Job Summary:

An Application Engineer is responsible for providing a high level of technical support to SigmaTEK customers in the areas of phone support, training, installation, and technical sales support.  Application Engineers must be customer focused, task/team oriented, and recognize the need to deliver timely results quickly and efficiently. This position requires up to 50% travel.

Key Responsibilities:

  • Technical Support: Assuming a role of both Technical and Customer Service provider, effectively processing highly technical support needs and communicating solutions to end-users via telephone, e-mail, and the Internet.
  • Training: Conducting one-to-many end-user training courses onsite for the customer, within our in-house training facility, and over the internet.
  • Applications Engineering: Periodic onsite installation of CAM software requiring ability to seamlessly integrate product into various avenues of technical manufacturing systems.
  • Demonstrations: Fulfilling technical sales support needs both in areas of demonstration and competitive analysis.

Skills / Attributes Required:

  • Good English verbal communication skills.
  • Thai Nationality
  • Excellent telephone manner.
  • Work confidently within a team.
  • Ability to plan activities and carry them out effectively.
  • Ability to manage time effectively, prioritising tasks and able to work to deadlines.
  • Strong knowledge of Microsoft based operating systems.
  • Strong knowledge of Microsoft Office applications, including: word processing, spreadsheets, databases, internet and e-mail.
  • Basic understanding of PC hardware set-up and configuration.
  • Understanding of 2D/3D CAD/CAM software.
  • Understanding of MRP software.
  • Understanding of CNC machines.

Physical Demands:

  • May sit, stand, stoop, bend and walk intermittently during the day.
  • May sit or stand seven (7) to ten (10) hours per day.
  • May be necessary to work extended hours as needed.
  • Finger dexterity to operate office equipment required.
  • May need to lift up to twenty-five (25) pounds on occasion.
  • Visual acuity to see and read fine prints.
  • Specific vision abilities required by this role include close vision, color vision and the ability to adjust focus.
  • Must be able to hear normal voice sounds.
  • The work environment characteristics described here are representative of those an employee encounters while performing the essential functions of this role.

Specific Duties and Responsibilities

  • Provide first line helpdesk support for all SigmaTEK products to external customers, internal sales staff and resellers, assisting them with software problems via remote sessions, phone or email.
  • Maintain a high degree of customer service for all support queries and adhere to all service management principles.
  • Assist the sales team in providing demonstrations of SigmaTEK products.
  • Take ownership of user problems and be proactive when dealing with user issues.
  • Respond to enquiries from customers and help resolve software problems.
  • Maintain a log of any software problems detected.
  • Support users in the use of software by providing necessary training and advice.
  • Write basic modifications to SigmaNEST Post Processors.
  • Write reports for SigmaTEK Software Products.
  • Add functionality to SigmaNEST reports.
  • Solve database problems using SQL Query language.
  • Provide support and configuration for SigmaMRP Software.
  • Provide remote software upgrade services for customers.
  • Provide remote configuration of additional operations for SigmaTEK products.
  • Provide remote report writing services for customers.
  • Provide customer training in SigmaTEK Office.
  • Provide on-site training at a customer.
  • Provide on-site report writing to customer requirements.
  • Provide on-site software upgrades.
  • Provide on-site installation and configuration for new customers.
  • Provide on-site commissioning of post processors for new machines at customers.
ทักษะที่จำเป็น
  • Automation
  • English (Fair)
การศึกษาที่จำเป็น
  • คณะวิศวกรรมศาสตร์
  • สาขาวิศวกรรมคอมพิวเตอร์
  • คณะเทคโนโลยีสารสนเทศ
ประสบการณ์ที่จำเป็น
  • 3 ปี
ระดับตำแหน่งงาน
  • ระดับเจ้าหน้าที่
ตำแหน่งนี้รับสมัครเฉพาะคนไทยเท่านั้น
ทักษะเพิ่มเติม
  • AutoCAD
  • Automation
  • Teamwork
  • English (Good)
เงินเดือน
  • 25,000 - 35,000 THB, สามารถต่อรองได้, มีค่าคอมมิชชั่น
สายงาน
  • ไอที / เขียนโปรแกรม
  • วิศวกรรม
ประเภทงาน
  • งานประจำ
อายุ
  • ตั้งแต่ 25 ปีขึ้นไป

เกี่ยวกับบริษัท

จำนวนพนักงาน:100-500 คน
ประเภทบริษัท:อุตสาหกรรมเครื่องจักรกล
ที่ตั้งบริษัท:กรุงเทพ
เว็บไซต์:www.sigmanest.com
ก่อตั้งเมื่อปี:1993

SigmaTEK เราเป็นบริษัทชั้นนำ ที่พัฒนาให้บริการระบบ CAD/CAM ซอฟต์แวร์ที่มีประสิทธิภาพสำหรับธุรกิจตัดแผ่นโลหะทุกขนาดตั้งแต่ธุรกิจขนาดเล็กไปจนถึงอุตสาหกรรมขนาดใหญ่ ผลิตภัณฑ์ของเรารวมถึง SigmaNEST, SigmaTUBE, SigmaBEND, SimTrans และ SigmaMRP

เขตที่ตั้งที่ทำงาน: จตุจักร
สำนักงานใหญ่: 10/9 หมู่10 ตำบลฉลอง อำเภอเมือง จังหวัดภูเก็ต
  • หางาน สมัครงาน SigmaNEST
  • หางาน สมัครงาน SigmaNEST 1
  • หางาน สมัครงาน SigmaNEST 2
  • หางาน สมัครงาน SigmaNEST 3
  • หางาน สมัครงาน SigmaNEST 4
  • keyboard_arrow_right

สวัสดิการ

  • ประกันสังคม
  • ค่าเดินทาง
  • ฝึกอบรม
  • โบนัสขึ้นอยู่กับผลงาน
  • โอกาสในการเรียนรู้และพัฒนา
  • ทำงานนอกสถานที่
  • ทำงาน 5 วัน/สัปดาห์
  • ชั่วโมงทำงานยืดหยุ่น
ที่ WorkVenture เราให้มูลเชิงเกี่ยวกับบริษัท SigmaNEST โดยมีข้อมูลที่เกี่ยวข้อง ตั้งแต่ภาพบรรยากาศการทำงาน รูปถ่ายของทีมงาน ไปจนถึงรีวิวเชิงลึกของการทำงานที่นั่น ซึ่งข้อมูลทุกอย่างบนหน้าของบริษัท SigmaNEST มีพนักงานที่กำลังทำงานที่บริษัท SigmaNEST หรือเคยทำงานที่นั่นจริงๆ เป็นคนให้ข้อมูลจริงสมัครงาน เกษมสมัครงาน วอลท์วิชชั่นสมัครงาน เน็กซัสสมัครงาน Gaggan Bangkok
ฟีดแบ็ค
Help us improve by sharing your feedback. Thank you for sharing your feedback with us!

ประสบการณ์ การใช้งานเว็บไซต์ WorkVenture ?

เกลียด
ไม่ชอบ
เฉยๆ
ชอบ
รัก
เลือกองค์ประกอบบนหน้าเว็บ

false

Thank you for sharing your feedback with us!

เลือกองค์ประกอบบนหน้าเว็บ