ประกาศงานนี้หมดอายุแล้ว

Job Summary

  • Provide high level technical after-sales support to the local sales team, service provider and end-customer (repair, maintenance, and analysis).
  • Address to customer’s issues, perform failure analysis, plan and propose a solution to the customer and execute resolutions exceeding customer’s needs.

Job Description

Service Support (Direct)

  • Provide after sales technical support on repairs (On-site, In-house Repair, Remote).
  • Traveling in the country to provide service and support to the customer.
  • Country contact person to communicate with ESP CS on support escalation.
  • Provide Epson Robot training to customers.
  • Implementation of technical resolution/ corrective action on QA issues.
  • Report Service Support activities (Ganesha/ Excel).

Service Support (in-Direct/ External Service Provider)

  • Manage External Service Provider to provide precise and quick solution to customers.
  • Traveling in the country to provide service and support to customers on an event that Service Provider is not able to provide resolution.
  • Manage External Service Provider Service Quality. 
  • Country contact person to communicate with ESP CS on support escalation.
  • Provision of service parts required for customer support.  
  • Provide Epson Robot training to Service Provider.
  • Implementation of technical resolution/ corrective action on QA issues.
  • Report Service Support activities (Ganesha System / Excel).

Spare Parts Management

  • Forecast Inventory and Cost Management.
  • Maintenance of Part Price List (PPI), Epson Selling Price.
  • Support In-Warranty Claims.
  • Coordinate part sales transactions.
  • Report In-Warranty parts claim cost.

Sales and Service Support

  • Support local sales/ presales members on install/ setup of demo units (exhibition, customer’s visit and demonstration). 
  • Plan support activities in regard to customer’s support request.
  • Prepare Quotation on support charges (parts, labour, travel and training). 
  • Coordinate of sales and services.
  • Report after-service-parts, sales revenue. 

Qualification:

  • Male, Thai Nationality, Age not over than 37 years old
  • Bachelor’s/ Master’s Degree in technical specialism (Mechanical/ Mechatronic/ Electrical/ Electronic Engineering and etc).
  • At least 3 years of hands-on working experience in troubleshooting/ maintaining and repair of the electrical/ electronic/ mechanical systems on equipment.
  • Skillset: Microsoft Office (Excel, PowerPoint Word, PowerPoint), Basic Programming knowledge, Able to understand mechanical drawing, electrical diagram, PLC Ladder Diagram).  
  • Good command of English(spoken and written) 
  • Able to travel domestic and travel overseas

Working Hour: 8:30 – 17.30 (Mon – Fri)

ประสบการณ์ที่จำเป็น
  • 3 ปี
ระดับตำแหน่งงาน
  • ระดับเจ้าหน้าที่
  • ระดับหัวหน้างาน
ตำแหน่งนี้รับสมัครเฉพาะเพศชาย
เงินเดือน
  • สามารถต่อรองได้
สายงาน
  • วิศวกรรม
  • ไอที / เขียนโปรแกรม
  • บริการลูกค้า
ประเภทงาน
  • งานประจำ
อายุ
  • ไม่เกิน 37 ปี
  • หางาน สมัครงาน เอปสัน 1
  • หางาน สมัครงาน เอปสัน 2
  • หางาน สมัครงาน เอปสัน 3
  • หางาน สมัครงาน เอปสัน 4
  • หางาน สมัครงาน เอปสัน 5
  • หางาน สมัครงาน เอปสัน 6
  • หางาน สมัครงาน เอปสัน 7
  • หางาน สมัครงาน เอปสัน 8
  • หางาน สมัครงาน เอปสัน 9
  • หางาน สมัครงาน เอปสัน 10
  • หางาน สมัครงาน เอปสัน 11
  • หางาน สมัครงาน เอปสัน 12
keyboard_arrow_right

เกี่ยวกับบริษัท

จำนวนพนักงาน:100-500 คน
ประเภทบริษัท:เครื่องใช้ไฟฟ้า / ผลิตภัณฑ์อิเล็คทรอนิกส์
ที่ตั้งบริษัท:กรุงเทพ
เว็บไซต์:www.epson.co.th/
ก่อตั้งเมื่อปี:1990
คะแนน:4.5/5

From pioneering the world’s first compact lightweight digital printer, the EP-101, to inventing the world’s first quartz watch, Epson has continued to produce innovative products and services based on its efficient, compact and precision technologies. As a global technology leader, Epson create ... อ่านต่อ

ร่วมงานกับเรา: Enjoy the many perks and benefits offered to employees , let's growing together with us. www.epson.co.th https://www.facebook.com/EpsonThailand

เขตที่ตั้งที่ทำงาน: สาทร
สำนักงานใหญ่: 1 Empire Tower, 42nd Floor, South Sathorn Road, Yannawa, Sathorn, Bangkok 10120, Thailand
Display map

สวัสดิการ

  • ทำงาน 5 วัน/สัปดาห์
  • โบนัสขึ้นอยู่กับผลประกอบการ
  • ประกันอุบัติเหตุ
  • ประกันภัยรถยนต์
  • โครงการส่งเสริมคุณภาพชีวิต
  • ประกันทันตกรรม
  • ส่วนลดพนักงาน
  • สมาชิกฟิตเนส
  • ประกันสุขภาพ
  • ฝึกอบรม
  • โอกาสในการเรียนรู้และพัฒนา
  • ประกันชีวิต
  • ลาคลอด
  • โบนัสขึ้นอยู่กับผลงาน
  • กองทุนสำรองเลี้ยงชีพ
  • ค่าเดินทาง
ที่ WorkVenture เราให้มูลเชิงเกี่ยวกับบริษัท เอปสัน (ประเทศไทย) โดยมีข้อมูลที่เกี่ยวข้อง ตั้งแต่ภาพบรรยากาศการทำงาน รูปถ่ายของทีมงาน ไปจนถึงรีวิวเชิงลึกของการทำงานที่นั่น ซึ่งข้อมูลทุกอย่างบนหน้าของบริษัท เอปสัน (ประเทศไทย) มีพนักงานที่กำลังทำงานที่บริษัท เอปสัน (ประเทศไทย) หรือเคยทำงานที่นั่นจริงๆ เป็นคนให้ข้อมูลจริงสมัครงาน บริษัท เทสเต็ด เบ็ตเตอร์ ไทยแลนด์ จำกัดสมัครงาน เอเพ็กซ์สมัครงาน บริษัทยูนิ ชาร์ม ประเทศไทย จำกัดสมัครงาน wv