หน้าที่ความรับผิดชอบ

• ศึกษาโปรแกรมส่งเสริมการขาย ประสานงานกับส่วนงานที่เกี่ยวข้องในเรื่องราคาขาย และ Promotion เพื่อแจ้งและเสนอการขายให้ลูกค้าของคู่ค้านำเสนอขายสินค้าทางโทรศัพท์ตามโปรแกรมส่งเสริมการขายที่ลูกค้าได้รับ ดำเนินการจัดการคำสั่งซื้อ (order) จากลูกค้า
• ดำเนินการสร้าง แก้ไข, ยกเลิก Sales Order Return Order หรือ Delivery Note และให้คำปรึกษาในเรื่องดังกล่าว
• ประสานงานแก้ไขปัญหา กรณีลูกค้าไม่ได้รับสินค้าตามที่สั่งซื้อประสานงานกับหน่วยงานสินเชื่อของลูกค้า เพื่อติดตามการปลดวงเงินและเทอมเครดิต
• เช็ครายการสินค้าใน Back Order เพื่อ Fulfill สินค้าให้ตรงตาม Order 
• ประสานงานจัดส่งสินค้าให้เป็นไปตามความต้องการของลูกค้าและ ตรงตามเวลาที่กำหนด ติดตามสถานะ และแก้ไขปัญหาในการจัดส่ง
• ให้ข้อมูลลูกค้า เกี่ยวกับ รายการส่งเสริมการขาย, ราคาสินค้า, สอบถามเวลาจ่ายสินค้า, การแจ้งเตือนกำหนดชำระเงินและติดตามการชำระ, รับเรื่องร้องเรียน การสำรวจ รวมถึงการแจ้งข่าวสารต่างๆ ของบริษัทฯ เป็นต้น ตามที่ได้รับมอบหมาย
• ดำเนินการแจ้งยอดซื้อสินค้าและผลประโยชน์ต่างๆของลูกค้าที่ร่วมโครงการกับทางบริษัทฯ

คุณสมบัติ

•  อายุไม่เกิน 35 ปี
• วุฒิการศึกษา ระดับ ปวช. ขึ้นไป
• มีความรู้ความเข้าใจในการะบวนการสั่งซื้อ และจัดส่งสินค้าในรูปแบบค้าส่งสมัยใหม่ การควบคุมการประสานงานและการแก้ไขปัญหา
• ประสบการณ์ในการบริการลูกค้า การบริหารคำสั่งซื้อของลูกค้า หรือ การบริการการขาย Telesales อย่างน้อย 3 ปี ขึ้นไป
• มีความรอบรู้และเข้าใจระบบ SAP และ Sales Tools อย่างดี
• ความสามารถในการติดตามงาน รวมไปถึงช่วยเหลือทีมงาน เพื่อรองรับการเปลี่ยนแปลง และให้บริการลูกค้าได้เป็นอย่างดี
• ทำงานภายใต้ภาวะความกดดันและแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้าได้ดี
• ทัศนคติที่ดี และการทำงานร่วมกันกับทีมงานที่เกี่ยวข้องเพื่อความสำเร็จของงาน
• ความสามารถในการประสานงาน และการเจรจาต่อรอง
• ปฏิบัติงาน 6 วัน ต่อสัปดาห์

ประจำบริษัท

บริษัท บุญรอดซัพพลายเชน จำกัด

สถานที่ปฏิบัติงาน

สำนักงานใหญ่ ดุสิต