This job has expired
Customer Relationship Officer
atMEDEL Medical Electronics Co., Ltd.Customer Relationship Officer (เจ้าหน้าที่ลูกค้าสัมพันธ์ - CRM)
ต้อนรับ ดูแล ทำนัดหมาย ให้ข้อมูลผลิตภัณฑ์ รวมถึงวิธีการใช้งานและวิธีการแก้ไขปัญหาเบื้องต้นให้กับลูกค้าได้ เพื่อให้ลูกค้าเกิดความประทับใจสูงสุด และดูแลระบบฐานข้อมูลลูกค้า
หน้าที่ความรับผิดชอบ
- ต้อนรับและดูแลลูกค้าเพื่อให้ลูกค้าเกิดความประทับใจสูงสุด
- ดูแลความเรียบร้อยบริเวณรับรองลูกค้า
- ให้ข้อมูลผลิตภัณฑ์และวิธีการใช้งานอุปกรณ์ต่างๆ ได้อย่างถูกต้อง ชัดเจน
- ตรวจเช็กอุปกรณ์เครื่องช่วยฟังได้ (มีฝึกอบรมให้ฟรี)
- แจ้งสิทธิประโยชน์ต่างๆ ให้กับลูกค้า
- ดูแลระบบฐานข้อมูลลูกค้า
- ทำตารางนัดหมายสำคัญต่างๆ
- ติดตามผลจากลูกค้าโดยตรง
- ผลักดันผลิตภัณฑ์ทางการตลาดให้เป็นที่รู้จัก
- ทำงาน จันทร์-เสาร์ (09:00-18:00 น.)
คุณสมบัติ
- วุฒิการศึกษาระดับปริญญาตรี หรือเทียบเท่า
- อายุไม่เกิน 30 ปี
- ใช้โปรแกรม Microsoft Office ได้
- มีทักษะในการคุยโต้ตอบกับลูกค้าผ่านแอปพลิเคชั่นสนทนาต่างๆ ได้
- ทักษะในการสื่อสารดี ใช้ภาษาได้ถูกต้อง
- บุคลิกและมนุษยสัมพันธ์ดี รักงานบริการ
- แก้ไขปัญหาเฉพาะหน้าได้ดี
- คล่องแคล่ว กระฉับกระเฉง และทันต่อเหตุการณ์
- สามารถเดินทางไปต่างจังหวัดหรือต่างประเทศได้
- หากสามารถใช้โปรแกรมตกแต่งรูป ตัดต่อวิดีโอ และมีทักษะในการใช้ภาษาอังกฤษได้ จะพิจารณาเป็นกรณีพิเศษ
สวัสดิการ
- ประกันสังคม, โบนัสตามผลประกอบการประจำปี, ท่องเที่ยวประจำปี, รางวัลพนักงานดีเด่น, รางวัลท่องเที่ยวต่างประเทศ, ฝึกอบรมเสริมความรู้และทักษะ, ของขวัญงานมงคลสมรส, ของขวัญบุตรคนแรก, เงินช่วยเหลืองานฌาปนกิจ, เบี้ยเลี้ยง, ค่าใช้จ่ายในการเดินทาง, หยุดพิเศษในวันเกิด, ส่วนลดพิเศษพนักงาน, สวัสดิการอื่นๆ ตามกฎหมายกำหนด
Skills required
- Good Communication Skills
- Problem Solving
- Teamwork
- Pleasant Personality
- Service-Minded
- Fast Learner
Experience required
- any or no experience
Career level
- Entry Level
Only Thai nationals can apply
Skills optional
- Problem Solving
- Ability to travel upcountry
- Ability to travel abroad
- Email Marketing / Newsletters
- Market Research
- Photo Editing
- Photography
- Social Media Management
- Video Editing
- English (Good)
Salary
- Negotiable
Job function
- Customer Service
- Receptionist
- Administrative
Job type
- Full-time
Age preferred
- up to 30 years
Company overview
MED-EL is a worldwide chain of hearing care centre that are dedicated to treating hearing loss and providing high-class medical care. MED-EL Thailand is a hearing professional centre that offers comprehensive care for individuals with mild-to-profound hearing loss. Our specialisation in hearing s ... Read more
Why join us: เพื่อรองรับการเติบโตอย่างรวดเร็วของเรา เราจึงเปิดรับสมัครผู้ที่มีความรู้ความสามารถ มีความมุ่งมั่นและทุ่มเทดังเจตนารมณ์ของบริษัทฯ เพื่อก้าวไปสู่ความสำเร็จร่วมกัน To support our steady growth, we are constantly looking for committed employees and look forward to receiving your application.
Benefits
- Annual bonus
- Dental Insurance
- Employee discount
- Learning & Development Opportunities
- Maternity leave
- Phone Allowance
- Travel Allowance
- Travel Insurance
- Transport Allowance