หน้าที่ความรับผิดชอบ
✅ ทำหน้าที่ในการรับแจ้งปัญหางานด้าน Software หรืองานจากโครงการต่างๆ จากลูกค้า และทีมงานในบริษัท
✅ ติดตาม ตรวจสอบ ประเมิน ประสาน เพื่อดำเนินการแก้ไขปัญหาให้ได้ตามกำหนด
✅ จัดทำรายงาน และสรุปข้อมูล เพื่อแจ้งหรือสรุปให้กับฝ่ายที่เกี่ยวข้อง
✅ ช่วยงานด้านเอกสารระหว่างทีม กรณีงานแน่น งานด่วน
✅ ช่วยงานด้านการตรวจสอบ คุณภาพของงาน และจัดทำรายงานสรุป ก่อนส่งลูกค้า
✅ ทำงานร่วมกับทีมงาน ผ่าน Asana Software, Slack และอื่นๆ เน้นการทำงานร่วมกันอย่างเป็นระบบ ระเบียบ วินัย และความรับผิดชอบแบบมืออาชีพ

คุณสมบัติ
✅ ประสบการณ์ในการทำงานด้าน Help Desk/Support เกี่ยวกับงาน Software/IT ไม่น้อยกว่า 2-3 ปี
✅ มีทัศนคติและทักษะในการต่อรองที่ดี ใจเย็น สุภาพ มีใจรักในการบริการ มนุษยสัมพันธ์ดี และสามารถทำงานร่วมกับผู้อื่น มีปฏิภาณไหวพริบ สามารถแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้าได้ดี
✅ รักการเรียนรู้ และพัฒนา ความรู้ความสามารถ ของตัวเองในด้านต่างๆ อย่างต่อเนื่อง (บริษัทฯ จะจัดแบ่งเวลาให้ศึกษา ค้นคว้า และทำ Work Shop ในระหว่างเวลางาน)