ประกาศงานนี้หมดอายุแล้ว
End User Support(Bridgestone Sale)
ที่บริษัท แคร์เน็ต อินเตอร์เนชั่นแนล จำกัด- Contract Period: 12 Months (First 3 month for performance evaluation before renew contract)
- Location: Bridgestone Sale at Abdullahim Silom building,990 Abdulrahim Place Rama 4 Rd. Khwang Silom, Khet Bang Rak, Bangkok
- Working time: Monday - Friday, 08.00-17.00
- Benefits: SSO, Health Insurance, Health check up
RESPONSIBILITIES :
1.Call management
- Receiving all calls from customer within agreed repose time and log call in Help desk system
- Provide solutions to customers via phone
- Analysis and solve the failure for HW, SW, application , Operation and Dispatch call to appropriate service partner
2.Problem management
- Provide remote diagnostic to customer system
- Monitor progress of calls
- Escalate call which exceed the Service Level Agreement criteria
3.Reporting
- Prepare call log data for manage service report
- Maintenance of call log data
- Manage and document end user manual
4.On-site service
- Provide engineering on-site service according to SLA.
- Maintain inventory of IT hardware and software
- IMACD (Install, Move, Add, Change, Delete)
5.Others as assigned by Project Manager/Helpdesk Supervisor
QUALIFICATIONS :
- Male or female, 25-35 years of age
- Bachelor Degree in Computer Engineering or any related fields
- 3-5 year in service and support of Computer equipment, Network system , Infrastructure, IT Service management
- Knowledge in Windows Operating System ,Microsoft Office, O365,Share point
- Ability to work flexible
- Good command of English would be advantage
- Service-mind and interpersonal skill is a must
ทักษะที่จำเป็น
- System Administration
- Network Infrastructure
- Network Administration
- Windows Server
- Database Administration
ระดับการศึกษา
- สาขาวิศวกรรมคอมพิวเตอร์
- สาขาวิทยาการคอมพิวเตอร์
- คณะวิศวกรรมศาสตร์
- คณะเทคโนโลยีสารสนเทศ
ประสบการณ์ที่จำเป็น
- 3 ปี
ระดับตำแหน่งงาน
- ระดับเจ้าหน้าที่
เงินเดือน
- 22,000 - 24,000 THB
สายงาน
- ไอที / เขียนโปรแกรม
- วิศวกรรม
ประเภทงาน
- งานประจำ
อายุ
- ตั้งแต่ 25 ถึง 35
เกี่ยวกับบริษัท
CARENETT Group เริ่มต้นธุรกิจในการให้บริการทางด้านวิศวกรรมโทรคมนาคม และเป็นหนึ่งในผู้นำในการให้บริการทางวิศวกรรมในกลุ่มธุรกิจโทรคมนาคม บริษัทก่อตั้งขึ้นในปีคริสตศักราช 2001 โดยมุ่งเน้นการดำเนินธุรกิจในประเทศไทย ด้วยการให้บริการที่เป็นมืออาชีพและมีความน่าเชื่อถือ CARENETT Group ไม่เพียงแค่ดำเนินธุ ...
ร่วมงานกับเรา: At Carenett, we believe that “Great People” deserve enriched life in a better community. We further believe that “Great Organizations” deserve “Great People” to work for them to make their business and organization successful.
สวัสดิการ
- ประกันสุขภาพ
- ประกันอุบัติเหตุ
- เครื่องแบบพนักงาน
- ทำงาน 5 วัน/สัปดาห์
- ฝึกอบรม
- ค่าโทรศัพท์
- จ่ายค่าทำงานล่วงเวลา
- ลาคลอด
- โครงการส่งเสริมคุณภาพชีวิต