บริษัท เอ็กซอนโมบิล จำกัด
ประกาศงานนี้หมดอายุแล้ว
Order Dedicated Customer Professional (Lubes)/ (Indonesia Bahasa)
ที่บริษัท เอ็กซอนโมบิล จำกัด- Receive and process orders as well as assist customer with Advanced Customer Experience (ACE) order placement, ensuring compliance with market offer;
- Work with other related functions as necessary to ensure customer issues are worked and communicated back to customer in a timely manner
- Responsible for a portfolio of customers within defined geographic/customer boundaries (Zone, Country Cluster, Country, Line of Business (LOB), Customer Grouping, etc) ensuring customer experience is positive
- First point of contact for customer self-serve support, complaints, claims, product returns and order related information, knowledgeable in the diverse aspects of their customer segments;
- As applicable, process claims and product returns and ensure that all related credits and rebills are completed on a timely basis
- As applicable, execute volume related invoice adjustments ensuring that all requests are appropriate and supporting documentation is available; Assist in development of root cause analysis to facilitate corrective actions and reduce number of adjustments
- Monitor order interfaces and pending orders, performing investigation and resolving issues as required to ensure that they are completed and promptly inform customer if order cannot be met as committed and work to find an acceptable solution
- Work with Sales, Operations, Account Receiveables (AR) and customer to resolve order blocks in timely manner and when needed, assist Account Receivables Dedicated Customer Professional (AR DCP) in resolving credit blocks
- Provide product availability information; Escalate supply reliability issues to Supervisor
- Monitor customer volume quotas during allocation or sales control
- As applicable, communicate to Sales significant changes in Customers purchasing patterns
- For centers with Customer Relationship Management (CRM, a web based application), ensure assigned activities and service requests are acted upon in a timely manner. Notify -Supervisor of aging activities and service requests where applicable, share response to after-hours emergencies, including assessment of emergency, coordination of order placement, contact source, carrier, distributor as necessary
- Support other team members during peak operation, vacations, absences
- Assist with projects, initiative, strategic work items assigned by Customer Services (CS) Management
- Execute operational activities in compliance with Controls requirements of the respective business area
- Carry out all the above responsibilities with a high degree of autonomy
- Bachelor's degree in Business Administration, Economic, or any related fields
- Strong academic background
- Fluency in English: TOEIC 800+, TOEFL iBT 98+, or IELTS 6.5+
- Fluency in Indonesia Bahasa
ประสบการณ์ที่จำเป็น
- ไม่ระบุประสบการณ์ขั้นต่ำ
สายงาน
- บริการลูกค้า
- งานแปล
ประเภทงาน
- งานประจำ
อายุ
- ตั้งแต่ 21 ถึง 32
เกี่ยวกับบริษัท
จำนวนพนักงาน:2000-5000 คน
ประเภทบริษัท:ปิโตรเลียม / แก๊ส
ที่ตั้งบริษัท:กรุงเทพ
เว็บไซต์:www.exxonmobil.co.th
ก่อตั้งเมื่อปี:1894
คะแนน:4/5
เรามุ่งมั่นที่จะสร้างบรรยากาศการทำงานที่ส่งเสริมความหลากหลายและสนับสนุนการมีส่วนร่วมของพนักงาน เรามองหาผู้สมัครงานที่มีทักษะและความสามารถหลากหลาย มีศักยภาพ และยึดมั่นจรรยาบรรณในการดำเนินธุรกิจ บุคลากรมากกว่า 70,000 คนทั่วโลก คือสินทรัพย์ที่สำคัญที่สุดของเรา แนวทางการพัฒนาบุคลากรที่เป็นเลิศประกอบ ... อ่านต่อ
ร่วมงานกับเรา: Careers at ExxonMobil. ExxonMobil is a dynamic, exciting place to work. We’re committed to fostering an environment of diversity and inclusion. We engage in a wide range of education programs and recruiting activities that are intended to reach out to a diverse pool of highly qualified employm ... อ่านต่อ
สำนักงานใหญ่: 3195/17-29 Rama IV Road, Klongton, Klongtoey, 10110 Bangkok
สวัสดิการ
- ชั่วโมงทำงานยืดหยุ่น
ตำแหน่งงานว่างที่คุณน่าจะสนใจ
ที่ WorkVenture เราให้มูลเชิงเกี่ยวกับบริษัท บริษัท เอ็กซอนโมบิล จำกัด โดยมีข้อมูลที่เกี่ยวข้อง ตั้งแต่ภาพบรรยากาศการทำงาน รูปถ่ายของทีมงาน ไปจนถึงรีวิวเชิงลึกของการทำงานที่นั่น ซึ่งข้อมูลทุกอย่างบนหน้าของบริษัท บริษัท เอ็กซอนโมบิล จำกัด มีพนักงานที่กำลังทำงานที่บริษัท บริษัท เอ็กซอนโมบิล จำกัด หรือเคยทำงานที่นั่นจริงๆ เป็นคนให้ข้อมูลจริงสมัครงาน เอ.เอส.พี เพิ่มกิจสมัครงาน ฟิฟธ์โซลูชั่นสมัครงาน Oneness Creationสมัครงาน wv