บริษัท แอดวานซ์ อินโฟร์ เซอร์วิส จำกัด (มหาชน)
ประกาศงานนี้หมดอายุแล้ว
Online Experience Design Specialist
ที่บริษัท แอดวานซ์ อินโฟร์ เซอร์วิส จำกัด (มหาชน)Become a part of Thailand's no.1 Digital Service Provider, Who strives to provide best services that help people fulfil their dreams.
We are looking for potential candidates who are eager to learn and grow to join our young talent team.
Job Posting Location
Job Summary
Job Description
Service Design for New / Strategic Services
- Coordinate with Product owner and key stakeholders to clarify requirements, craft out scenarios of customer journeys, design E2E service design, prepare communication to customer, customer handling and FAQs
Service Design for Experience Enhancement
- Collect and study data to fine insights on Customer Paint Point and Top Complaints
- Initiates a new/enhance E2E service design, base on insights and company directions
- Conduct project feasibility and coordinate with related teams for developments
Customer Handling
- Reviews E2E Customer Handling from incidents caused by network or products / services, with product own. Plan and prepare readiness of touch points and communication.
Communication and Wording
- Craft out and review key message, communication, and wording to target customers for related touch points e.g. SMS, eBill, Letter etc.
Recruiter
Apirak Sribavorntada (อภิรักษ์ ศรีบวรธาดา)ประสบการณ์ที่จำเป็น
- ไม่ระบุประสบการณ์ขั้นต่ำ
เงินเดือน
- สามารถต่อรองได้
สายงาน
- งานออกแบบ / ศิลปะ / สร้างสรรค์
ประเภทงาน
- งานประจำ
เกี่ยวกับบริษัท
จำนวนพนักงาน:2000-5000 คน
ประเภทบริษัท:การสื่อสาร / โทรคมนาคม
ที่ตั้งบริษัท:กรุงเทพ
บริษัท แอดวานซ์ อินโฟร์ เซอร์วิส จำกัด (มหาชน) หรือ เอไอเอส (AIS) เป็นผู้นำในอุตสาหกรรมโทรคมนาคมเคลื่อนที่ โดยประกอบธุรกิจหลัก ได้แก่ บริการโทรศัพท์เคลื่อนที่ในประเทศ บริการโทรออกระหว่างประเทศ และ บริการโรมมิ่งต่างประเทศ โดยในปี 2556 AIS ได้ให้บริการลูกค้ากว่า 41 ล้านเลขหมายและมีส่วนแบ่งการตลาดในเชิ ... อ่านต่อ
ร่วมงานกับเรา: AIS ดูแลพนักงานแบบคนในครอบครัว บริษัทฯ จึงมีนโยบายดูแลพนักงานทั้งด้านสุขภาพครอบครัวและสังคม เพื่อให้พนักงาน สามารถปฏิบัติงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ มีความสุขในชีวิตการทำงานและครอบครัว ในโลกธุรกิจที่สภาพการแข่งขันทวีความรุนแรงมากขึ้นเรื่อยๆ AIS ตระหนักดีว่า “บุคลากรคือกำลังสำคัญ” ที่จะนำพาให้บริษั ... อ่านต่อ
สำนักงานใหญ่: 414 INTOUCH Tower (Shinawatra Tower 1 เดิม) , 12th Floor, Phaholyothin Road, Phayathai, Bangkok
สวัสดิการ
- ประกันทันตกรรม
- ประกันชีวิต
- ประกันสุขภาพ
- ค่าเดินทาง
- ค่าท่องเที่ยว
ตำแหน่งงานว่างที่คุณน่าจะสนใจ
ที่ WorkVenture เราให้มูลเชิงเกี่ยวกับบริษัท บริษัท แอดวานซ์ อินโฟร์ เซอร์วิส จำกัด (มหาชน) โดยมีข้อมูลที่เกี่ยวข้อง ตั้งแต่ภาพบรรยากาศการทำงาน รูปถ่ายของทีมงาน ไปจนถึงรีวิวเชิงลึกของการทำงานที่นั่น ซึ่งข้อมูลทุกอย่างบนหน้าของบริษัท บริษัท แอดวานซ์ อินโฟร์ เซอร์วิส จำกัด (มหาชน) มีพนักงานที่กำลังทำงานที่บริษัท บริษัท แอดวานซ์ อินโฟร์ เซอร์วิส จำกัด (มหาชน) หรือเคยทำงานที่นั่นจริงๆ เป็นคนให้ข้อมูลจริงสมัครงาน อินฟินิตี้แกรนด์สมัครงาน ดีแทคสมัครงาน หลับดีสมัครงาน แฟคทอรี่