บริษัทดีมีเตอร์ ไอซีที จำกัด ดำเนินกิจการให้บริการด้าน Business Transformation โดยใข้เทคโนโลยีสารสนเทศบนระบบ คลาวด์ ซึ่งดำเนินงานโดยผู้เชี่ยวชาญที่มีประสบการณ์มากกว่า 10 ปี ภายใต้วิสัยทัศน์ในการนำเทคโนโลยีที่มีประสิทธิภาพและเหมาะสม มาปรับเปลี่ยนและเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานขององค์กร ปัจจุบันบริษัทให้บริการลูกค้าในประเทศและต่างประเทศ มากกว่า 3,000 ราย

หากคุณเป็นคนรุ่นใหม่ไฟแรงที่กำลังมองหางานที่มีความท้าทายในบริษัทที่มีการเติบโตสูง  มีบรรยากาศการทำงานที่ผ่อนคลาย เพื่อนร่วมงานนิสัยดี อายุน้อย สิ่งอำนวยความสะดวกและสวัสดิการต่างๆให้กับพนักงานอย่างเต็มที่ มีวัฒนธรรมองค์กรแบบแอ๊คทีฟ ไม่มี Toxic ในที่ทำงาน และอยากมีประสบการณ์ทำงานในด้านการออกแบบและวางกระบวนการทำงานด้าน Omnichannel Customer Service  และ Customer Expereince (CX) ด้วยระบบ Zendesk ให้กับลูกค้าที่ไม่มีที่ไหนสอน นี่คืองานที่คุณควรจะพิจารณา

เพื่อนร่วมงานที่จะมาทำงานในตำแหน่งนี้ จะมาทำหน้าที่ช่วยลูกค้าออกแบบกระบวนการทำงานด้าน Omnichannel Customer Services และใช้เครื่องมือ Zendesk ในการทำงาน  (สำหรับ Zendesk เป็น Customer Experience Management อันดับหนึ่งของโลก สามารถอ่านต่อได้ที่ www.zendesk.com) ปัจจุบัน Demeter ICT เป็นพาร์ทเนอร์อันดับหนึ่งของ Zendesk ใน APAC

หน้าที่ความรับผิดชอบ

  • ลักษณะงานเป็นงานด้านการวางระบบ Omnichannel Customer Services ด้วยระบบ Zendesk ซึ่งจะต้องศึกษากระบวนการทำงานในปัจจุบันของลูกค้า
  • ออกแบบกระบวนการทำงานใหม่ โดยอิงกับ Best Practice ด้าน Omnichannel Customer Services ที่เน้นไปที่ Customer Experience (CX)
  • Configure ระบบ Zendesk ตามกระบวนการทำงานที่ออกแบบไว้
  • ทดสอบระบบงานก่อนใช้งานจริง
  • อบรมการใช้งานและกระบวนการทำงานใหม่ด้าน CX ที่ออกแบบไว้ให้กับลูกค้า

คุณสมบัติผู้สมัคร

  • ไม่จำกัดเพศ
  • อายุตั้งแต่ 22 - 40 ปี
  • จบปริญญาตรีสาขาบริหารธุรกิจ วิทยาศาสตร์ วิศวกรรมคอมพิวเตอร์ วิทยาศาสตร์คอมพิวเตอร์ เทคโนโลยีสารสนเทศ ธุรกิจคอมพิวเตอร์ หรือสาขาอื่นๆ ที่เกี่ยวข้อง
  • มีประสบการณ์ทำงานในสายงาน (จะพิจารณาเป็นพิเศษ)
  • มีทักษะด้านการออกแบบกระบวนการทำงาน
  • มีทักษะด้านคอมพิวเตอร์
  • และแน่นอนต้องเป็นคนที่คิดวิเคราะห์แก้ปัญหาเองได้ ละเอียด ใส่ใจ กระตือรือร้น ไม่รับประทานแรงเพื่อน ไม่โยนปัญหาใส่เพื่อนร่วมงานอย่างเดียว

สิทธิประโยชน์อื่นๆ:

  • ค่าคอมมิชชั่นจากยอดขายใน service ที่ตนเองรับผิดชอบ

  • ประกันสุขภาพ

  • โบนัสตามผลการทำงาน

  • กองทุนสำรองเลี้ยงชีพ

 

ทักษะที่จำเป็น
  • Customer Relationship Management (CRM)
  • Good Communication Skills
  • High Responsibilities
  • Meet Deadlines
  • Attend Workshops (Industry specific)
  • Google Chrome
  • English (Good)
การศึกษาที่จำเป็น
  • คณะพาณิชยศาสตร์และการบัญชี
  • คณะบริหารธุรกิจ
  • สาขาวิศวกรรมคอมพิวเตอร์
  • สาขาวิทยาการคอมพิวเตอร์
  • คณะบริหารศาสตร์
  • ภาควิชาสถิติ
  • คณะคณิตศาสตร์ประยุกต์
  • คณะเทคโนโลยีสารสนเทศ
ประสบการณ์ที่จำเป็น
  • ไม่ระบุประสบการณ์ขั้นต่ำ
ระดับตำแหน่งงาน
  • ระดับเจ้าหน้าที่
ตำแหน่งนี้รับสมัครเฉพาะคนไทยเท่านั้น
ทักษะเพิ่มเติม
  • Analytical Thinking
  • Problem Solving
  • Work Well Under Pressure
  • Fast Learner
  • Service-Minded
  • eCommerce
เงินเดือน
  • 18,000 - 30,000 THB, สามารถต่อรองได้, มีค่าคอมมิชชั่น
สายงาน
  • ไอที / เขียนโปรแกรม
  • ที่ปรึกษา
  • นักวิเคราะห์
ประเภทงาน
  • งานประจำ
อายุ
  • ตั้งแต่ 22 ถึง 45

เกี่ยวกับบริษัท

จำนวนพนักงาน:10-50 คน
ประเภทบริษัท:เทคโนโลยีสารสนเทศ
ที่ตั้งบริษัท:กรุงเทพ
เว็บไซต์:www.dmit.co.th
ก่อตั้งเมื่อปี:2015
คะแนน:5/5

บริษัท ดีมีเตอร์ ไอซีที จำกัด ประกอบธุรกิจการให้บริการด้าน Business Transformation โดยใช้เทคโนโลยีคลาวด์โซลูชั่นส์ ภายใต้วิสัยทัศน์ในการเป็นผู้นำด้านการให้บริการโซลูชั่นส์ด้าน Business Transformation ในกลุ่มประเทศ APAC โดยบริษัทได้เน้นสร้างบุคลากรที่ให้บริการลูกค้าด้วยทักษะความรู้ด้านการให้คำปรึกษาท ... อ่านต่อ

ร่วมงานกับเรา: - Fast moving company - Learn new things everyday - No stupid working process in place - Dynamic environment - Enthusiastic colleagues - No toxic people

เขตที่ตั้งที่ทำงาน: สาทร
สำนักงานใหญ่: 43 Thai CC Tower, 7th Floor, Unit 074, South Sathorn Road, Yannawa, Sathorn, Bangkok 10120
  • หางาน สมัครงาน ดีมีเตอร์
  • หางาน สมัครงาน ดีมีเตอร์ 1
  • หางาน สมัครงาน ดีมีเตอร์ 2
  • หางาน สมัครงาน ดีมีเตอร์ 3
  • หางาน สมัครงาน ดีมีเตอร์ 4
  • หางาน สมัครงาน ดีมีเตอร์ 5
  • หางาน สมัครงาน ดีมีเตอร์ 6
  • หางาน สมัครงาน ดีมีเตอร์ 7
  • keyboard_arrow_right

สวัสดิการ

  • โบนัสขึ้นอยู่กับผลประกอบการ
  • โอกาสในการเรียนรู้และพัฒนา
  • โทรศัพท์บริษัท
  • ประกันชีวิต
  • เครื่องแบบพนักงาน
  • ลาคลอด
  • ทำงาน 5 วัน/สัปดาห์
  • กองทุนบำเหน็จบำนาญ
  • ชั่วโมงทำงานยืดหยุ่น
  • การพัฒนาเพื่อความเป็นมืออาชีพ
  • ประกันสุขภาพ
  • ฝึกอบรม
ที่ WorkVenture เราให้มูลเชิงเกี่ยวกับบริษัท ดีมีเตอร์ ไอซีที จำกัด โดยมีข้อมูลที่เกี่ยวข้อง ตั้งแต่ภาพบรรยากาศการทำงาน รูปถ่ายของทีมงาน ไปจนถึงรีวิวเชิงลึกของการทำงานที่นั่น ซึ่งข้อมูลทุกอย่างบนหน้าของบริษัท ดีมีเตอร์ ไอซีที จำกัด มีพนักงานที่กำลังทำงานที่บริษัท ดีมีเตอร์ ไอซีที จำกัด หรือเคยทำงานที่นั่นจริงๆ เป็นคนให้ข้อมูลจริงสมัครงาน 11สตรีทสมัครงาน พาราไดซ์ สุขุมวิทสมัครงาน เอ ดีไซน์สมัครงาน WorkVenture Technologies