บริษัท แอดวานซ์ อินโฟร์ เซอร์วิส จำกัด (มหาชน)
ประกาศงานนี้หมดอายุแล้ว
Senior AI Services Implement Officer
ที่บริษัท แอดวานซ์ อินโฟร์ เซอร์วิส จำกัด (มหาชน)Become a part of Thailand's no.1 Digital Service Provider, Who strives to provide best services that help people fulfil their dreams.
We are looking for potential candidates who are eager to learn and grow to join our young talent team.
Job Posting Location
Job Summary
ร่วมกัน Design AI User Service Flow และ Business เพื่อรองรับการติดต่อCall Center ผ่านช่องทาง Voice & Non Voice
ช่วยเก็บ Requirement ของ User Call Center ในการนำมา Design โปรแกรมการทำงาน ในรูปแบบของ RPA
ออกแบบ AI&RPA Concept Model และ Implement AI&RPA Service Model ตาม Level ที่กำหนด
Support และแก้ไข AI Chatbot & RPA ให้เป็นไปตาม User Service Design โดยต้องทำให้ทันตาม Plan & Event ที่องค์กรกำหนด
วิเคราะห์ Log & Report เพื่อ Revise AI Concept ให้สามารถทำงานได้เต็มประสิทธิภาพ และเป็นไปตาม Customer Journey
ทำการ operation & tuning AI Chatbot เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพและความพึงพอใจของลูกค้า ให้อยู่ในค่ามาตรฐานที่องค์กรกำหนด
สามารถ Implement AI & RPA โดยใช้ Advance Model (Level 3) ได้
Job Description
ร่วมวิเคราะห์ ข้อมูลเกี่ยวกับพฤติกรรมลูกค้า/พนักงาน ที่ติดต่อ Call Center ผ่านช่องทาง Social Media & AI Chatbot all Channel (i.e. Aunjai-TH&EN/ E-Recruitment/ Welfare)
ร่วมกัน Design AI User Service Flow และ Business เพื่อรองรับการติดต่อCall Center ผ่านช่องทาง Voice & Non Voice
ช่วยเก็บ Requirement ของ User Call Center ในการนำมา Design โปรแกรมการทำงาน ในรูปแบบของ RPA
ออกแบบ AI&RPA Concept Model และ Implement AI&RPA Service Model ตาม Level ที่กำหนด
Support และแก้ไข AI Chatbot & RPA ให้เป็นไปตาม User Service Design โดยต้องทำให้ทันตาม Plan & Event ที่องค์กรกำหนด
วิเคราะห์ Log & Report เพื่อ Revise AI Concept ให้สามารถทำงานได้เต็มประสิทธิภาพ และเป็นไปตาม Customer Journey
ทำการ operation & tuning AI Chatbot เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพและความพึงพอใจของลูกค้า ให้อยู่ในค่ามาตรฐานที่องค์กรกำหนด
สามารถ Implement AI & RPA โดยใช้ Advance Model (Level 3) ได้
Recruiter
Kantinan Leecharoenphatsakun (กัณตินันท์ ลี้เจริญภาสสกุล), Kunlanuch Sarawasee (กุลนุช สระวาสี)เงินเดือน
- สามารถต่อรองได้
ประเภทงาน
- งานประจำ
เกี่ยวกับบริษัท
จำนวนพนักงาน:2000-5000 คน
ประเภทบริษัท:การสื่อสาร / โทรคมนาคม
ที่ตั้งบริษัท:กรุงเทพ
บริษัท แอดวานซ์ อินโฟร์ เซอร์วิส จำกัด (มหาชน) หรือ เอไอเอส (AIS) เป็นผู้นำในอุตสาหกรรมโทรคมนาคมเคลื่อนที่ โดยประกอบธุรกิจหลัก ได้แก่ บริการโทรศัพท์เคลื่อนที่ในประเทศ บริการโทรออกระหว่างประเทศ และ บริการโรมมิ่งต่างประเทศ โดยในปี 2556 AIS ได้ให้บริการลูกค้ากว่า 41 ล้านเลขหมายและมีส่วนแบ่งการตลาดในเชิ ... อ่านต่อ
ร่วมงานกับเรา: AIS ดูแลพนักงานแบบคนในครอบครัว บริษัทฯ จึงมีนโยบายดูแลพนักงานทั้งด้านสุขภาพครอบครัวและสังคม เพื่อให้พนักงาน สามารถปฏิบัติงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ มีความสุขในชีวิตการทำงานและครอบครัว ในโลกธุรกิจที่สภาพการแข่งขันทวีความรุนแรงมากขึ้นเรื่อยๆ AIS ตระหนักดีว่า “บุคลากรคือกำลังสำคัญ” ที่จะนำพาให้บริษั ... อ่านต่อ
สำนักงานใหญ่: 414 INTOUCH Tower (Shinawatra Tower 1 เดิม) , 12th Floor, Phaholyothin Road, Phayathai, Bangkok
สวัสดิการ
- ประกันทันตกรรม
- ประกันชีวิต
- ประกันสุขภาพ
- ค่าเดินทาง
- ค่าท่องเที่ยว
ที่ WorkVenture เราให้มูลเชิงเกี่ยวกับบริษัท บริษัท แอดวานซ์ อินโฟร์ เซอร์วิส จำกัด (มหาชน) โดยมีข้อมูลที่เกี่ยวข้อง ตั้งแต่ภาพบรรยากาศการทำงาน รูปถ่ายของทีมงาน ไปจนถึงรีวิวเชิงลึกของการทำงานที่นั่น ซึ่งข้อมูลทุกอย่างบนหน้าของบริษัท บริษัท แอดวานซ์ อินโฟร์ เซอร์วิส จำกัด (มหาชน) มีพนักงานที่กำลังทำงานที่บริษัท บริษัท แอดวานซ์ อินโฟร์ เซอร์วิส จำกัด (มหาชน) หรือเคยทำงานที่นั่นจริงๆ เป็นคนให้ข้อมูลจริงสมัครงาน เซ็นทรัลสมัครงาน บลูบิคสมัครงาน เบญจจินดาสมัครงาน จันวาณิชย์