ประกาศงานนี้หมดอายุแล้ว

กลับไปหน้างานทั้งหมด หรือ กลับไปหน้าแรก หรือ ดูรีวิวของบริษัทนี้

JOB SUMMARY Serves as the property Manager on Duty and oversees all property operations, ensuring that the highest levels of hospitality and service are provided. Represents property management in resolving any guest or property related situation. Manages the flow of questions and directs guests within the lobby. Serves as Guest Relations Manager and handles the tracking of service issues.

CANDIDATE PROFILE Education and Experience

  • High school diploma or GED; 4 years experience in the guest services, front desk, housekeeping, or related professional area.

OR

  • 2-year degree from an accredited university in Hotel and Restaurant Management, Hospitality, Business Administration, or related major; 2 years experience in the guest services, front desk, housekeeping, or related professional area.

CORE WORK ACTIVITIES Supporting Property Operations and Guest Relations Needs

  • Maintains a strong working relationship with all departments to support property operations and goals and to expedite the resolution of any problems that may arise through the general operation of the property.
  • Communicates any variations to the established norms to the appropriate department in a timely manner.
  • Sends copy of MOD report to all departments on a daily basis.
  • Strives to improve service performance.
  • Ensures compliance with all policies, standards and procedures.
  • Emphasizes guest satisfaction during all departmental meetings and focuses on continuous improvement.

Supporting Profitability Goals

  • Understands and complies with loss prevention policies and procedures.
  • Reviews staffing levels to ensure that guest service, operational needs and financial objectives are met.
  • Reviews financial statements, sales and activity reports, and other performance data to measure productivity and goal achievement and to determine areas needing cost reduction and program improvement.

Managing the Guest Experience

  • Intervenes in any guest/employee situation as needed to insure the integrity of the property is maintained, guest satisfaction is achieved, and employee well being is preserved.
  • Empowers employees to provide excellent customer service.
  • Provides immediate assistance to guests as requested.
  • Serves as a leader in displaying outstanding hospitality skills.
  • Sets a positive example for guest relations.
  • Responds to and handles guest problems and complaints.
  • Ensures employees understand customer service expectations and parameters.
  • Interacts with customers on a regular basis throughout the property to obtain feedback on quality of product, service levels and overall satisfaction.
  • Participates in the development and implementation of corrective action plans to improve guest satisfaction.
  • Records guest issues in the guest response tracking system.

Assisting Human Resources Activities

  • Participates as needed in the investigation of employee and guest accidents.
  • Observes service behaviors of employees and providing feedback to individuals.
  • Conducts regular inspection tours of the entire facility for appearance, safety, staffing, security, and maintenance.
  • Celebrates successes and publicly recognizes the contributions of team members.
  • Ensures employees are cross-trained to support successfully daily operations.
  • Ensures property policies are administered fairly and consistently, disciplinary procedures and documentation are completed according to Standard and Local Operating Procedures (SOPs and LSOPS) and support the Peer Review Process.
  • Understands and, if necessary, implements all emergency plans including accident, death, elevator, thefts, vicious crimes, bombs, fire, etc.
ทักษะที่จำเป็น
  • Customer Relationship Management (CRM)
  • Management
  • English (Very Good)
ประสบการณ์ที่จำเป็น
  • 4 ปี
ระดับตำแหน่งงาน
  • ระดับหัวหน้างาน
  • ระดับผู้จัดการ / อาวุโส
ทักษะเพิ่มเติม
  • Negotiation
  • Good Communication Skills
  • English (Excellent)
เงินเดือน
  • สามารถต่อรองได้
สายงาน
  • งานท่องเที่ยว / งานโรงแรม
  • การจัดการ
  • บริการลูกค้า
ประเภทงาน
  • งานประจำ

เกี่ยวกับบริษัท

จำนวนพนักงาน:100-500 คน
ประเภทบริษัท:โรงแรม / งานต้อนรับ
ที่ตั้งบริษัท:กรุงเทพ
เว็บไซต์:www.marriott.com
ก่อตั้งเมื่อปี:2017
คะแนน:4/5

Marriott International’s value proposition as an inclusive employer is simple: Find Your World. With more than 5,700 properties and 30 brands worldwide, the opportunities in a Marriott career are endless. Marriott International is a leading global lodging company based in Bethesda, Maryland, USA, ... อ่านต่อ

ร่วมงานกับเรา: Marriott’s culture of “putting people first” is very close to my culture and it affords the opportunity to make a positive impact in many people’s lives.

เขตที่ตั้งที่ทำงาน: คลองเตย
สำนักงานใหญ่: 199 Sukhumvit Soi 22
  • หางาน สมัครงาน แบงค็อก แมริออท มาร์คีส์ ควีนส์ปาร์ค
  • หางาน สมัครงาน แบงค็อก แมริออท มาร์คีส์ ควีนส์ปาร์ค 1
  • หางาน สมัครงาน แบงค็อก แมริออท มาร์คีส์ ควีนส์ปาร์ค 2
  • หางาน สมัครงาน แบงค็อก แมริออท มาร์คีส์ ควีนส์ปาร์ค 3
  • หางาน สมัครงาน แบงค็อก แมริออท มาร์คีส์ ควีนส์ปาร์ค 4
  • หางาน สมัครงาน แบงค็อก แมริออท มาร์คีส์ ควีนส์ปาร์ค 5
  • หางาน สมัครงาน แบงค็อก แมริออท มาร์คีส์ ควีนส์ปาร์ค 6
  • หางาน สมัครงาน แบงค็อก แมริออท มาร์คีส์ ควีนส์ปาร์ค 7
  • หางาน สมัครงาน แบงค็อก แมริออท มาร์คีส์ ควีนส์ปาร์ค 8
  • หางาน สมัครงาน แบงค็อก แมริออท มาร์คีส์ ควีนส์ปาร์ค 9
  • หางาน สมัครงาน แบงค็อก แมริออท มาร์คีส์ ควีนส์ปาร์ค 10
  • หางาน สมัครงาน แบงค็อก แมริออท มาร์คีส์ ควีนส์ปาร์ค 11
  • หางาน สมัครงาน แบงค็อก แมริออท มาร์คีส์ ควีนส์ปาร์ค 12
  • หางาน สมัครงาน แบงค็อก แมริออท มาร์คีส์ ควีนส์ปาร์ค 13
  • หางาน สมัครงาน แบงค็อก แมริออท มาร์คีส์ ควีนส์ปาร์ค 14
  • หางาน สมัครงาน แบงค็อก แมริออท มาร์คีส์ ควีนส์ปาร์ค 15
  • หางาน สมัครงาน แบงค็อก แมริออท มาร์คีส์ ควีนส์ปาร์ค 16
  • หางาน สมัครงาน แบงค็อก แมริออท มาร์คีส์ ควีนส์ปาร์ค 17
  • หางาน สมัครงาน แบงค็อก แมริออท มาร์คีส์ ควีนส์ปาร์ค 18
  • หางาน สมัครงาน แบงค็อก แมริออท มาร์คีส์ ควีนส์ปาร์ค 19
  • หางาน สมัครงาน แบงค็อก แมริออท มาร์คีส์ ควีนส์ปาร์ค 20
  • หางาน สมัครงาน แบงค็อก แมริออท มาร์คีส์ ควีนส์ปาร์ค 21
  • keyboard_arrow_right

สวัสดิการ

  • เครื่องแบบพนักงาน
  • โอกาสในการเรียนรู้และพัฒนา
  • โบนัสขึ้นอยู่กับผลประกอบการ
  • การพัฒนาเพื่อความเป็นมืออาชีพ

ตำแหน่งงานว่างที่คุณน่าจะสนใจ

ที่ WorkVenture เราให้มูลเชิงเกี่ยวกับบริษัท แบงค็อก แมริออท มาร์คีส์ ควีนส์ปาร์ค โดยมีข้อมูลที่เกี่ยวข้อง ตั้งแต่ภาพบรรยากาศการทำงาน รูปถ่ายของทีมงาน ไปจนถึงรีวิวเชิงลึกของการทำงานที่นั่น ซึ่งข้อมูลทุกอย่างบนหน้าของบริษัท แบงค็อก แมริออท มาร์คีส์ ควีนส์ปาร์ค มีพนักงานที่กำลังทำงานที่บริษัท แบงค็อก แมริออท มาร์คีส์ ควีนส์ปาร์ค หรือเคยทำงานที่นั่นจริงๆ เป็นคนให้ข้อมูลจริงสมัครงาน เซ็นทรัลเรสเตอรองส์สมัครงาน โชรส์เบอรี่สมัครงาน มีเดีย แอสโซซิเอตเต็ดสมัครงาน WorkVenture Technologies
ฟีดแบ็ค
Help us improve by sharing your feedback. Thank you for sharing your feedback with us!

ประสบการณ์ การใช้งานเว็บไซต์ WorkVenture ?

เกลียด
ไม่ชอบ
เฉยๆ
ชอบ
รัก
เลือกองค์ประกอบบนหน้าเว็บ

false

Thank you for sharing your feedback with us!

เลือกองค์ประกอบบนหน้าเว็บ