Gen ไหนก็ไม่เกินใจเรา! ทริคอยู่รอดและเติบโตในที่ทำงานต่างวัย

วันแรกของการทำงานในที่ใหม่ นอกจากความตื่นเต้นที่จะได้เริ่มต้นในตำแหน่งที่หวังไว้ หลายคนก็คงมีคำถามวนอยู่ในใจว่า “เราจะเข้ากับคนในทีมได้รึเปล่านะ” และยิ่งในยุคที่ออฟฟิศกลายเป็นสนามรวมพลังของหลากหลายเจเนอเรชัน ตั้งแต่ Gen X ผู้เปี่ยมประสบการณ์, Gen Y ผู้เป็นสะพานเชื่อมยุคเก่า-ใหม่, ไปจนถึง Gen Z ที่มาพร้อมไฟแรงและมุมมองที่สดใหม่

แม้ความต่างของแต่ละเจเนอเรชันจะทำให้การทำงานดูเหมือนจะซับซ้อนขึ้น แต่ในความหลากหลายนั้นก็มี "โอกาส" ของมุมมองใหม่ๆ ซ่อนอยู่เสมอ หากเรา “เปิดใจ” และมองข้ามความต่างเพื่อเชื่อมถึง “ความเข้าใจ” ระหว่างกัน โดยบทความนี้ WorkVenture  มีทริคและมุมมองที่จะช่วยให้คุณทำงานร่วมกับคนทุกรุ่นได้อย่างมีความสุขและประสบความสำเร็จ

ก่อนอื่นมาทำความเข้าใจ DNA ของแต่ละ Gen ในที่ทำงาน

การเข้าใจพื้นฐานความคิดและลักษณะเด่นของแต่ละเจเนอเรชัน คือก้าวแรกสู่การปรับตัวและสร้างความสัมพันธ์ที่ดี

• Gen X (The Experienced Leaders): คนกลุ่มนี้เติบโตมาในยุคที่มีการแข่งขันสูง จึงให้ความสำคัญกับความมั่นคง ความชัดเจนในการทำงาน และผลลัพธ์ที่จับต้องได้ พวกเขามักจะสื่อสารแบบตรงไปตรงมาและให้ความสำคัญกับการมี Work-Life Balance ที่ชัดเจน พวกเขาคือคลังประสบการณ์ที่มีค่าและมักเป็นที่ปรึกษาที่ไว้ใจได้

• Gen Y (The Ambitious Collaborators): คนกลุ่มนี้มักมองหาความหมายในการทำงาน, ต้องการการเติบโตที่รวดเร็ว  ชอบทำงานเป็นทีม และเปิดรับเทคโนโลยีใหม่ ๆ เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพในการทำงานพวกเขาคือกลุ่มที่คุ้นเคยกับการเปลี่ยนแปลงและมักเป็นสะพานเชื่อมระหว่าง Gen เก่ากับ Gen ใหม่อยู่เสมอ
  
   

• Gen Z (The Digital Natives): น้องใหม่ไฟแรงกลุ่มนี้เติบโตมาพร้อมกับโลกดิจิทัล จึงคุ้นเคยกับการเปลี่ยนแปลง ต้องการความยืดหยุ่น ความโปร่งใส และฟีดแบ็กที่รวดเร็ว พวกเขาให้ความสำคัญกับความเท่าเทียม ความหลากหลาย และมักจะกล้าแสดงออกพร้อมนำเสนอไอเดียที่สดใหม่เสมอ

5 ทริค "เอาชนะใจ" คนทุกรุ่นในที่ทำงาน
 

เมื่อเข้าใจภาพรวมแล้ว ก็ถึงเวลาลงมือปฏิบัติ! นี่คือ 5 ทริคที่คุณสามารถนำไปปรับใช้ได้ทันที เพื่อสร้างความประทับใจและทำงานร่วมกับเพื่อนร่วมงานต่างวัยได้อย่างราบรื่น

1. ฟังก่อนพูด: เข้าใจมากกว่าแสดงออก
ในช่วงแรก ให้สวมบทบาท "นักสังเกตการณ์" และ "ผู้ฟังที่ดี" พยายามทำความเข้าใจวิธีการทำงานและวัฒนธรรมของทีมก่อนที่จะรีบเสนอไอเดียของตัวเอง การทำความเข้าใจบริบทจะทำให้ข้อเสนอของคุณในอนาคตมีน้ำหนักและได้รับการยอมรับมากขึ้น

2. เคารพประสบการณ์ แต่ไม่กลัวที่จะเสนอสิ่งใหม่
วิธีสร้างความสัมพันธ์กับพี่ๆ คือการแสดงความเคารพในประสบการณ์ของพวกเขาด้วยการขอคำแนะนำ เช่น "พี่ครับ/คะ พอจะมีกรณีศึกษาคล้ายๆ แบบนี้ให้ศึกษาไหมครับ" และเมื่อคุณจะเสนอไอเดียใหม่ๆ ลองเริ่มต้นด้วยการบอกว่า "หนูมีไอเดียมาต่อยอดจากที่พี่เคยทำไว้ครับ/ค่ะ" วิธีนี้จะทำให้พวกเขารู้สึกว่าคุณให้เกียรติและเห็นคุณค่าในประสบการณ์ของพวกเขา

3. ปรับการสื่อสารให้เหมาะกับแต่ละคน
นี่คือทักษะที่สำคัญมากในออฟฟิศหลาย Gen การเลือกช่องทางการสื่อสารและการใช้ภาษาที่เหมาะสมจะช่วยลดความเข้าใจผิดได้มาก ลองสังเกตว่าคนในทีมชอบคุยงานผ่านช่องทางไหน เช่น การคุยตรงๆ, การส่งอีเมล, หรือการแชท แล้วปรับตัวตาม จะช่วยให้การทำงานลื่นไหลขึ้นเยอะ

4. แสดงความรับผิดชอบอย่างจริงจัง
การตรงต่อเวลา, การเตรียมตัวเข้าประชุมมาอย่างดี, และการทำงานที่ได้รับมอบหมายให้สำเร็จ คือ "ภาษาสากล" ที่ทุกเจเนอเรชันเข้าใจและให้คุณค่า การแสดงให้เห็นว่าคุณ "มืออาชีพ" และรับผิดชอบต่องาน คือสิ่งที่พิสูจน์ศักยภาพของคุณได้ดีกว่าคำพูดใดๆ

5. เชื่อมโยงกันด้วยบทสนทนาเล็กๆ
อย่ากลัวที่จะชวนเพื่อนร่วมงานต่างวัยคุยเรื่องสบายๆ ตอนทานข้าวกลางวัน เช่น เรื่องหนัง, ซีรีส์, หรือร้านกาแฟอร่อยๆ การสร้างความสัมพันธ์ส่วนตัวเล็กๆ น้อยๆ เหล่านี้จะช่วยทลายกำแพงระหว่างวัยและทำให้บรรยากาศในการทำงานเป็นกันเองและอบอุ่นมากขึ้น

อีกขั้นของการอยู่ร่วม: สร้างสะพานเชื่อมช่องว่างระหว่างวัย

นอกเหนือจากทริคส่วนตัวแล้ว องค์กรที่ประสบความสำเร็จมักจะมีกลยุทธ์ที่ส่งเสริมการทำงานร่วมกันระหว่าง Gen ซึ่งเป็นแนวคิดที่คุณสามารถนำไปปรับใช้ได้

• โปรแกรม Mentorship และ Reverse Mentorship: ให้พี่ๆ ที่มีประสบการณ์เป็นพี่เลี้ยงคอยให้คำแนะนำน้องๆ และในทางกลับกัน ก็เปิดโอกาสให้น้องๆ Gen Z เป็นผู้ให้คำแนะนำพี่ๆ ในเรื่องเทคโนโลยีใหม่ๆ หรือโซเชียลมีเดีย การแลกเปลี่ยนบทบาทนี้จะช่วยลดช่องว่างและสร้างความเคารพซึ่งกันและกัน
• สร้างพื้นที่แลกเปลี่ยนที่หลากหลาย: การจัดกิจกรรมนอกเวลางานที่ตอบโจทย์ความสนใจที่หลากหลายของแต่ละ Gen เช่น คลาสออกกำลังกาย, ชมรมบอร์ดเกม, หรือการมีพื้นที่ทำงานที่เอื้อต่อทั้งการทำงานเงียบๆ และพื้นที่สำหรับทำงานร่วมกัน จะช่วยให้ทุกคนได้มีปฏิสัมพันธ์กันมากขึ้น

จากความต่าง… สู่ “ทีมเวิร์กที่แข็งแกร่งกว่าเดิม”
 

เมื่อเราเปิดใจเรียนรู้ซึ่งกันและกันอย่างแท้จริง ความหลากหลายของเจเนอเรชันที่ดูเหมือนเป็นความท้าทาย ก็จะกลายเป็น “พลังผสม” ที่ทำให้ทีมของคุณแข็งแกร่งยิ่งกว่าทีมที่มีแต่คนรุ่นเดียวกัน:

• Gen X เติมเต็มทีมด้วยมุมมองรอบด้านและประสบการณ์อันล้ำค่า
• Gen Y คือพลังในการวางแผนและขับเคลื่อนโปรเจกต์อย่างมีระบบ
• Gen Z นำเสนอไอเดียที่สดใหม่และความคล่องตัวทางเทคโนโลยี

เมื่อทั้ง 3 พลังนี้รวมกัน จะทำให้ทีมสามารถสร้างผลงานที่ยอดเยี่ยมและรอบด้านได้อย่างที่ทีมที่มีแต่คนรุ่นเดียวกันอาจทำไม่ได้

บทสรุป: แค่ “เปิดใจ” ก็เอาอยู่ทุกเจน

ท่ามกลางเจเนอเรชันที่แตกต่าง สิ่งที่คุณต้องมีไม่ใช่แค่ทักษะในการทำงาน แต่คือ “ทัศนคติที่เปิดกว้าง” ที่พร้อมจะเรียนรู้, เคารพ, และปรับตัวเข้าหากัน

เพราะสุดท้ายแล้ว ความสำเร็จในการทำงานร่วมกันไม่ใช่เรื่องของใคร Gen ไหน แต่คือเรื่องของ “หัวใจ” ที่เปิดรับทุกคนอย่างแท้จริง ขอให้ทุกคนสนุกกับการทำงานในที่ทำงานใหม่ และเปลี่ยนทุกความท้าทายให้กลายเป็นบทเรียนที่ล้ำค่าครับ