Modbus TCP หรือ MQTT
- มีประสบการณ์ใช้งาน Dashboard, SCADA, Grafana หรือระบบ Monitoring
- มีประสบการณ์ทำงานในโรงงานอุตสาหกรรม หรือประสานงานกับฝ่าย Engineering และ IT ของโรงงาน
- มีรถยนต์ส่วนตัวและใบอนุญาตขับขี่
Experience required
- any or no experience
Career level
- Middle Level
Salary
- Negotiable
Job function
- Engineering
- IT / Programming
- Customer Service
Job type
- Full-time
Company overview
SCG Chemicals is part of SCG and counts among the group's core businesses, together with the paper and cement-building materials businesses. SCG began operating in chemicals in 1989.
Why join us: Here at SCG, we believe our company's growth goes hand in hand with the sustainable development of society, providing a good environment for the next generation. Joining us means becoming part of an industry leader with a 50-year legacy anchored to excellence. We are committed to building a s ...
