ประกาศงานนี้หมดอายุแล้ว

กลับไปหน้างานทั้งหมด หรือ กลับไปหน้าแรก หรือ ดูรีวิวของบริษัทนี้

Helps drive company values and philosophy and ensures all training and development activities are strategically linked to the organization's mission and vision. Works with property leadership team to identify and address employee and organizational development needs. The position is responsible for ensuring effective training is in place to enable the achievement of desired business results. Training programs focus on a variety of topics, including product knowledge, company philosophy, and customer service and leadership skills. Conducts needs assessments, designs and develops training programs and facilitates the delivery of both custom and corporate training programs. Measures the effectiveness of training to ensure a return on investment.

Administering Employee Training Programs

  • Promotes and informs employees about all training programs.
  • Displays leadership in guest hospitality, exemplifies excellent customer service and creates a positive atmosphere for guest relations.
  • Helps employees identify specific behaviors that will contribute to service excellence.
  • Ensures employees receive on-going training to understand guest expectations.
  • Uses effective training methods to ensure employees have a good understanding of guest satisfaction and can demonstrate guest satisfaction skills.
  • Meets with training cadre on a regular basis to support training efforts.
  • Observes service behaviors of employees and provides feedback to individuals and/or managers.

Evaluating Training Programs Effectiveness

  • Monitors enrollment and attendance at training classes.
  • Meets regularly with participants to assess progress and address concerns.
  • Partners with operational leaders to assess if employees demonstrate effective technical and leadership skills.
  • Reviews comment cards, guest satisfaction results and other data to identify areas of improvement.
  • Measures transfer of learning from training courses to the operation.
  • Ensures adult learning principles are incorporated into training programs.

Developing Training Program Plans and Budgets

  • Ensures all training and development activities (department specific and general property training) are strategically linked to the organization's mission and vision.
  • Identifies performance gaps and works with managers to develop and implement appropriate training to improve performance.
  • Makes any necessary adjustments to training methodology and/or re-trains as appropriate.
  • Aligns current training and development programs to effectively impact key business indicators.
  • Establishes guidelines so employees understand expectations and parameters.
  • Develops specific training to improve service performance.
  • Drives brand values and philosophy in all training and development activities.
  • Incorporates guest satisfaction as a component of departmental meetings with a focus on continuous improvement.

Managing Training Budgets

  • Participates in the development of the Training budget as required.
  • Manages budget in alignment with Human Resources and property financial goals.
  • Manages department controllable expenses to achieve or exceed budgeted goals.
  • Utilizes P-card if appropriate to control and monitor departmental expenditures.
  • 2-year degree from an accredited university in Human Resources, Hotel and Restaurant Management, Hospitality, Business Administration, or related major; 2 years experience in the human resources or related professional area; certified trainer.
  • OR
  • 4-year bachelor's degree in Human Resources, Hotel and Restaurant Management, Hospitality, Business Administration, or related major; certified trainer; no work experience required.
ทักษะที่จำเป็น
  • Human Resources Development
  • English (Very Good)
การศึกษาที่จำเป็น
  • คณะพัฒนาทรัพยากร มนุษย์
  • คณะมนุษยศาสตร์
  • คณะศิลปศาสตร์
  • ภาควิชาการการจัดการการท่องเที่ยว
  • คณะบริหารธุรกิจ
ประสบการณ์ที่จำเป็น
  • 2 ปี
ระดับตำแหน่งงาน
  • ระดับเจ้าหน้าที่
  • ระดับหัวหน้างาน
ตำแหน่งนี้รับสมัครเฉพาะคนไทยเท่านั้น
ทักษะเพิ่มเติม
  • Budgeting
สายงาน
  • บริหารทรัพยากรบุคคล
  • งานสอน / ฝึกอบรม
  • งานท่องเที่ยว / งานโรงแรม
ประเภทงาน
  • งานประจำ

เกี่ยวกับบริษัท

จำนวนพนักงาน:100-500 คน
ประเภทบริษัท:โรงแรม / งานต้อนรับ
ที่ตั้งบริษัท:กรุงเทพ
เว็บไซต์:www.marriott.com
ก่อตั้งเมื่อปี:2017
คะแนน:4/5

Marriott International’s value proposition as an inclusive employer is simple: Find Your World. With more than 5,700 properties and 30 brands worldwide, the opportunities in a Marriott career are endless. Marriott International is a leading global lodging company based in Bethesda, Maryland, USA, ... อ่านต่อ

ร่วมงานกับเรา: Marriott’s culture of “putting people first” is very close to my culture and it affords the opportunity to make a positive impact in many people’s lives.

เขตที่ตั้งที่ทำงาน: คลองเตย
สำนักงานใหญ่: 199 Sukhumvit Soi 22
  • หางาน สมัครงาน แบงค็อก แมริออท มาร์คีส์ ควีนส์ปาร์ค

สวัสดิการ

  • เครื่องแบบพนักงาน
  • โอกาสในการเรียนรู้และพัฒนา
  • โบนัสขึ้นอยู่กับผลประกอบการ
  • การพัฒนาเพื่อความเป็นมืออาชีพ
ที่ WorkVenture เราให้มูลเชิงเกี่ยวกับบริษัท แบงค็อก แมริออท มาร์คีส์ ควีนส์ปาร์ค โดยมีข้อมูลที่เกี่ยวข้อง ตั้งแต่ภาพบรรยากาศการทำงาน รูปถ่ายของทีมงาน ไปจนถึงรีวิวเชิงลึกของการทำงานที่นั่น ซึ่งข้อมูลทุกอย่างบนหน้าของบริษัท แบงค็อก แมริออท มาร์คีส์ ควีนส์ปาร์ค มีพนักงานที่กำลังทำงานที่บริษัท แบงค็อก แมริออท มาร์คีส์ ควีนส์ปาร์ค หรือเคยทำงานที่นั่นจริงๆ เป็นคนให้ข้อมูลจริงสมัครงาน เอสแอนด์พีสมัครงาน เอ.เอส.พี เพิ่มกิจสมัครงาน เชอราตันสมัครงาน บุญรอดบริวเวอรี่
ฟีดแบ็ค
Help us improve by sharing your feedback. Thank you for sharing your feedback with us!

ประสบการณ์ การใช้งานเว็บไซต์ WorkVenture ?

เกลียด
ไม่ชอบ
เฉยๆ
ชอบ
รัก
เลือกองค์ประกอบบนหน้าเว็บ

false

Thank you for sharing your feedback with us!

เลือกองค์ประกอบบนหน้าเว็บ