FCC is the tech-based firm specializing in customizing OMNI-CHANNEL, customer CONTACT service and CRM/CEM service solutions to key customers of our corporate clients considered major players in their categories. With the solid road to IPO, FCC seeks the potentials to join an exciting ride to extensively expand its businesses and manage relationship with our key clients together.

Why wait, come and experience our exciting journey where you can learn, grow and have fun with!!

Position summary
We are currently recruiting for Customer Lifestyle Ambassador. This is a High-level service position providing information support to each customer. Customer Lifestyle Ambassador work directly with valuable customer, answering questions, providing information, and arranging for customer personal lifestyle wishes. 

Responsibilities

•  Provide quality in depth customer service.
•  Follow up on customer requested if needed.
•  Complete customer requested.  
•  Ensure to achieve customer satisfaction at all times.

Qualifications

• Thai Nationality only.
• Male or female with Bachelor's Degree in any field.
• Good command of English – Speaking and Writing.
• Service mind and Interpersonal skills.
• Good communication skills. 
• Good computer and internet skills.
• Able to work as part of a team. 
• Able to handle complains and difficult situations.
• Able to work in rotating shifts and overtime.
• Call Center experience (will be an advantage).

ทำหน้าที่บริหารจัดการและประสานงานเพื่อให้ความช่วยเหลือต่าง ๆ แก่ลูกค้าทางโทรศัพท์ โดยต้องอาศัยทักษะด้านภาษาอังกฤษในการสื่อสารด้วยการพูดคุยและทางข้อความ อีกทั้งใช้ทักษะการหาข้อมูลตามช่องทางต่าง ๆ ในการหาคำตอบและให้ข้อมูลเชิงลึกแก่ลูกค้า เพื่ออำนวยความสะดวกและตรงตามความต้องการของลูกค้า ด้วยมาตรฐานการให้บริการที่ดีเยี่ยม

*ไม่ใช่งานขายสินค้า ขายประกัน ติดตามทวงหนี้ หรือ telesales*

รายได้ต่อเดือน = ฐานเงินเดือน + ค่าภาษา + incentive (16,000 - 20,000 บาท + incentive)
(ช่วงฝึกอบรม 2 เดือน - 2 เดือนครึ่ง ได้รับค่าเบี้ยเลี้ยงเป็นรายวัน)

**ต้องฉีดวัคซีนป้องกัน COVID-19 แล้วอย่างน้อย 2 เข็ม และมีหลักฐานแสดงกับฝ่ายทรัพยากรบุคคลได้ โดยการนัดสัมภาษณ์งาน การฝึกอบรม และทำงานต้องเข้ามาที่บริษัทฯ เท่านั้น**

คุณสมบัติ

• อายุ 22 ปีขึ้นไป มีสัญชาติไทย ไม่จำกัดเพศ
• จบการศึกษาระดับปริญญาตรีขึ้นไป ไม่จำกัดสาขา
• รักงานบริการ ชอบช่วยเหลือ และ มีความต้องการที่จะสร้างประสบการณ์ดี ๆ ให้กับลูกค้า (ไม่ใช่งานขาย)
• มีทักษะการสื่อสารและใช้ภาษาไทยดี  สำเนียงการพูดชัดเจน ไม่ติดสำเนียงท้องถิ่น 
• สามารถสื่อสารด้วยภาษาอังกฤษ ทั้งการพูด ฟัง อ่าน เขียนได้ดี
• ใช้คอมพิวเตอร์และมีทักษะการใช้อินเตอร์เน็ตเป็นอย่างดี
• มีความสามารถในการบริหารจัดการงานที่หลากหลายและมีความซับซ้อนได้ดี
• มีความยืดหยุ่น สามารถปรับตัว และยอมรับการเปลี่ยนแปลงได้ดี
• สามารถทำงานหมุนเวียนเป็นกะได้ (มีกะทั้งกลางวันและกลางคืน ผู้ที่อยู่กะกลางคืนจะได้ค่ากะเพิ่ม)
• หากเคยมีประสบการณ์ในตำแหน่งงาน Concierge จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ