ประกาศงานนี้หมดอายุแล้ว

Put people at the heart of everything you do.
At Electrolux, a leading global appliance company, we strive every day to shape living for the better for our consumers, our people and our planet. We share ideas and collaborate so that together, we can develop solutions that deliver enjoyable and sustainable living.
Come join us as you are. We believe diverse perspectives make us stronger and more innovative. In our global community of people from 100+ countries, we listen to each other, actively contribute and grow together.
Join us in our exciting quest to build the future home.

What you'll do:

The mission of the Field Operations Manager is to define the field service operations framework to enable and create best in class brand and product ownership experience for the consumers, and drive loyalty within the repair and service phase of the post purchase consumer journey.

In detail, you will:

  • Determine THE Field Service Operations operational strategies by conducting consumer and needs assessments, service level expectations, performance reviews and costs/benefits analyses.
  • Functional support to Field operations/Authorized Service Contractor in BA region
  • Initiate and follow through on action plans in Country-THE. Focus on organization, process & tools, capability development and governance model
  • Establish and improve monitoring procedures and KPI Dashboards
  • Setting contractual requirements and conditions with Authorized Service Contractors to achieve desired service levels
  • Standardize and harmonize the ways of working across all countries, in line with the overall strategy and framework
  • Update and maintain current tools, evaluates and implements necessary new technologies and processes aligned with the region BA
  • Define business requirements for new Field Service IT tools
  • Support the development of training material, and implementation of training programs for authorized partner including technical skill improvements
  • Set up and drive continuous improvement projects within Field operations and Technical Support
  • Close collaboration with Spares operations team to ensure spare part availability and agreed service levels are met
  • Project management and coordination with the continuous improvement team.
  • Develop and implement Region wide programs to improve after-sales service and consumer experience


Qualifications

  • University Degree, Technical background preferred.
  • Minimum 8 years of experience in Service operations management (both operationally and strategically), including outsourced field service. Experience with aftermarket and warranty process.
  • Proven leadership capabilities including remote management. Able to lead change management and implementation.
  • Able to successfully manage turnaround processes
  • Has proven training experience and skills
  • Has good business acumen and financial knowledge. Good analytical thinking with business and result-oriented mindset.
  • Proactive, service minded, flexible, and action oriented.
  • Good negotiation and communication skills.
  • Demonstrate good problem-solving skills.
  • IT skills / MS Office
  • Good command of English (writing and speaking)

Where you'll be:

You will be based in the Bangkok Office and report to Ownership Solution Manager, TH & SEA Lead under Consumer Care/Customer Care function.

Benefits highlights:

  • Performance Bonus
  • Annual Leave
  • Employee Provident Fund
  • Medical & Life Insurance

As part of Electrolux, we will continuously invest in you and your development. There are no barriers to where your career could take you.

Find out more:

https://www.electroluxgroup.com/en/

#LI-SS2

ประสบการณ์ที่จำเป็น
  • 8 ปี
เงินเดือน
  • สามารถต่อรองได้
สายงาน
  • การจัดการ
ประเภทงาน
  • งานประจำ
  • หางาน สมัครงาน อีเลคโทรลักซ์
  • หางาน สมัครงาน อีเลคโทรลักซ์ 1
  • หางาน สมัครงาน อีเลคโทรลักซ์ 2
  • หางาน สมัครงาน อีเลคโทรลักซ์ 3
  • หางาน สมัครงาน อีเลคโทรลักซ์ 4
  • หางาน สมัครงาน อีเลคโทรลักซ์ 5
  • หางาน สมัครงาน อีเลคโทรลักซ์ 6
  • หางาน สมัครงาน อีเลคโทรลักซ์ 7
  • หางาน สมัครงาน อีเลคโทรลักซ์ 8
keyboard_arrow_right

เกี่ยวกับบริษัท

จำนวนพนักงาน:1000-2000 คน
ประเภทบริษัท:เครื่องใช้ไฟฟ้า / ผลิตภัณฑ์อิเล็คทรอนิกส์
ที่ตั้งบริษัท:กรุงเทพ
เว็บไซต์:www.electrolux.co.th
ก่อตั้งเมื่อปี:1910
คะแนน:4.5/5

อีเลคโทรลักซ์ ผู้นำเครื่องใช้ไฟฟ้าในครัวเรือนระดับโลก จากการทำวิจัยเชิงลึกเพื่อสำรวจความต้องการของผู้บริโภคอย่างแท้จริง โดยให้ความสำคัญกับการออกแบบสร้างสรรค์นวัตกรรมเพื่อการใช้งานในครัวเรือนและภาคธุรกิจ ได้แก่ ตู้เย็น เครื่องล้างจาน เครื่องซักผ้า เครื่องครัว เครื่องดูดฝุ่น เครื่องปรับอากาศ และเครื่อ ... อ่านต่อ

ร่วมงานกับเรา: โอกาสเพื่อความสำเร็จและการเติบโตในอาชีพของคุณ

สำนักงานใหญ่: 14th Floor, Electrolux Building, 1910 New Petchburi Road, Bangkapi, Huay Kwang, Bangkok 10310
Display map
ที่ WorkVenture เราให้มูลเชิงเกี่ยวกับบริษัท อีเลคโทรลักซ์ ประเทศไทย จำกัด โดยมีข้อมูลที่เกี่ยวข้อง ตั้งแต่ภาพบรรยากาศการทำงาน รูปถ่ายของทีมงาน ไปจนถึงรีวิวเชิงลึกของการทำงานที่นั่น ซึ่งข้อมูลทุกอย่างบนหน้าของบริษัท อีเลคโทรลักซ์ ประเทศไทย จำกัด มีพนักงานที่กำลังทำงานที่บริษัท อีเลคโทรลักซ์ ประเทศไทย จำกัด หรือเคยทำงานที่นั่นจริงๆ เป็นคนให้ข้อมูลจริงสมัครงาน ยูนิลีเวอร์ไทยสมัครงาน สมูทเลนสมัครงาน เอกมัย ยุโรปสมัครงาน กานต์ชนก