Customer Relationship Officer (เจ้าหน้าที่ลูกค้าสัมพันธ์ - CRM)

ต้อนรับ ดูแล ทำนัดหมาย ให้ข้อมูลผลิตภัณฑ์ รวมถึงวิธีการใช้งานและวิธีการแก้ไขปัญหาเบื้องต้นให้กับลูกค้าได้ เพื่อให้ลูกค้าเกิดความประทับใจสูงสุด และดูแลระบบฐานข้อมูลลูกค้า

หน้าที่ความรับผิดชอบ

• ต้อนรับและดูแลลูกค้าเพื่อให้ลูกค้าเกิดความประทับใจสูงสุด
• ดูแลความเรียบร้อยบริเวณรับรองลูกค้า
• ให้ข้อมูลผลิตภัณฑ์และวิธีการใช้งานอุปกรณ์ต่างๆ ได้อย่างถูกต้อง ชัดเจน
• ตรวจเช็กอุปกรณ์เครื่องช่วยฟังได้ (มีฝึกอบรมให้ฟรี)
• แจ้งสิทธิประโยชน์ต่างๆ ให้กับลูกค้า
• ดูแลระบบฐานข้อมูลลูกค้า
• ทำตารางนัดหมายสำคัญต่างๆ
• ติดตามผลจากลูกค้าโดยตรง
• ผลักดันผลิตภัณฑ์ทางการตลาดให้เป็นที่รู้จัก
• ทำงาน จันทร์-เสาร์ (09:00-18:00 น.)

คุณสมบัติ

• วุฒิการศึกษาระดับปริญญาตรี หรือเทียบเท่า
• อายุไม่เกิน 30 ปี
• ใช้โปรแกรม Microsoft Office ได้
• มีทักษะในการคุยโต้ตอบกับลูกค้าผ่านแอปพลิเคชั่นสนทนาต่างๆ ได้
• ทักษะในการสื่อสารดี ใช้ภาษาได้ถูกต้อง
• บุคลิกและมนุษยสัมพันธ์ดี รักงานบริการ
• แก้ไขปัญหาเฉพาะหน้าได้ดี
• คล่องแคล่ว กระฉับกระเฉง และทันต่อเหตุการณ์
• สามารถเดินทางไปต่างจังหวัดหรือต่างประเทศได้
• หากสามารถใช้โปรแกรมตกแต่งรูป ตัดต่อวิดีโอ และมีทักษะในการใช้ภาษาอังกฤษได้ จะพิจารณาเป็นกรณีพิเศษ

สวัสดิการ

• ประกันสังคม, โบนัสตามผลประกอบการประจำปี, ท่องเที่ยวประจำปี, รางวัลพนักงานดีเด่น, รางวัลท่องเที่ยวต่างประเทศ, ฝึกอบรมเสริมความรู้และทักษะ, ของขวัญงานมงคลสมรส, ของขวัญบุตรคนแรก, เงินช่วยเหลืองานฌาปนกิจ, เบี้ยเลี้ยง, ค่าใช้จ่ายในการเดินทาง, หยุดพิเศษในวันเกิด, ส่วนลดพิเศษพนักงาน, สวัสดิการอื่นๆ ตามกฎหมายกำหนด