ประกาศงานนี้หมดอายุแล้ว

Become a part of Thailand's no.1 Digital Service Provider, Who strives to provide best services that help people fulfil their dreams.
We are looking for potential candidates who are eager to learn and grow to join our young talent team.

Job Posting Location
Bangkok

Job Summary
ร่วมวิเคราะห์ ข้อมูลเกี่ยวกับพฤติกรรมลูกค้าที่ติดต่อ Call Center ผ่านช่องทาง Social Media
ร่วมกัน Design Call Flow, Process และ Business logic เพื่อรองรับการติดต่อCall Center ผ่านช่องทาง Voice & Non Voice โดยจะต้องอ้างอิงตาม process การดูแลลูกค้าขององค์กร
ช่วยเก็บ Requirement ของ User Call Center ในการนำมา Design โปรแกรมการทำงาน
นำผลวิเคราะห์และ Requirement มาออกแบบ Concept เพื่อจัดสอน AI ChatBOT
ออกแบบ AI Menu & UI/UX และจัดทำ Interactive Message Script โดยสามารถคง Character ตามที่องค์กรกำหนด
ตรวจสอบข้อมูลที่ได้รับจากหน่วยงานอื่น และปรับเปลี่ยนให้อยู่ในรูปแบบที่สามารถใช้จัดสอน AI Chatbot ได้
เตรียมข้อมูลในการสอน AI Chatbot
ประสานงานกับหน่วยงาน Implement และหน่วยงาน Scrum room ในการพัฒนา Service, Function & Feature ของ AI Chatbot
จัดทำแผนการพัฒนา AI Chatbot โดยสามารถวิเคราะห์และประเมิน Benefit ในแต่ละ Function & Feature ของระบบได้
ทำการ operation & tuning AI Chatbot เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพและความพึงพอใจของลูกค้า ให้อยู่ในค่ามาตรฐานที่องค์กรกำหนด

Job Description
ร่วมวิเคราะห์ ข้อมูลเกี่ยวกับพฤติกรรมลูกค้าที่ติดต่อ Call Center ผ่านช่องทาง Social Media
ร่วมกัน Design Call Flow, Process และ Business logic เพื่อรองรับการติดต่อCall Center ผ่านช่องทาง Voice & Non Voice โดยจะต้องอ้างอิงตาม process การดูแลลูกค้าขององค์กร
ช่วยเก็บ Requirement ของ User Call Center ในการนำมา Design โปรแกรมการทำงาน
นำผลวิเคราะห์และ Requirement มาออกแบบ Concept เพื่อจัดสอน AI ChatBOT
ออกแบบ AI Menu & UI/UX และจัดทำ Interactive Message Script โดยสามารถคง Character ตามที่องค์กรกำหนด
ตรวจสอบข้อมูลที่ได้รับจากหน่วยงานอื่น และปรับเปลี่ยนให้อยู่ในรูปแบบที่สามารถใช้จัดสอน AI Chatbot ได้
เตรียมข้อมูลในการสอน AI Chatbot
ประสานงานกับหน่วยงาน Implement และหน่วยงาน Scrum room ในการพัฒนา Service, Function & Feature ของ AI Chatbot
จัดทำแผนการพัฒนา AI Chatbot โดยสามารถวิเคราะห์และประเมิน Benefit ในแต่ละ Function & Feature ของระบบได้
ทำการ operation & tuning AI Chatbot เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพและความพึงพอใจของลูกค้า ให้อยู่ในค่ามาตรฐานที่องค์กรกำหนด
Recruiter
Kunlanuch Sarawasee (กุลนุช สระวาสี)
ประสบการณ์ที่จำเป็น
  • ไม่ระบุประสบการณ์ขั้นต่ำ
เงินเดือน
  • สามารถต่อรองได้
สายงาน
  • งานออกแบบ / ศิลปะ / สร้างสรรค์
ประเภทงาน
  • งานประจำ
  • หางาน สมัครงาน เอไอเอส
  • หางาน สมัครงาน เอไอเอส 1
  • หางาน สมัครงาน เอไอเอส 2
  • หางาน สมัครงาน เอไอเอส 3
  • หางาน สมัครงาน เอไอเอส 4
  • หางาน สมัครงาน เอไอเอส 5
  • หางาน สมัครงาน เอไอเอส 6
  • หางาน สมัครงาน เอไอเอส 7
  • หางาน สมัครงาน เอไอเอส 8
  • หางาน สมัครงาน เอไอเอส 9
  • หางาน สมัครงาน เอไอเอส 10
  • หางาน สมัครงาน เอไอเอส 11
  • หางาน สมัครงาน เอไอเอส 12
  • หางาน สมัครงาน เอไอเอส 13
  • หางาน สมัครงาน เอไอเอส 14
  • หางาน สมัครงาน เอไอเอส 15
keyboard_arrow_right

เกี่ยวกับบริษัท

จำนวนพนักงาน:2000-5000 คน
ประเภทบริษัท:การสื่อสาร / โทรคมนาคม
ที่ตั้งบริษัท:กรุงเทพ
เว็บไซต์:www.ais.co.th
ก่อตั้งเมื่อปี:1986
คะแนน:4.5/5

บริษัท แอดวานซ์ อินโฟร์ เซอร์วิส จำกัด (มหาชน) หรือ เอไอเอส (AIS) เป็นผู้นำในอุตสาหกรรมโทรคมนาคมเคลื่อนที่ โดยประกอบธุรกิจหลัก ได้แก่ บริการโทรศัพท์เคลื่อนที่ในประเทศ บริการโทรออกระหว่างประเทศ และ บริการโรมมิ่งต่างประเทศ โดยในปี 2556 AIS ได้ให้บริการลูกค้ากว่า 41 ล้านเลขหมายและมีส่วนแบ่งการตลาดในเชิ ... อ่านต่อ

ร่วมงานกับเรา: AIS ดูแลพนักงานแบบคนในครอบครัว บริษัทฯ จึงมีนโยบายดูแลพนักงานทั้งด้านสุขภาพครอบครัวและสังคม เพื่อให้พนักงาน สามารถปฏิบัติงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ มีความสุขในชีวิตการทำงานและครอบครัว ในโลกธุรกิจที่สภาพการแข่งขันทวีความรุนแรงมากขึ้นเรื่อยๆ AIS ตระหนักดีว่า “บุคลากรคือกำลังสำคัญ” ที่จะนำพาให้บริษั ... อ่านต่อ

สำนักงานใหญ่: 414 INTOUCH Tower (Shinawatra Tower 1 เดิม) , 12th Floor, Phaholyothin Road, Phayathai, Bangkok
Display map
ที่ WorkVenture เราให้มูลเชิงเกี่ยวกับบริษัท แอดวานซ์อินโฟร์เซอร์วิส จำกัด (AIS) โดยมีข้อมูลที่เกี่ยวข้อง ตั้งแต่ภาพบรรยากาศการทำงาน รูปถ่ายของทีมงาน ไปจนถึงรีวิวเชิงลึกของการทำงานที่นั่น ซึ่งข้อมูลทุกอย่างบนหน้าของบริษัท แอดวานซ์อินโฟร์เซอร์วิส จำกัด (AIS) มีพนักงานที่กำลังทำงานที่บริษัท แอดวานซ์อินโฟร์เซอร์วิส จำกัด (AIS) หรือเคยทำงานที่นั่นจริงๆ เป็นคนให้ข้อมูลจริงสมัครงาน วี ครีเอทเกมสมัครงาน สตาร์ทอัพไทยแลนด์สมัครงาน อูเบอร์สมัครงาน wv