10133 - Standard, งานบริการลูกค้า, - พนักงานประจำ

Date: 7-Sep-2021

Location: กรุงเทพมหานคร, ประเทศไทย

Job Summary:

• ดูแล ติดตามและประสานงานการส่งมอบสินค้าให้แก่ลูกค้า (Volume KPI)
• ศึกษาและนำความต้องการของลูกค้าในด้านการให้บริการมาพัฒนาระบบการรับคำสั่งซื้อและการส่งมอบสินค้า (Customer Satisfaction)
• ดำเนินการสั่งซื้อสินค้าจากผู้ขายต่างประเทศ เพื่อขาย Domestics/Re-export/Export ได้ครบถ้วนและมีประสิทธิภาพ
• ควบคุม ดูแล ติดตามและประสานงาน การส่งมอบสินค้า ตลอดจนติดตาม LC/SI จากลูกค้า หรือผู้เกี่ยวข้องส่งให้กับผู้ขาย

• ดูแล ติดตามและประสานงานการส่งมอบสินค้าให้แก่ลูกค้า
• ดูแลและเร่งจัดการส่งสินค้าไปยังแต่ละช่องทางจำหน่ายให้ตรงตามเป้าหมายที่วางไว้โดยตรวจสอบเงื่อนไขการขาย เพื่อเปิดเอกสารขายและติดตามเอกสารสำคัญจากลูกค้า เจรจาจ่อรองเงื่อนไขการส่งมอบสินค้ากับลูกค้าเพื่อให้สามารถส่งสินค้าได้ทันตามกำหนดเวลา
• ประสานงานและติดตามบริษัทที่เกี่ยวข้องกับขั้นตอนการส่งมอบสินค้า ได้แก่ Shipping Ship Agent ประกันภัย บริษัทขนส่ง และ ธนาคาร
• ประสานงานกับลูกค้าหรือหน่วยงานภายในอื่นๆ เกี่ยวข้องกับขั้นตอนในการส่งมอบ ได้แก่ คลังสินค้า การเงิน โรงงานธุรการขาย และขนส่ง เพื่อให้ส่งมอบสินค้าได้ทันตามกำหนดเวลาอย่างปลอดภัยและถูกต้อง
• ศึกษาและนำความต้องการของลูกค้าในด้านการบริการมาพัฒนาระบบการรับคำสั่งซื้อและการส่งมอบสินค้า
• เก็บข้อมูลเรื่องความต้องการของลูกค้า เพื่อนำมาใช้ในด้านการบริการ
• ศึกษาและปรับปรุงระบบการรับคำสั่งซื้อให้สอดคล้องกับความต้องการของลูกค้า โดยประสานงานกับผู้เกี่ยวข้อง เช่น คลังสินค้า supply chain ธุรการขาย การเงิน สินเชื่อ และผู้จัดการแผนกขาย
• งานอื่นๆ ตามที่ได้รับมอบหมาย

• จบการศึกษาระดับปริญญาตรีขึ้นไป ในสาขาที่เกี่ยวข้องกับ Business Administration, Economics, Finance, Accounting หรือ Science/Engineering ใดๆ
• ปฏิบัติงานที่ Head Office บางซื่อ