āļāļĢāļ°āļāļēāļĻāļāļēāļāļāļĩāđāļŦāļĄāļāļāļēāļĒāļļāđāļĨāđāļ§
Live Chat, Team Lead
āļāļĩāđāđāļāļĢāđāļ (āļāļĢāļ°āđāļāļĻāđāļāļĒ)Get to know the Role:
- Guide our drivers and passengers in using our products
- Manage service inquiries and disputes arising from our drivers and passengers
- Provide excellent customer service to our customer base
- Maintain good relationships and community building efforts with drivers and passengers
The day-to-day activities:
- Monitor various company communication channels including call center, social media, web inquiries, etc. and respond appropriately in a timely manner
- Gather feedback from drivers and passengers, observe front-line issues such as booking cancellation reasons, etc. and report promptly to supervisor
- Perform ad-hoc tasks as required by the team to improve overall business such as market research, service quality audit, etc.
- Perform administrative tasks involving driverâs account (credit top-up, changes in driver information, etc.
āļāļąāļāļĐāļ°āļāļĩāđāļāļģāđāļāđāļ
- Social media
- Good Communication Skills
āļāļĢāļ°āļŠāļāļāļēāļĢāļāđāļāļĩāđāļāļģāđāļāđāļ
- āđāļĄāđāļĢāļ°āļāļļāļāļĢāļ°āļŠāļāļāļēāļĢāļāđāļāļąāđāļāļāđāļģ
āļĢāļ°āļāļąāļāļāļģāđāļŦāļāđāļāļāļēāļ
- āļĢāļ°āļāļąāļāđāļāđāļēāļŦāļāđāļēāļāļĩāđ
āļŠāļēāļĒāļāļēāļ
- āļāļĢāļīāļāļēāļĢāļĨāļđāļāļāđāļē
āļāļĢāļ°āđāļ āļāļāļēāļ
- āļāļēāļāļāļĢāļ°āļāļģ
āđāļāļĩāđāļĒāļ§āļāļąāļāļāļĢāļīāļĐāļąāļ
Grab āļāļĢāļīāļāļēāļĢāđāļĢāļĩāļĒāļāļĢāļ āļāđāļēāļ Application āļāļģāđāļŦāđāļāļāļāļąāļ āđāļĨāļ°āļāļđāđāđāļāļĒāļŠāļēāļĢāļĄāļēāđāļāļāļāļąāļāļāđāļēāļĒāļāļķāđāļāđāļāđāļāļāđāļāļāļāļēāļāļāļēāļĢāļŠāļĢāđāļēāļāļĢāļēāļĒāđāļāđāđāļŠāļĢāļīāļĄāļŠāļģāļŦāļĢāļąāļāļāļāļāļąāļāđāļĨāļ°āļŠāļĢāđāļēāļāļāļēāļĢāđāļāļīāļāļāļēāļāđāļāļĢāļđāļāđāļāļāđāļŦāļĄāđāđāļŦāđāļāļąāļāļāļđāđāđāļāđāļāļĢāļīāļāļēāļĢāļŠāļ°āļāļ§āļ āļĢāļ§āļāđāļĢāđāļ§ āđāļĨāļ°āļāļĨāļāļāļ āļąāļĒāļŠāļģāļŦāļĢāļąāļāļāļāļāļąāļ āđāļĨāļ°āļāļđāđāđāļāļĒāļŠāļēāļĢāđāļāļīāļāđāļŦāđāļāļĢāļīāļāļēāļĢāļāļąāđāļāļŦāļĄāļ 6 āļāļĢāļ°āđāļāļĻāļāļąāđāļ§ ASEAN :āļŠāļīāļāļāđāđāļāļĢ āļāļīāļĨāļĨāļīāļāļāļīāļ āļĄāļēāđāļĨāđāļāļĩāļĒ āđāļāļĒ āļāļīāļāđāļāļāļĩāđāļāļĩāļĒ āđāļĨāļ° ... āļāđāļēāļāļāđāļ
āļĢāđāļ§āļĄāļāļēāļāļāļąāļāđāļĢāļē: At Grab, we do what we love, and love what we do. Data-driven, passion-fueled â this is how we create cutting-edge Grab awesomeness. We will fly shortlisted applicants from around the world to meet with us at Grab.
āļŠāļ§āļąāļŠāļāļīāļāļēāļĢ
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