ปูนซิเมนต์ไทย จำกัด (มหาชน)
ประกาศงานนี้หมดอายุแล้ว
Customer Consultant (SCG Home)
ที่ปูนซิเมนต์ไทย จำกัด (มหาชน)18601 - Bachelor's Degree / ปริญญาตรี : Above Graduate, งานบริการลูกค้า, 1 - 3 Years,
Date: 14-Jul-2022
Location: กรุงเทพมหานคร, ประเทศไทย
Description
เนื้องานโดยย่อ:
- ให้ข้อมูลสินค้าและบริการด้านวัสดุก่อสร้างของ SCG และประสานงานกับหน่วยงานภายในตามความต้องการของลูกค้า
- วิเคราะห์ความต้องการซื้อเพื่อนำเสนอ Solution ที่เหมาะสมให้กับลูกค้าและส่งต่อให้กับหน่วยงานขายหรือร้าน Dealer ที่เหมาะสม
- รับข้อร้องเรียนสินค้าและบริการด้านวัสดุก่อสร้างของ SCG และประสานงานกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้องเพื่อแก้ไขหรือให้รายละเอียดที่ถูกต้องให้กับลูกค้า
หน้าที่ความรับผิดชอบ:
- รับสายลูกค้าที่โทรเข้ามาใช้บริการที่ SCG Home Contact Center เพื่อสอบถามข้อมูลสินค้าและบริการ SCG Home และ Non SCG
- รับเรื่องร้องเรียน รวมถึง Lead ประสานงานหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง ประสานงานสินค้าเพื่อให้ลูกค้าได้รับบริการที่รวดเร็ว
- บันทึกข้อมูลในระบบ ได้แก่ ข้อมูลลูกค้า ความต้องการลูกค้า รวมถึงบันทึกข้อมูลข้อร้อ้งเรียน และ Lead เพื่อปิดการขาย
คุณสมบัติ:
- จบการศึกษาระดับปริญญาตรี
- เกรดเฉลี่ยมากกว่า 2.70 ในระดับปริญญาตรีและมากกว่า 3.3 ในระดับปริญญาโท
- มีประสบการณ์งานด้าน Call Center
- สามารถใช้งานโปรแกรม Microsoft Office, Website, internet ได้อย่างชำนาญ
- สามารถทำงานภายใต้แรงกดดันได้ดี
- มีใจรักในงานบริการ และการให้คำปรึกษา
- สื่อสารภาษาอังกฤษได้อย่างชำนาญ (TOEIC > 550)
ประสบการณ์ที่จำเป็น
- ไม่ระบุประสบการณ์ขั้นต่ำ
เงินเดือน
- สามารถต่อรองได้
สายงาน
- ที่ปรึกษา
ประเภทงาน
- งานประจำ
เกี่ยวกับบริษัท
เอสซีจีมุ่งมั่นสร้างสรรค์นวัตกรรมสินค้าและบริการ เพื่อตอบสนองความต้องการของผู้บริโภคในทุกยุคทุกสมัย สร้างคุณภาพชีวิตที่ดีให้กับคนในสังคมและสิ่งแวดล้อมที่ยั่งยืนมาตลอดศตวรรษ ผ่านการค้นคว้าวิจัยและพัฒนาจนเกิดนวัตกรรมเทคโนโลยีในกระบวนการผลิต นวัตกรรมสินค้าและบริการต่างๆ เพื่อเป็นทางเลือกให้ลูกค้าทั้ ...
ร่วมงานกับเรา: เพราะว่าหัวใจของวัฒนธรรมองค์กร คือ คนเอสซีจี หรือ SCG People ที่ยึดมั่นและปฏิบัติตามอุดมการณ์ 4 และเป็นคน Open & Challenge เพื่อเป็นการสร้างชื่อเสียง ขององค์กรให้เป็นที่ยอมรับในภูมิภาคอาเซียน ในฐานะองค์กรแห่งนวัตกรรมที่น่าร่วมงานด้วยและเป็นแบบอย่างด้านบรรษัทภิบาล และการพัฒนาอย่างยั่งยืนตามวิสัยทัศน์ ... อ่านต่อ
สวัสดิการ
- ประกันชีวิต
- ทำงาน 5 วัน/สัปดาห์
- ชั่วโมงทำงานยืดหยุ่น
- ประกันสุขภาพ
- ค่าเดินทาง
- โบนัสขึ้นอยู่กับผลงาน
- ประกันทันตกรรม
