ประกาศงานนี้หมดอายุแล้ว
Customer Service Officer
ที่บริษัท ชาริช โฮลดิ้ง จำกัดJob Description – Customer Service Officer
สินค้าที่ดูแล : I-Robot, Style-Pro
- ดูแลลูกค้า ถาม-ตอบลูกค้าทุกช่องทางออนไลน์ของบริษัท เช่นทางเพจเฟสบุ๊ค ไลน์แอด ของบริษัท เป็นต้น
- ดูแลลูกค้า ถาม-ตอบลูกค้าผ่านช่องทางโทรศัพท์ เบอร์ส่วนกลางของบริษัท
- ติดต่อประสานงานกับส่วนงานต่างๆที่เกี่ยวข้องเพื่อหาคำตอบให้ลูกค้าหรือส่งต่อกับส่วนงานต่างๆหากตนไม่สามารถอธิบายลูกค้าได้ละเอียดมากพอ
- ประสานงานกับฝ่ายสต็อค ฝ่ายขาย ฝ่ายบริการซ่อม และฝ่ายอื่นๆ เพื่อจัดเตรียมสินค้าใหม่ และเครื่องซ่อม เพื่อจัดส่งให้ลูกค้า และแจ้ง tracking number ลูกค้ากลับทุกครั้ง
- ประสานงานกับฝ่ายบัญชีเพื่อออกใบกำกับภาษีให้กับลูกค้ากรณีซื้อสินค้าผ่านช่องทางที่ตนเองรับผิดชอบ
- ดูแลลูกค้าเมื่อบริษัทจัดกิจกรรมต่างๆ ทั้งทาง online และ Event ต่างๆ
- นำเสนอหัวข้อคำถามที่ลูกค้าถามบ่อยเพื่อส่งต่อให้ทีมการตลาด เขียนข้อความหรือบนความลงสื่อออนไลน์
- อัพเดท ข้อมูลคำถามที่ลูกค้าถามบ่อย ลงใน Document Online พร้อมคำตอบที่ผ่านการตรวจสอบจากทางหัวหน้าฝ่ายขายและฝ่ายการตลาดแล้ว โดยทำเป็นประจำ daily report เพื่อใช้ในกรณีไม่สามารถปฏิบัติงาน หรือหยุดงาน ทางทีมจะได้ช่วยเหลือตอบคำถามแทนได้ข้อมูลต่างๆ
- ลงข้อมูลแชท สำหรับช่องทางต่างๆทั้ง Online/Call เพื่อเป็นข้อมูลให้ทีมที่มาช่วยงานระหว่างที่หยุดให้สามารถทำงานต่อเนื่องแทนได้
- รับข้อร้องเรียนและปัญหาจากลูกค้าโดยแก้ไขปัญหาเบื้องต้น และแจ้งให้กับผู้เกี่ยวข้องทราบเพื่อหาแนวทางแก้ไข
Qualification – Customer Service Officer
- หญิง อายุระหว่าง 21-35 ปี
- จบการศึกษาปริญญาตรีขึ้นไป ทุกสาขา
- สามารถใช้โปรแกรม MS office ได้เป็นอย่างดี
- หากมีประสบการณ์ด้านการถามตอบขายสินค้าออนไลน์ หรือเป็น Admin page จะพิจารณาเป็นพิเศษ
- สามารถทำงานภายใต้ความกดดันได้เป็นอย่างดี
- มีใจรักงานบริการและงานขาย
ทักษะที่จำเป็น
- Microsoft Office
- Service-Minded
- Good Communication Skills
- English (Fair)
ประสบการณ์ที่จำเป็น
- ไม่ระบุประสบการณ์ขั้นต่ำ
ระดับตำแหน่งงาน
- ระดับเจ้าหน้าที่
- ระดับหัวหน้างาน
ตำแหน่งนี้รับสมัครเฉพาะเพศหญิง
ทักษะเพิ่มเติม
- Social media
- Work Well Under Pressure
- Sales
เงินเดือน
- 18,000 - 25,000 THB, สามารถต่อรองได้, มีค่าคอมมิชชั่น
สายงาน
- บริการลูกค้า
- งานขาย
- ประชาสัมพันธ์
ประเภทงาน
- งานประจำ
อายุ
- ตั้งแต่ 21 ถึง 35
เกี่ยวกับบริษัท
จำนวนพนักงาน:100-500 คน
ประเภทบริษัท:ธุรกิจยานยนต์/พาหนะ
ที่ตั้งบริษัท:กรุงเทพ
เว็บไซต์:www.sharich-holding.com/
ก่อตั้งเมื่อปี:2002
บริษัท ชาริช โฮลดิ้ง จำกัด ก่อตั้งขึ้นโดยคุณอภิชาติ ลีนุตพงษ์ มุ่งเน้นการสร้างบุคลากรให้มีคุณภาพทั้งในแง่ของประสิทธิภาพในการทำงานเชิงรุก รวมทั้งมีจิตใจที่มีคุณธรรมและแบ่งปันความสุขให้สังคมรอบข้าง ด้วยความสมดุลและพอเพียงตามศาสตร์ของพระราชา ชาริช โฮลดิ้ง ประกอบด้วยกลุ่มบริษัท 6 บริษัท ดังนี้ บร ... อ่านต่อ
เขตที่ตั้งที่ทำงาน: จตุจักร
สำนักงานใหญ่: 12 Soi Vibhavadi Rangsit 22, Vibhavadi Rangsit Road, Chomphon, Chatuchak, Bangkok 10900
สวัสดิการ
- ประกันอุบัติเหตุ
- ประกันสังคม
ตำแหน่งงานว่างที่คุณน่าจะสนใจ
ที่ WorkVenture เราให้มูลเชิงเกี่ยวกับบริษัท บริษัท ชาริช โฮลดิ้ง จำกัด โดยมีข้อมูลที่เกี่ยวข้อง ตั้งแต่ภาพบรรยากาศการทำงาน รูปถ่ายของทีมงาน ไปจนถึงรีวิวเชิงลึกของการทำงานที่นั่น ซึ่งข้อมูลทุกอย่างบนหน้าของบริษัท บริษัท ชาริช โฮลดิ้ง จำกัด มีพนักงานที่กำลังทำงานที่บริษัท บริษัท ชาริช โฮลดิ้ง จำกัด หรือเคยทำงานที่นั่นจริงๆ เป็นคนให้ข้อมูลจริงสมัครงาน เนสท์เล่สมัครงาน Photobook Worldwideสมัครงาน มาสเตอร์พีชออกาไนเซอร์สมัครงาน อิมเมจิ