ประกาศงานนี้หมดอายุแล้ว

R0016130 - Customer Success Manager eFX

ที่Refinitiv Thailand

Job DescriptionPosition Summary:Operating within the CSM team, the objective of this role is to develop trading communities by growing the usage of Refinitiv e-FX platforms and related solutions. As the CSM e-trading champion in Thailand, Lao P.D.R., and Cambodia, the primary focus will be to on-board clients to new trading capabilities and through regular client contact encourage regular usage that results in an active community that attracts other participants.Role Responsibilities: Build, maintain and leverage strong relationships with business decision makers and users within each account to increase usage.Educate customers on how the use of Refinitiv trading products can support their business objectives in order to generate dependable usage patterns.Provide excellent customer service through regular, proactive, and valuable customer contact and by responding quickly to incoming queries.Help our clients maximize the benefit from our trading platforms by developing a clear understanding of their trading needs and configuring the platform to best deliver them. Monitor usage and competitor activity and react to threats.Become the subject matter expert for our transactions services to support the rest of the in-country sales and account management team.Help to grow the trading community by sourcing leads for new participants and then working with Proposition Sales colleagues on-board them.Contribute to account plans with Account Managers and Client Success Managers as appropriate such that transactions activity can help drive retention and growth in the account.Work with Market Development and front-line colleagues as appropriate to deliver campaigns for selling or promoting new capabilities to existing or new communities.Collect customer intelligence and feedback and disseminate internally in a timely fashion.Understand the whole scope of the Refinitiv product suite and continually look for new sales opportunities through close engagements with existing customers.Provide transparency by regular reporting on community transactions activity.Customer Success Manager (e-FX) performance will be measured byBreadth & depth of customer relationshipsActivity levels: client contact, client visits, training sessions, etcGrowth in active usage of trading platformsContribution to country retention rateCampaign performanceExperience and Qualifications Required:University / college degree, Master degree of MBA, Finance, or Investment is an advantageExcellent Service-mindedSignificant market and trading workflow expertise ideally through direct work experience in banking or corporate treasuryProactive, results-oriented mindsetStrong customer relationship skillsSelling skills (identify, develop, & articulate proposition/ consultative selling)Presentation skills (verbal & written); Strong interpersonal skills; ability to organize and execute a sales planProficient in Thai and EnglishAs a global business, Refinitiv relies on diversity of culture and thought to deliver on our goals. Therefore we seek talented, qualified employees in all our operations around the worldregardless of race, color, sex/gender, including pregnancy, gender identity and expression, national origin, religion, sexual orientation, disability, age, marital status, citizen status, veteran status, or any other protected classification under country or local law. Refinitiv is proud to be an Equal Employment Opportunity/Affirmative Action Employer providing a drug-free workplace. Intrigued by a challenge as large and fascinating as the world itself? Come join us.LocationsBangkok-Bangkok-Thailand

ประสบการณ์ที่จำเป็น
  • ไม่ระบุประสบการณ์ขั้นต่ำ
เงินเดือน
  • สามารถต่อรองได้
สายงาน
  • บริการลูกค้า
  • การจัดการ
ประเภทงาน
  • งานประจำ
  • หางาน สมัครงาน Refinitiv Thailand 1
  • หางาน สมัครงาน Refinitiv Thailand 2
  • หางาน สมัครงาน Refinitiv Thailand 3
  • หางาน สมัครงาน Refinitiv Thailand 4
  • หางาน สมัครงาน Refinitiv Thailand 5
  • หางาน สมัครงาน Refinitiv Thailand 6
  • หางาน สมัครงาน Refinitiv Thailand 7
  • หางาน สมัครงาน Refinitiv Thailand 8
  • keyboard_arrow_right

เกี่ยวกับบริษัท

จำนวนพนักงาน:500-1000 คน
ประเภทบริษัท:เทคโนโลยีสารสนเทศ
ที่ตั้งบริษัท:กรุงเทพ
เว็บไซต์:www.refinitiv.com
ก่อตั้งเมื่อปี:n/a

REFINITIV Refinitiv equips the financial community with access to an open platform that uncovers opportunity and catalyzes change. With a dynamic combination of data, insights, technology, and news from Reuters and thousands of other sources, our customers can access solutions for every challenge, ... อ่านต่อ

ร่วมงานกับเรา: Our offer: Total Rewards Competitive total cash : Salary + Guaranteed bonus + Performance bonus Provident Fund Recognition Awards Service Milestone Award Financial Assistance Interest free loans Education grant Healthcare & Well Being Health insurance for staffs and their immediat ... อ่านต่อ

สำนักงานใหญ่: 34th floor, U Chu Liang Building,968 Rama IV Road, Silom, Bangrak, Bangkok 10500

สวัสดิการ

  • โบนัสขึ้นอยู่กับผลประกอบการ
  • โครงการส่งเสริมคุณภาพชีวิต
  • ประกันทันตกรรม
  • ทุนการศึกษา
  • คอร์สเรียนภาษาอังกฤษ
  • ทำงาน 5 วัน/สัปดาห์
  • ชั่วโมงทำงานยืดหยุ่น
  • สมาชิกฟิตเนส
  • ประกันสุขภาพ
  • กองทุนสำรองเลี้ยงชีพ
  • ประกันสังคม
  • ทำงานนอกสถานที่
  • โบนัสขึ้นอยู่กับผลงาน
ที่ WorkVenture เราให้มูลเชิงเกี่ยวกับบริษัท Refinitiv Thailand โดยมีข้อมูลที่เกี่ยวข้อง ตั้งแต่ภาพบรรยากาศการทำงาน รูปถ่ายของทีมงาน ไปจนถึงรีวิวเชิงลึกของการทำงานที่นั่น ซึ่งข้อมูลทุกอย่างบนหน้าของบริษัท Refinitiv Thailand มีพนักงานที่กำลังทำงานที่บริษัท Refinitiv Thailand หรือเคยทำงานที่นั่นจริงๆ เป็นคนให้ข้อมูลจริงสมัครงาน ไอเทคสมัครงาน ชบาบางกอกสมัครงาน เอาท์ซอร์สซิฟายสมัครงาน บรอมส์โกรฟ